Boxberry.ru — отзывы

Если пройтись по замечаниям к ним, то было дело, пришла один раз помятая коробка, но все в ней содержимое было в порядке. Претензий не пришлось выставлять. Но, а с кем не бывает? Я когда я через других заказывала, тоже было подобное. Меня устраивает, что рядом с домом можно забрать посылку или отправить. По ценам средне, давно с другими не сравнивала.

Вот как то так:

5 раз (Карл!) заказ передавался в службу, затем его вроде доставили, после чего без причин отменили и отправили обратно! Полный... И такая ерунда уже 5 раз за 3 месяца. Не советую связываться с этой конторой.

Заказал мужскую ветровку - привезли набор детских трусов.
И заплатить заставили до вскрытия посылки. Это нормально?
Сделал заказ в интернет-магазине с доставкой до пункта выдачи boxberry, без примерки, с оплатой при получении. Пришёл забирать, интересуюсь, можно ли хоть посмотреть, что внутри, вдруг размер не тот? Нет, говорят, сначала заплатите. Заплатил. Открываю. Внутри заказ из совершенно другого интернет-магазина с набором детского белья. А на пакете с разных сторон наклейки с разними адресами...
- Это не моя посылка, говорю. - Заберите её, верните мои деньги!
- Это не наша проблема. Разбирайтесь с магазином, в котором покупали, это Ваша посылка – номер заказа ведь совпадает! Принимать обратно мы её не стаем, деньги не вернём, отправляйте возврат почтой. До свидания!
За точность конкретных слов не ручаюсь, но смысл разговора был таким.
Пришёл домой, позвонил в магазин, где делал заказ, позвонил в интернет-магазин, чью посылку мне всучили вместо моей, написал в boxberry с требованием разобраться. От интернет-магазина получил ответ:
- Вашей проблемой занимаются. Ждём ответа от boxberry. Они должны дать ответ в течение 4-х дней. Потом мы проведём своё внутреннее расследование. По результатам сообщим.
От boxberry на следующий день пришло письмо с запросом на чеки об оплате. И всё.
Мне непонятно, почему я должен расплачиваться своим временем и нервами из-за чьей-то халатности. Мне крайне неприятно платить непонятно за что, не имея возможности убедиться в том, что мне выдают именно мою посылку, а не чужую. Мне крайне неприятно, что курьерская служба открещивается от (вероятнее всего) своих ошибок и сваливает ответственность за их исправление на своих клиентов. Меня крайне возмущает, что при отправке курьерской службой boxberry, моя посылка может очень легко попасть в чужие руки. И никому до этого в boxberry по факту нет дела.

Я и на Север России отправляла посылку и в Крым. Меня устроили во всем. При приемлемой цене на услугу, доставка была вовремя. Мне еще подруга подсказала, что можно из некоторых интернет-магазинов заказывать с примеркой. Чем плохо? Если не подошло, просто не выкупил свой товар и все.

Хуже, чем в офисе г. Владимир, ул. Юбилейная, д.58. не бывает. Может быть не все сотрудники этого офиса настолько неграмотные и непрофессиональны, но даже если один портит репутацию, нужно что-то менять. Общение при выдаче заказа было настолько неприятным и неуважительное, что я пожалела, что воспользовалась услугами. Рядом, по этому же адресу, есть приличная компания по доставке, где сотрудники доброжелательные и знают свою работу, на вопросы отвечают очень грамотно и доступно. Почему к одним есть желание обращаться, а к boxberry нет. Очень, очень разочаровали.

Буквально, как полгода, как стала заказывать через боксбери. С чем связано, в нашем квартале открыли офис доставки.(окраина). Раньше приходилось ездить, сейчас прошлась и забрала. Удобно и по ценам не дороже, чем у других. Круто, что можно без паспорта получать, по контрольному коду.

А мне нравится их мобильное приложение. Можно отслеживать посылки, всю историю посмотреть, документы даже заполнить. Удобно и просто, сразу чувствуется клиентоориентированность компании.

0000446236789 номер посылки, уже 4 дня посылка в Москве на складе

Последнюю посылку, которую получал, задержали на два дня. Это первый раз за год))) думаю это нормальный показатель для службы доставки. Цены не задирают, работают нормально. Есть удобное приложение, можно и через комп отслеживать и в телефоне. Казусов не было, поэтому все ок.

Транспортная компания забыла, что хоть она и частная, но живет законами государства и полностью несет ответственность за испорченный груз.