Boxberry.ru — отзывы

Всем привет! На днях получил первую посылку, отправленную мне этой службой. Упаковка целая, внутри все тоже, даже не помято ничего, как часто бывает у некоторых других служб. Ставлю заслуженный высший балл!

Отправила посылку в США, послушав сладкие речи коммерческого директора Александра Краснова. 25 апреля отправила, с 13 мая посылка непонятно где. Почта России быстрее доходит. Трек 0000262331860

Обещали 5 дней,и где моя посылка??? 0000166208363,как пропала так и тишина,за такие леньги это позор для вас ,почтой рф за такие деньги посылка за 2 бы уже долетела,вы ее пешком несете? Самый отвратительный сервис,хуже нету,больше не буду никогда пользоватчя услугами данной компании,и вам не советую

Пункт СПб богатырский 66. 23 мая был закрыт по неизвестным причинам, никаких объявлений. Дозвонилась до контакт центра начали вешать лапшу т.е типа у них какая то рассылка, при этом сотрудник в пункте не появлялся . Предложили прогуляться туда на следующий день (если повезёт) и появиться сотрудник на работе.

Полгода назад в нашем доме, на первом этаже открыли пункт выдачи Боксберри. С этого момента все заказы когда в интернет-магазинах делаю, стараюсь эту службу выбирать. График работы офиса устраивает, да и согласитесь, удобно. Зашел с работы, забрал посылку и домой:)

Заказал с Краснодара детское питание 12.05.21 000 "Интел" , они отправили компанией Boxberry в Ростов-на-Дону. Посылка в Ростове-на-Дону была передана на доставку до пункта выдачи 15.05.21 сегодня 24.05.21, 9 дней посылка едет по городу до места выдачи (с китая товар быстрее идеет). звонил 2 раза на горячую линию boxberry каждый раз говорят разбираемся .Буду разбираться

Добрый день, данная компания не выдерживает сроки доставки, при расчете доставки. Не рекомендую эту компанию для доставки.

Из Москвы в Ярославль посылка как и сразу говорили дошла за 2 дня. Без задержек, очень классно. Буду пользоваться услугами Боксберри и дальше, мне все понравилось.

Сделали заказ на Авито. Зря выбрали боксберри. Продавец отправил мелкую вещь 7.05, должны были доставить 17.05 - самое позднее.
Сегодня 21.05. Где отправление - колцентр сказать не может. Вчера клялись, что пакет уже у курьера и вы его получите. Сегодня уже никто ничего не знает и разбираться не желает.
Буду требовать деньги обратно, нет больше времени на весь этот бардак.
Надеюсь, что Авито не будет с ними далее работать.
Рекомендация для владельцев этой компании: не можете работать и навести порядок, так не занимайте чужое место. Отправление 0000166017321.

Моя история такова: Я купил на Ebay две посылки, после чего попытался отправить их, все делал как обычно, но тут мне приходить письмо от службы поддержи мол "отправлять две и более посылки одним отправлением запрещено" Я им отвечаю: "Уважаемые, я пользуюсь вашим сервисом не первый раз и до этого я уже несколько раз оправлял разные покупки одной посылкой. Но мне ответ, что мы объединяем посылки купленные только у одного продавца, я спрашиваю, -где мне ознакомиться с вашими правилами и регламентами сервиса? Ответ-на сайте компании, иду на сайт изучаю все, нет там таких правил и регламентов, опять связываюсь с техподдержкой, ответ-это наши внутренние регламенты и они не публичны, я задаю вопрос:- т. е. у вас есть регламенты и правила работы с вами о которых ваши клиенты не имеют возможности узнать? в ответ тишина, видимо доходит абсурдность происходящего. Я пишу что я ранее уже отправлял разные покупки одним отправлением, на что ответ:-у нас изменились правила компании, вопрос:-У вас изменились правила и вы не поставили в известность ваших клиентов, как я должен был узнать об изменениях, если бы я знал, я не воспользовался бы вашим сервисом, ответ:- мы не обязаны информировать вас.
На этом моменте, я все про них понял, в итоге я общался еще с менеджером, и в итоге выяснилось, что ни каких изменений у них не было, а то что мне до этого много раз объединяли посылки это было в индивидуальном порядке.
Мое резюме: в компании работают не компетентные менеджеры которые на ходу сочиняют всякое, руководству не интересно что делают менеджеры. С таким подходом компания вымрет, не сразу, за 5-10 лет, но она исчезнет, Российский рынок прощает такой пи... ц только до поры до времени.