Boxberry.ru — отзывы

Сложилось впечатление что нету заинтересованности в клиентах, на просьбу отправить не курьером а в офис ответили отказом. Меняли дату приезда курьера в день когда его ждут без согласования с клиентом (специально с работы отправилась чтоб его принять, а они отменили). Странные ребята в целом. Видимо так много работы что можно пожертвовать парой тройкой клиентов). Посылка так катается уже неделю, не могу получить, на все мои просьбы и объяснения они говорят что ничего сделать нельзя и изменить курьера на офис чтоб я смогла после работы спокойно получить.

Дичь полная, а не контора. Чувствую, что потеряли посылку. Ибо должна была прийти 04.03, обратившись в чат, ответ был никто ниче не знает, который меня просто убил, на*рена вы вообще тогда нужны если ниче не знаете, так бы и говорили прямо, что мы кидаем людей и не будем разбираться ни в чем и не хотим. В итоге с какого-то потолка вообще мне пишут в чате мол ещё 2-3 рабочих дня, в смысле? Откуда эта информация если вы ниче не знаете? Какие ещё 2-3 рабочих дня???? Испоганили 8 марта. И самое главное никакие голословные извинения меня не устроят, можете их при себе оставить, только в виде денежного возврата в размере стоимости товара, который очень дорогой. Отправителю я также уже написала что сильно пожалела что воспользовалась этой доставкой и чтобы отправитель отказался также. В итоге вот теперь думаю куда бежать в какие инстанции лучше писать звонить, наверное во все и сразу! Люди, если вам дороги ваши нервы и деньги, обходите эту контору километрами.

С 3.03 каждый день приходят смс что будет доставка с 9-18:00, сидим ждём к 16:00 присылают смс что сегодня не будет. На следующий день тоже самое. На сайте пишут доставка будет и вчерашняя дата. Первый раз такое встречаю. Жду дорогой оплаченный товар. Очень пожалела что не прочитала отзывы перед оформлением доставки. Одна из самых дорогих доставок. В шоке от работы!

Всем доброго времени суток! Такое отношение к клиентам для меня, если честно впервые. Дата и время доставки совершенно не совпадает с реальностью. 5 заявок оставили, чтобы курьерская служба связалась, но ни кто не связывался. Жду подарок для отца, но по вине Боксберри не могу его вручить! Тогда за что я заплатила 400руб? Со слов диспетчера боксберри-Название курьерской службы не знают, телефона нет-связываются только электронно. Ребят! Зачем так обманывать народ? Заплатила, чтобы быстрее доставили, а получилось через одно место.

Обещали привезти посылку сегодня, набрали днем со словами "доставку перенесли на завтра, т.к. курьер не смог дозвониться до вас и уехал"
Только вот звонков и в помине не было, я по телефону девушке сказала, что в другой день доставка меня не устраивает, т.к. я банально уеду из города и просила связаться с курьером и попробовать все же доставить посылку сегодня
Мне обещались перезвонить... Тишина.
Через час оставила еще одну такую же заявку на разбирательство проблемы
Тишина.
В итоге спустя 3-4 заявки и почти 6 часов ожидания -- мне никто не перезвонил и посылку я так и не получила
Как теперь ее получить я без понятия и больше не обращусь в данную компанию. Почта России и то, работает на 10 из 10

Дважды наступила на одни и те же грабли, отправляя рюпосылки дочери в Сочи... Первый раз отправила документы детские, чтоб устроить детей в школу и садик, несколько раз дочь приезжала забрать посылку, но её ей не отдавали, говорили оплачивайте, хоть посылка была полностью оплачена, дочь не могла устроить ребёнка в садик без документов, в связи с чем мропу кпла работу, сидела дома, второй раз не отдают посылку уже три недели, говорят оплачивайте, хотя все было оплачено, потом говорят не отдадим посылку, потому, что переезжаем на Макаренко и так каждый день, что то придумывают, но посылку не отдают... Прошу срочно принять меры...!!!

Отвратительная работа. Организация Boxberry в г. Москва приняла посылку, сортировочный пункт города отправителя посылка прошла, никаких претензий ни по весу ни по габаритам не возникло, хотелось бы дополнить, что взвесить и проверить в пункте отправки нет возможности, коробы для отправки отсутствуют. Все это делают уже на сортировочном пункте. Отправили в город получателя, зато в городе получателя сортировочный пункт решил что посылка не соответствует и отправил ее обратно. Впервый раз с таким бардаком в работе встретилась, нет чтобы сделать перерасчет они отправляют обратно. Я являюсь получателем, который потерял время а посылки не получил. Это пол беды. Так вернувшись в пункт отправления и там посылку не выдают уже отправителю ссылаясь на негабаритность и начинают какие то разбирательства. Хотя ни раз звонили им и писали в чат для уточнения информации можно ли забрать посылку и не возникнет ли проблем. Специалисты уверили что можно забирать все в порядке посылка ожидает в пункте выдачи. Сейчас информации по срокам не предоставляют, в чем разбираются не понятно. Еще и за не оказанную услугу необходимо внести будет оплату. Рекомендовать пользоваться их услугами не стану ни кому.

Заказал доставку из Москвы в Санкт-Петербург. Заплатил 400р. Почтой России было даже дешевле и скорее всего надёжнее (Часто пользуюсь их услугами). Боксбери прислали СМС ожидайте 03.03.21 с 09до 18. Прождал весь день, так и не приехали. Вечером прилетает смс извините завтра будет доставка с 09 до 18. Хорошо, не иду на работу ожидаю весь день, так ни кто и не приехал. Ни сообщений ни звонков и т.д. Руководство Боксбери, давайте мы все уволимся с работы и будем ждать свои посылки, когда вы соизволите их доставить. Безобразная работа компании, больше отправлять посылки через неё не буду и коллегам дам соответствующую рекомендацию. Для проверки собственной работы, обратите внимание на заказ 11094.

с 11 февраля служба розыска не может найти отправления. Каждый раз откладывают сроки . Сегодня перенесли на 18 марта. Неужели не ясно, что посылки уже не найдут.

Работой Boxberry я доволен, сколько раз пользовался их услугами и всегда порядок)) Вся информация косаема посылок есть в личном кабинете, тут же можно и самому накладную создать – мне такй вариант услуг подходит. Ни разу такого не было что бы мои посылки где-то затерялись, а их я получаю не мало))