Почта России отдыхает !!!
Отправили заказ из г.Москва в Рязань, дата доставки одна, по факту задержали заказ на 5 дней !!!! Просто ужас!!!
Boxberry.ru — отзывы
Уровень доверия:
средний
1437 отзывов
Хорошая работа службы поддержки
Отлично работает служба поддержки. Почему-то не пришло уведомление о доставке, позвонил уже готовый ругаться, а мне говорят, что простите-извините, ваша посылка уже в пункте выдачи, идите-забирайте. Молодцы ребята, хорошо справляются с задачами!
Мной эта служба уже неоднократно проверена
Мной эта служба уже неоднократно проверена и даже в условиях большой конкуренции, остаюсь верен ей. Проблем никогда не было и это самое главное. Сроки доствки у них не самые короткие, зато хоть всегда соблюдаются. При этом и отношение к посылкам более-менее аккуратное. Вещи внутри посылок никогда не портились, не намокали, не бились. Ставлю высшую оценку и рекомендую Боксберри.
Ужасная контора!
В адресах, где стоит отправка, никакой отпрпвки нет, например яглаголева 6, у м.Щукинская ужасный хамский персонал!
Безответственная компания
Отвратительная компания. Содержимое посылки привели полностью в негодность и ответственности ни какой. Обошлись " извините" ,а то , что товар стоил 2400 рублей и я его не получила , то это видимо для Боксберри является нормой. Хорошо устроились - ни какой ответственности
Где моя посылка?
Раньше я несколько раз отправлял через Boxberry посылки зарубеж, доходили быстро. Но последняя отправка в Израиль (0000262489805) очень сильно испортила впечатление о данной службе. 13 дней посылка лежала без движения в неизвестном промежуточном пункте (в Москве?). Теперь 8 дней торчит в другом неизвестном промежуточном пункте. Очень плохо, что по вашим отслеживаниям ничего не видно - в каком городе или хотя бы в какой стране? В общем, израильское направление для Boxberry дается тяжело.
Доставка из СПб в СПб
Ничего хуже, казалось, не придумать, НО в боксберри это не проблема! Доставка по СПб, ДВА ДНЯ! От метро звёздная до Фрунзенской! Любой инвалид пешком дойдет за пару часов, а тут два дня! И это в 2021году!Пожалуйста, обращайтесь! Мы просто вам потом скажем, что приносим свои извинения! Спасибо уважаемая компания боксберри. Постараюсь поделится везде и со всеми. И вы конечно в ответе напишите ещё раз извините и напишите номер отправления. Ничего вам никто писать не должен, вы сами всё знаете или должны знать обо всех таких случаях.
Оперативная доставка
Выбрал Боксберри потому что многие знакомые пользуются и довольны. Оперативно доставили мне набор инструментов из интернет-магазина.
Добрый день! Меня зовут Юрий.
Сегодня мой первый в жизни отзыв и он о Boxberry. Я очень часто пользуюсь международной доставкой и за 10 предыдущих лет, суммарно даже не переписывался столько с перевозчиком , сколько приходится вести диалог с Boxberry из-за одной посылки .
Моя подруга в США отправила мне посылкой приборы,с помощью FedEx Ground на склад boxberry в США, т.к. я поддался на раскрученый бренд и обещания на сайте, и от вежливого оператора. На сайте написано, что нужно указать трек номер посылки и наименование перевозчика, тогда посылка будет обработана в течении 48 часов и я получу аж 2 фотографии своей посылки и начну её отслеживать, как она ко мне идёт. Посылка пришла на склад boxberry, во вторник 24 августа 2021г, компания FedEx любезно взяла подпись от получателя и отчиталась мне, что посылка была передана в руки сотрудников boxberry , сегодня уже вечер 30 августа 2021г и ни оператор , ни почта boxberry ([email protected]) ничего не знают о судьбе моей посылки, отвечают мне регулярно на почту и на мои звонки на горячую линию , но отвечают ничего не значущими общими фразами, очень обтекаемо, расплывчато и честно признаются, что на складе в США у них сейчас какие-то технические проблемы, но какие и когда посылка обработается и я её увижу в личном кабинете они ответить не могут, т.к. не обладают данной информацией и коллеги из США им ничего не говорят... Это практически цитата! Понимаете уровень мышления?! По почте те же отписки, извиняемся ... от лица компании примите наши... но! У нас нет никакой информации. Мы только слышали, что в США у нас какие-то технические неполадки... Трэш полный!!! Но в понедельник, все заработает. Сегодня понедельник, на почте весь день тишина, звоню им вечером. Вы не поверите чего они мне ответили-ничего! Приносим свои извинения, на складе в США.... (ну вы знаете), Но! Во вторник все заработает. В пятницу я начал с ними ругаться, они попросили у меня трек номер перевозчика, которым им эту посылку доставили, фото посылки, ссылки на магазин где эта посылка была приобретена и чек от перевозчика , я отправил и знаете чего?! Ничего!... Они видимо спросили эту информацию просто так, чтобы время потянуть. Все равно им никто ничего не скажет, ни по работе склада в США , ни по какой причине он не работает, им не скажут какие у них есть посылки, по тому что это видимо вообще не их склад и никакого отношения одноимённая компания в России к ним не имеет. Но оператор настаивает на своём, что они те самые, но просто ничего не знают и сделать ничего не могут, а ещё им никто ничего не говорит. Бедные , несчастные. На сайте boxberry, нет никакой информации о том, что их склад уже 10 дней получает посылки и не обрабатывает, они наверное, как устранят техническую причину, за один день потом все обработают ... А мы кто, чтобы нам что там объяснять и информировать на сайте лишний раз. Зачем начинать сейчас работать как современная клиентоориентированная компания, если до этого так и не смоглось почему-то... 40% клиентов хоть раз , да впухли с этой серьезной компанией со своими орендованными (ларьками) в каждом городе ! Очень удивившись ситуации в которой я оказался, а к слову сказать, она сейчас безвыходная. Я не могу потребовать вернуть мне посылку, пока она не обработается, они её не видят, а значит и вернуть не могут, кода увидят, тогда вернут, но за мой счёт, т.к. у них не предусмотрено обмануть человека по срокам, а потом ему ещё и компенсировать это как-то в голову не приходило, не нравится, забирай посылку обратно, но только когда обработается, а когда обработается мы не знаем, но проблем у нас никогда таких не было, а если и были , то не у нас...
Отмазки детские.
Персонал не в курсе о происходящем в компании, ни на каком уровне.
Не нравится, пиши притензию, мы отправим руководству, а с самим руководством мы не соединим, т.к. оно самоё себя очень от вас бережет, да и оно не знает,чего там в их США происходит ваще...
В сухом остатке:
1. Нет предупреждения на сайте о том , что время обработки посылок будет увеличено на неопределённый срок в связи с лютой дичью , про которую мы даже и не знаем.
2. Отвечают вежливо, расплывчато, но хотя-бы отвечают. Только вот не решается ничего, да и я посылку через них решил отправить не то чтобы из-за нехватки общения и избытка личного времени .
3. Посылку я вернуть не могу, она в заложниках, только где и почему не понятно.
Не советую данную компанию. С клиентами не считаются. Внутри компании с друг другом не считаются. Где работают и чем занимается их компания видимо догадываются, но не все. Горячая линия решает вопросы через пинки.
Если увижу посылку в обработанных , в личном кабинете отправлю обратно подруге и потом другой транспортной. Итого туда обратно потеряю 100$. Спасибо boxberry, я до этого и не догадывался, как счастливо я на самом деле до них жил!
Срок доставки
Отправление из Санкт-Петербурга в Кудрово (20 км) идет уже 5 дней! И ожидается только 30.08! Полнейшее безобразие!
Недавно просмотренные
Boxberry.ru
Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...
Puzzle English изучение английского онлайн
Мебельная фабрика "Стильные кухни"
Мебельная фабрика «Стильные кухни» представляет широкий выбор кухонной мебели собственного производства. Всю мебель фабрики «Стильные кухни» можно купить только...
Последние отзывы
Aviakassa
На зимовку в Тай собирался долго, мониторил цены везде, но Авиакасса выдала самый сок. Оформил всё онлайн, страховку тоже там же прихватил, чтобы не бегать по р...
ParfumSelect интернет-магазин парфюмерии
Спасибо Марии за такую широкую консультацию ! Я впечатлён сервисом Акции у них очень хорошие , заточены под долгосрочное сотрудничество , видимо Духи шикарные...
Крем вагинальный Клиндацин Б пролонг
Мне клиндацин б помог вылечить смешанный вагинит. Лечение заняло 3 дня, и вагинит не возвращается уже больше года. Препарат хорошо переносится, побочек и диском...
PrimeParfum
Оперативно приняли решение , какие духи подойдут моей жене по её старым парфюмам Доставка 2 дня , что на уровне с ВБ Менеджеру Кристине респект ! Я ваш клиент
PARFUMRICH (телеграм магазин)
Заказал в этом интернет-магазине новый аромат Bleu de Chanel. Мой заказ доставили курьером точно к назначенному времени. Я остался очень доволен покупкой, буду ...
Телеканал РБК
"«Единая Россия» предложила снизить количество требований к гражданам и малому бизнесу РБК В России необходимо снизить количество требований к гражданам и малом...
Ostrovok.ru
Благодарю службу поддержки за возврат денег за двое из трёх суток. Бронь была невозвратная, но я обратился в службу и деньги вернули.