Помогает бизнесу стать лучше
При любых расстояниях до пункта получения доставляют в срок. Даже во Владик отправлял несколько раз из Москвы, 8 рабочих дней в пути и посылка у получателя. Задержек не бывает. Смс-ки отправляют о прибытии, что тоже удобно, кто не хочет постоянно сам следить, где там его посылка.
Моя посылка лежит в пункте выдачи уже 6 дней, ее никак не отправят, сам пункт закрылся и не работает. Сказали, что решат проблему и до сих пор тишина. Посылка так и лежит в пункте, ее не отправители, мне не перезванивают и ничего не решаешься. Безобразное отношение к клиентам. Больше никогда не буду пользоваться этими услугами, все очень плохо!!!
Заказ поступил на boxberry 8 февраля, сегодня уже 15, а заказ как будто испарился с сортировочного терминала, последнее отслеживаемое его место. Расстояние от Москвы до Жуковского 20-25 км, можно было пешком раз 5 принести за это время. Операторы пишут шаблонные фразы с извинениями, и что они станут лучше, а про заказ тишина, испарился.
После очередной неудачной попытки почты россии, решил выбрать оплачиваемую доставку с айхерб, но к моему неприятному удивлению, оказалось, что тут все еще хуже... заказ просто повис на таможне и целую неделю никак оттуда не выйдет, обычно в почте россии, не смотря на ее отвратительный сервис посылки по крайней мере проходят таможню не более пары дней, тут же какая то беда.... Для меня не очень понятно почему разница для варианта с оплачиваемой доставкой оказалось еще хуже, почему этот сервис решил, что данная услуга должна стоить денег, раз функционирование оказывается хуже бесплатной доставки. заказ- 656141959-0
09.02.2021 службой Boxberry ru. мне из-за рубежа были доставлены 2 посылки. В одной из них (заказ 40143824) оказалось вложение (парфюмерия) которое я не заказывал. видимо по ошибке вложили чужой заказ. 09.02.2021 позвонил на телефон доверия Boxberry ru. 8 (499) 391-73-88. Барышня пообещала уточнить по моему вопросу и перезвонить. 10.02.2021 я опять перезвонил, сотрудник также пообещал и обратного ответа не произошло. 13.02.2021 снова набираю, ведь сроки идут, объясню ситуацию прошу через них связаться с интернет магазином, НЕТ!. О ни свою работу выполнили - доставили, а что доставили вообще не их забота. На вопрос помочь связаться с заказчиком (интернет-магазином) опять отказ не наша проблема. Вот деньги за доставку получить это всегда, а что-то еще помочь это не их проблема. Просто свинское отношение. А почитать их условия, обязательства, ответственность, то Boxberry ru ни за что не отвечает, все риски на себя берут те к то к ним обратился. Печаль!!! С такими ООО Boxberry ru. и их наплодилось видимо много по стране. На просьбу дать контакт на лицо способное (руководитель) рассмотреть вопрос - отказ, ссылка на внутренние регламенты, просьбу представиться - отказ.
Мне из интернет-магазина большой заказ разделили на 3. Очень переживала, что что-то да потеряется, а у меня там были подарки близким и хотелось и соблюдения сроков, и чтобы все дошло. Прям ночи не спала. А оказалось зря. Все дошло, все целое и главное, что не опоздали. Правда приходило все прям друг за другом, 10,11 и 12 числа. Но тут уже претензия к интернет-магазину - непонятно было, зачем эта дележка. Я за каждой посылкой не ходила, дождалась последнюю и получила все 3 коробки сразу.
13 декабря 2020 отправила посылку из г. Братск в г. Омск . 18 января сама позвонила на горячую линию , так как никаких смс уведомлений не
получатель , не отправитель не получали . На горячей линии оветили , что сегодня , то есть 18 января посылку отправили в Братск . 9 февраля пришла смс о том , что срок хранения посылки истекает через 2 дня в Братске . За возврат посылки с меня взяли 525 руб. Посылка при отправке была весом 4,5 кг пришла 3 кг . Видимо усохла за 2 месяца прогулок по России. Коробка была упакована в фирменный пакет , когда пакет вскрыли , увидели деформированную , изорванную коробку грязные , разованные плитки шоколада , ну и пнятно куда ушли 1,5 кг.это был новогодний подарок сыну . Не рекомендую пользоваться услугами этой службы .
13 декабря 2020 отправила посылку из г. Братск в г. Омск . 18 января сама позвонила на горячую линию , так как никаких смс уведомлений не
получатель , не отправитель не получали . На горячей линии оветили , что сегодня , то есть 18 января посылку отправили в Братск . 9 февраля пришла смс о том , что срок хранения посылки истекает через 2 дня в Братске . За возврат посылки с меня взяли 525 руб. Посылка при отправке была весом 4,5 кг пришла 3 кг . Видимо усохла за 2 месяца прогулок по России. Коробка была упакована в фирменный пакет , когда пакет вскрыли , увидели деформированную , изорванную коробку грязные , разованные плитки шоколада , ну и пнятно куда ушли 1,5 кг.это был новогодний подарок сыну . Не рекомендую пользоваться услугами этой службы .
Безуспешно пытаюсь добиться получения заказа из интернет-магазина. Заказ прибыл на склад боксберри 4 февраля. С этого момента лежит там без движения. Звоню на горячую линию практически ежедневно, второй раз оставила заявку на розыск заказа. На первую заявку пришкел ответ о невозможности доставит заказ в указанный мной пукнт самовывоза. Хорошо, бывает, изменила пункт, указала другой. Опять ничего не происходит.Такое ощущение, что мой заказ утерян, т.к. до этого пользовалась боксберри, все доходило долстаточно быстро, и такая задержка в неделю уже говорит о некой нестандартной ситуации с заказом. Жалко, что это был предоплаченный заказ на существунную для меня денежную сумму.
Забирал посылку на днях. Отличное отделение, чисто, хоть помещение и небольшое, но никаких гор коробок и другой упаковки. Парковка перед зданием порадовала, почищена от снега и удобный заезд. Получил свои вещи быстро и без проволочек. 5 баллов.
Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...
Интернет-портал Kassy.ru позиционирует себя как городская зрелищная касса. Удобная навигация на сайте поможет вам найти мероприятие и забронировать билеты на ко...
Последние отзывы
Матч ТВ
Ужасные и вульгарные платья у женщин ведущих , короткие до нельзя , а также разрезы до пупка ,противно смотрится
Фабрика ООО "Качественная мебель"
Заказывал шкаф-купе в прихожую. Очень понравился подход компании «Качественная мебель» — помогли с проектом, учли все наши пожелания. Изготовили даже раньше обе...
Обувь Эконика
Приобретала подруге сертификат в подарок EKONIKA и на глаза попались очень красивые украшения для волос. Купила несколько вариантов и все очень нравится, хорошо...
СКБ Контур
выпускал эцп как физическое лицо и по правде говоря толком не знал что делать. Хорошо, что у Контура в саппорте нормальные, адекватные ребята. Переговорил снача...
Ай Ти Скан
Одной из удивительных особенностей системы является её гибкость. Мы быстро поняли, что нам нужна интеграция с нашей корпоративной системой, которая была настрое...
Франшиза ПВЗ Ozon
Нужно быть готовым к очень активному взаимодействию с людьми Если испытываете сложности в общении с большим количеством народа, либо будет сложновато, либо при...
Радио Маяк
Господин Новиченков говорит ужасно ; нету маски, че случилось, ниче не случилось! Его рассуждения прекрасны! Но зачем он общается со слушателями так... Меня кор...