Вашу посылку могут выдать другому
Заказал мужскую ветровку - привезли набор детских трусов.
И заплатить заставили до вскрытия посылки. Это нормально?
Сделал заказ в интернет-магазине с доставкой до пункта выдачи boxberry, без примерки, с оплатой при получении. Пришёл забирать, интересуюсь, можно ли хоть посмотреть, что внутри, вдруг размер не тот? Нет, говорят, сначала заплатите. Заплатил. Открываю. Внутри заказ из совершенно другого интернет-магазина с набором детского белья. А на пакете с разных сторон наклейки с разними адресами...
- Это не моя посылка, говорю. - Заберите её, верните мои деньги!
- Это не наша проблема. Разбирайтесь с магазином, в котором покупали, это Ваша посылка – номер заказа ведь совпадает! Принимать обратно мы её не стаем, деньги не вернём, отправляйте возврат почтой. До свидания!
За точность конкретных слов не ручаюсь, но смысл разговора был таким.
Пришёл домой, позвонил в магазин, где делал заказ, позвонил в интернет-магазин, чью посылку мне всучили вместо моей, написал в boxberry с требованием разобраться. От интернет-магазина получил ответ:
- Вашей проблемой занимаются. Ждём ответа от boxberry. Они должны дать ответ в течение 4-х дней. Потом мы проведём своё внутреннее расследование. По результатам сообщим.
От boxberry на следующий день пришло письмо с запросом на чеки об оплате. И всё.
Мне непонятно, почему я должен расплачиваться своим временем и нервами из-за чьей-то халатности. Мне крайне неприятно платить непонятно за что, не имея возможности убедиться в том, что мне выдают именно мою посылку, а не чужую. Мне крайне неприятно, что курьерская служба открещивается от (вероятнее всего) своих ошибок и сваливает ответственность за их исправление на своих клиентов. Меня крайне возмущает, что при отправке курьерской службой boxberry, моя посылка может очень легко попасть в чужие руки. И никому до этого в boxberry по факту нет дела.
Последние отзывы
Открытый социально-экономический колледж (ОСЭК)
Очень комфортный формат обучения. Все материалы и обучение строится онлайн на платформе. Можно не отрываясь от основной своей деятельности обучаться. Как раз вы...
Крем от комедонов Marienkafer
Крем понравился, улучшилось состояние кожи, она стала светлее и с этим свежее. Попробовала еще на парне, у него очень проблемная кожа,но она стала менее восполн...
Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром
Хороший продукт, вкус мягкий, пьётся легко, похмелье почти отсутствует как у водки в два три раза дороже! Однозначно рекомендую! На вкус как чистая водка травы ...
Д-манноза суперкомплекс от Эвалар
Д-манноза основной компонент всех известных ныне препаратов для лечения цистита. Она единственная как по мне работает с любыми заболеваниями мочевыводящих путей...
РОЛЬФ Аэропорт
Записывался заранее на проверку АКПП. Приняли по времени, сначала подключили компьютер, потом протестировали коробку в движении. По результатам рекомендовали за...
GSM-store
Самые лучшие цены в Санкт-Петербурге. Оригинальная электроника, большой выбор гаджетов и очень грамотные специалисты. Пришла и вышла с новым смартфоном спасибо ...
Language Link
Всю жизнь мечтала хорошо говорить на английском, но мне очень не везло с учителями. В конце концов к 30 годам решила пойти в Language link. Выбор прост - они бы...