Оказали услугу по не доставке!
Вот оказали услугу так оказали! Отправил в Санкт-Петербург дистиллят пихты. Перед этим внимательно прочитал раздел "для частных клиентов", никаких ограничений, упаковал в соответствии с инструкцией по упаковке жидкостей. Через пять дней отправление опять в пункте приема, иду выяснять, человек на приемке ничего внятно объяснить не может, а на коробке наклеечка "жидкости без сертификата не перевозим". Ну, не перевозите и ладно, сразу, говорю, нужно было об этом сказать, при Вас же коробку закрывал, верните оплату и я пошел. Нет, отвечают, это с Вас еще 950 рублей. Интересуюсь, за что же это, чек об оплате показываю. Оказывается, посылка слетала в Санкт-Петербург и уже потом "из под носа" получателя вернулась в Иркутск - "Я принес посылку для вашего мальчика, но я вам ее не отдам" (почтальон Печкин). Вопрос: каким образом посылка с надписью "НЕ ПЕРЕВОЗИМ" была перевезена ДВАЖДЫ! В результате еще и не доставлена получателю. И за какие такие оказанные услуги я должен сейчас выполнить доплату в размере первоначальной стоимости доставки? Предложение: Нужно внятно изложить на сайте и в том разделе, который соответствует своему названию, требования по отправляемым Товарам и приемщик должен эти требования ЗНАТЬ, в силу того, что он занят этой работой. Достаточно при приемке сказать, это не перевозим, а вот это нужно упаковать следующим образом, для этого нужен документ из Торгово-промышленной палаты, а вот за это придется доплатить. Не думаю, что это сложно выполнимая задача. Сам же я больше никогда услугами Boxberry не воспользуюсь и никому не порекомендую. По роду своей деятельности мне достаточно часто приходится иметь дело с транспортными компаниями, бывают и проблемы, но с ТАКИМ АБСУРДОМ столкнулся впервые: груз с отметкой "Не перевозим" возили по всей России и оказывается еще за мой счет. Нужно было еще во Владивосток завернуть, по пути же было. Обратная связь абсолютно невнятная, на горячей линии отвечают люди не имеющие никаких полномочий для оперативного решения вопроса, что является важнейшей составляющей любой уважающей себя транспортной компании, уверяют что вот сейчас они что-то где-то разместят, сообщат, уведомят... но ничего не происходит. При следующем обращении приходится объяснять все заново и выслушивать тот же самый ответ: бла-бла-бла... И вот теперь интересно, как же мне поступить, стоимость Товара составляет 600 рублей и ценности для меня он уже не представляет, так как аналогичный товар отправлен НОРМАЛЬНОЙ (это не название, это характеристика) транспортной компанией и ДОСТАВЛЕН, 950 рублей я уже заплатил, вот стоит мне еще заплатить 950 рублей просто так (они у меня лишние)? Очень хочется получить логичный обоснованный ответ от работников Boxberry и выслушать советы неравнодушных клиентов этого самого Boxberry.
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Жаль, что поменяли ведущих, раньше каждый день смотрела открытый эфир вечером, Николай и Алексей дополняли друг друга, было интересно, теперь с новыми ведущими ...
АльфаРемонт
Ребята, спасибо огромное за ремонт парковки! Наконец-то можно выйти из машины и не переживать, что провалишься в яму или испачкаешься в грязи. Покрытие ровное, ...
Motorherz. Рулевые рейки
Брал рулевую рейку моторхертс, в комплекте было все необходимое для установки. Поставил сам, без посторонней помощи, по посадке проблем не возникло. Сейчас прош...
Тяга рулевая MOTORHERZ
Нормальная рабочая тяга. Покупал ее на Тойоту за 500 руб. Металл гладкий, без заусенцев, резьба идет ровно, гайки накрутились без усилий. Шарнир с завода хорошо...
Привод заслонки отопителя Krauf
Регулировка температуры в салоне каждый раз как в последний: при каждом движении заслонки начинался скрип и в последствие он усиливался. В итоге привод заслонки...
Автозапчасти Zaufer
А на мой взгляд, эти запчасти не уступают заводским совсем. При том что цена значительно ниже. Мне на Ауди подошло все что заказывал и ничего еще не вышло из ст...
drom.ru
Продать свое авто, проще простого...а сейчас, мало того...что покупательская способность равна нулю,Дром, даёт ещё и подменный номер....т.есть раньше твой авто ...