При любых расстояниях до пункта получения доставляют в срок. Даже во Владик отправлял несколько раз из Москвы, 8 рабочих дней в пути и посылка у получателя. Задержек не бывает. Смс-ки отправляют о прибытии, что тоже удобно, кто не хочет постоянно сам следить, где там его посылка.
Моя посылка лежит в пункте выдачи уже 6 дней, ее никак не отправят, сам пункт закрылся и не работает. Сказали, что решат проблему и до сих пор тишина. Посылка так и лежит в пункте, ее не отправители, мне не перезванивают и ничего не решаешься. Безобразное отношение к клиентам. Больше никогда не буду пользоваться этими услугами, все очень плохо!!!
Заказ поступил на boxberry 8 февраля, сегодня уже 15, а заказ как будто испарился с сортировочного терминала, последнее отслеживаемое его место. Расстояние от Москвы до Жуковского 20-25 км, можно было пешком раз 5 принести за это время. Операторы пишут шаблонные фразы с извинениями, и что они станут лучше, а про заказ тишина, испарился.
После очередной неудачной попытки почты россии, решил выбрать оплачиваемую доставку с айхерб, но к моему неприятному удивлению, оказалось, что тут все еще хуже... заказ просто повис на таможне и целую неделю никак оттуда не выйдет, обычно в почте россии, не смотря на ее отвратительный сервис посылки по крайней мере проходят таможню не более пары дней, тут же какая то беда.... Для меня не очень понятно почему разница для варианта с оплачиваемой доставкой оказалось еще хуже, почему этот сервис решил, что данная услуга должна стоить денег, раз функционирование оказывается хуже бесплатной доставки. заказ- 656141959-0
09.02.2021 службой Boxberry ru. мне из-за рубежа были доставлены 2 посылки. В одной из них (заказ 40143824) оказалось вложение (парфюмерия) которое я не заказывал. видимо по ошибке вложили чужой заказ. 09.02.2021 позвонил на телефон доверия Boxberry ru. 8 (499) 391-73-88. Барышня пообещала уточнить по моему вопросу и перезвонить. 10.02.2021 я опять перезвонил, сотрудник также пообещал и обратного ответа не произошло. 13.02.2021 снова набираю, ведь сроки идут, объясню ситуацию прошу через них связаться с интернет магазином, НЕТ!. О ни свою работу выполнили - доставили, а что доставили вообще не их забота. На вопрос помочь связаться с заказчиком (интернет-магазином) опять отказ не наша проблема. Вот деньги за доставку получить это всегда, а что-то еще помочь это не их проблема. Просто свинское отношение. А почитать их условия, обязательства, ответственность, то Boxberry ru ни за что не отвечает, все риски на себя берут те к то к ним обратился. Печаль!!! С такими ООО Boxberry ru. и их наплодилось видимо много по стране. На просьбу дать контакт на лицо способное (руководитель) рассмотреть вопрос - отказ, ссылка на внутренние регламенты, просьбу представиться - отказ.
Мне из интернет-магазина большой заказ разделили на 3. Очень переживала, что что-то да потеряется, а у меня там были подарки близким и хотелось и соблюдения сроков, и чтобы все дошло. Прям ночи не спала. А оказалось зря. Все дошло, все целое и главное, что не опоздали. Правда приходило все прям друг за другом, 10,11 и 12 числа. Но тут уже претензия к интернет-магазину - непонятно было, зачем эта дележка. Я за каждой посылкой не ходила, дождалась последнюю и получила все 3 коробки сразу.
13 декабря 2020 отправила посылку из г. Братск в г. Омск . 18 января сама позвонила на горячую линию , так как никаких смс уведомлений не
получатель , не отправитель не получали . На горячей линии оветили , что сегодня , то есть 18 января посылку отправили в Братск . 9 февраля пришла смс о том , что срок хранения посылки истекает через 2 дня в Братске . За возврат посылки с меня взяли 525 руб. Посылка при отправке была весом 4,5 кг пришла 3 кг . Видимо усохла за 2 месяца прогулок по России. Коробка была упакована в фирменный пакет , когда пакет вскрыли , увидели деформированную , изорванную коробку грязные , разованные плитки шоколада , ну и пнятно куда ушли 1,5 кг.это был новогодний подарок сыну . Не рекомендую пользоваться услугами этой службы .
13 декабря 2020 отправила посылку из г. Братск в г. Омск . 18 января сама позвонила на горячую линию , так как никаких смс уведомлений не
получатель , не отправитель не получали . На горячей линии оветили , что сегодня , то есть 18 января посылку отправили в Братск . 9 февраля пришла смс о том , что срок хранения посылки истекает через 2 дня в Братске . За возврат посылки с меня взяли 525 руб. Посылка при отправке была весом 4,5 кг пришла 3 кг . Видимо усохла за 2 месяца прогулок по России. Коробка была упакована в фирменный пакет , когда пакет вскрыли , увидели деформированную , изорванную коробку грязные , разованные плитки шоколада , ну и пнятно куда ушли 1,5 кг.это был новогодний подарок сыну . Не рекомендую пользоваться услугами этой службы .
Безуспешно пытаюсь добиться получения заказа из интернет-магазина. Заказ прибыл на склад боксберри 4 февраля. С этого момента лежит там без движения. Звоню на горячую линию практически ежедневно, второй раз оставила заявку на розыск заказа. На первую заявку пришкел ответ о невозможности доставит заказ в указанный мной пукнт самовывоза. Хорошо, бывает, изменила пункт, указала другой. Опять ничего не происходит.Такое ощущение, что мой заказ утерян, т.к. до этого пользовалась боксберри, все доходило долстаточно быстро, и такая задержка в неделю уже говорит о некой нестандартной ситуации с заказом. Жалко, что это был предоплаченный заказ на существунную для меня денежную сумму.
Забирал посылку на днях. Отличное отделение, чисто, хоть помещение и небольшое, но никаких гор коробок и другой упаковки. Парковка перед зданием порадовала, почищена от снега и удобный заезд. Получил свои вещи быстро и без проволочек. 5 баллов.
Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...
drom.ru - это всероссийский автомобильный портал. Создатели сайта drom.ru планировали сделать специализацию только на японских авто, но со временем она значител...
Последние отзывы
Гриффония Coral Club
Менеджер посоветовала курс для всей семьи. Перестала болеть простудами, кожа стала чище. Ушла аллергия на цветение. Даю мужу и ребенку, стали болеть реже. В точ...
Программа "Открытый эфир"
Каждый день смотрела Открытый эфир. Программа много потеряла без Гудошникова, Наданы, и Юли . Новые ведущие девушки красивые, но не интересно подают материал, и...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Кухней очень довольна! Дизайнер помогла продумать все детали, большой выбор цветов и фактур. Все этапы прошли удобно, сборка качественная, кухня идеально подошл...
Компании Реммастер
Когда мы купили квартиру в старом фонде, поняли что косметическим ремонтом не обойтись - под обоими плесень, из углов дуло, проводка искрила, а соседей было слы...
Дренажный насос Drauflos
Поставил в дренажку еще летом, так там и стоит. После дождей поплавок срабатывает, вода уходит. В сентябре лило нормально, колодец сухой. На зиму наверное вытащ...
АльфаРемонт
Ребята, спасибо огромное за ремонт парковки! Наконец-то можно выйти из машины и не переживать, что провалишься в яму или испачкаешься в грязи. Покрытие ровное, ...
Motorherz. Рулевые рейки
Брал рулевую рейку моторхертс, в комплекте было все необходимое для установки. Поставил сам, без посторонней помощи, по посадке проблем не возникло. Сейчас прош...