Помогает бизнесу стать лучше
17 марта Отправил посылку в пункте приема Новокузнецкая ул., 42, стр. 5
смс об отправке не пришла. На следующий день зашел узнать,уверяли,что посылка отправлена. 20 марта пришла смс что заказ отменен, т.к. я вообще не принес посылку и не отправил ее.Звонил в службу поддержки,там говорят что вообще ничего нет. ни накладной, ни отправки. Я говорю есть экспресс накладная, - они говорят нет. Что за цирк,или бардак, или украли книгу. И кто мне возместит ущерб?
Я, Асновина Анастасия Владимировна отправила посылку с г. Чебаркуль Челябинская область 22 февраля 2021 года пункт назначения Тверская область, г. Бологое. В г. Миассе на неё наклеили от ИП Канбиковой Натальи Николаевны, г. Миасс новый штрих код и получился новый получатель Куфаров А. Д., и адрес г. Прохладный Кабардино-Балкария. Я жду свою посылку, обещанную придти 17 марта, а её тютю. Меня нашла семья получившего посылку вконтакте, и сообщили, что моя посылка находится г. Прохладный Кабардино-Балкария. А не, г. Бологое Тверская область. За такую халатность, бы кое кому что то и куда то... Что за безолаберность в работе? Зачем нагружать своих сотрудников от жадности Канбикова Наталья Николаевна???
если из-за этого вот такой казус с моей посылкой, и в этом виноват не тот кто оформлял, а вы!!!
Посылка размером 50/40/35 записали как 120/90/50 и таким мошенничеством взяли сумму в два раза больше. Никому даже врагам советую не пользоваться этой компанией
2 раза пользовалась этим сервисом и оба удачно. Сначала из интернет-магазина посылки получала. По срокам так получилось, что пришли с разницей в 3 дня, дождалась обе и забрала сразу, чтобы не ходить 2 раза. Хранят в отделении вроде как неделю (точно не знаю). Потом отправляла документы с курьерской доставкой. Переживала, честно скажу, но тоже все отлично. день и документы были в Питере у получателя.
Посылка получением в автоматах пик пойнт пришла в Машадан 9 марта.Из за габаритов не вошла в автомат и была переадресована на пункт выдачи на Коммуны 8/12 . Сегодня 18 до сих пор не могу получить службаа розыска отправлений показывает : готовится к выдаче. Сотрудник пункта выдачи вообще не говорит когда ее возможно получить, твердит как попугай : ждите смс сообщения. Сколько ждать , когда посылка уже 9 дней находится в Магадане?
Компания отстой. 9 маота моя посылка пик пойнт пришла в Магадан . Согласно смс сообщения не вошла по размерам в постомат.Была перенаправлена в пункт выдачи боксберри на Коммуны. Уже 9 дней не могу получить потому что она до сих пор не принята Пунктом Выдачи. Отвечает работник что ждите СМС сообщение о приемке. Сколько дней на приемку заказа в пункте выдачи ей потребуется я не знаю, походу работникам абсолютно наплевать : день прошел да и черт с ним.
Больше всего мне нравится, что их курьеры всегда заранее отзваниваются и можно договориться о точном времени доставки, а со многими другими приходится сидеть и ждать. Несколько раз просила не звонить в дверь, а сделать звонок на телефон, и всегда просьбу выполняли (у меня обычно доставка в обед, когда спит ребенок и очень ценно, что сотрудники идут навстречу).
В отделении Новокузнецкое, д.42 стр 5. Службы доставки Boxberry, работают две молодые ,очень приветливые и профессиональные девушки.
Заказы принимают быстро, чётко и без ошибок.
Всегда приветливые и отзывчивые.
26 февраля я отправила посылку из Калининграда в Москву ,получить ее должны были 11 марта !!! Сегодня 16 марта - посылки нет !!!! Звонила на горячую линию ,в службу поддержки - ответ один мы не знаем !! Ждите 6 АПРЕЛЯ , мы выясняем !!! Такое впечатление ,что на телефонах сидя попугаи, не обремененные словарным запасом !! По своим связям узнала, что моя посылка №0000444142711 вышла из Калининграда, прошла таможню и пропала !!! Где моя посылка ??? Самая "гнилая" компания с которой я столкнулась !! В boxbtrry задача не отправить груз и помочь клиенту, а облапошить его, горячая линия ничего не решает ( можно смело избавится от нее и с экономить деньги ) Никогда не буду связываться с этой компанией и другим не советую !!! Еще раз задаю вам вопрос - ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА ?????
По срокам отличная служба, не быстрее других, но лапшу на уши не вешают. Если посылка будет идти 6 дней, то так и говорят, а искусственно сроки не сокращают, давая пустые обещания.