Помогает бизнесу стать лучше
Если не сказать хуже... А хуже не встречала. Интернет пестрит негативными отзывами, компания и пальцем не шевелит исправить ситуацию...
Достучаться ни до кого не возможно.
Контактов ни руководства ни курьеров "не знают". В положение клиента войти не желают...
Никому не порекомендую эту компанию, даже если все другие не будут работать((
Добрый день! Несколько раз пользовалась этой службой доставки и всё было хорошо до сегодняшнего дня. Посылка должна была прийти в период с 19-22 июля, пришли забирать 22-го, но ее ещё не было. Потом работа, пришли через 5 дней, а она уже на возврате!! 2 дня ждали отмены возврата, так как по заверению оператора это не быстрый процесс! В итоге на 3-й день нашу посылку просто забрали отправили назад!!! Так мы её и не получили!!!
Посылка мне пришла, как и обещали, из Красноярска в Москву за 6 дней. Забрал ее без проблем в пункте выдачи за 2 минуты (дольше парковался у торгового центра, в котором пункт расположен). Ставлю 5 баллов!
Если хотите уточнить вопрос по своему заказу и чтобы вам хорошенько нагрубили, перебивая через каждое слово, звоните в службу поддержки компании.
Сотрудники похоже забывают или не понимают, зачем и по какой причине они там берут трубку.
Благодаря Боксберри, что помогают мне быстро отправлять заказы моим клиентам и не подводили еще ни разу. Я в этом вопросе категоричен, если что пойдет не так, сразу откажусь от их услуг и выберу другую компанию, но пока даже желания такого не возникает. По цене и остальным условиям все устраивает.
Отвратительное качество услуг к сожалению. Пару лет пользовалась и все было нормально. Но видимо качество нельзя удержать на уровне, когда количество пунктов увеличатся в геометрической прогрессии. Никакой лояльности к клиентам. Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами.
Если есть выбор, чем доставить доставить товар, всегда выберу Боксберри. Обращался во много разных организаций, но только тут все устраивает: от полного нормального отслеживания с честной информацией до быстрой выдачи и близкого расположения офиса к моему дому.
Вы почему отзывы удаляете? Где моя посылка которая уже неделю не отслеживается и не передвигается ?? Я буду везде писать отзывы о вас как вы работаете
Отправила посылку 16.07.21, последний статус на сегодняшний день (на 23.07.2021) что 17 числа она на пути на склад, больше никак уведомлений нет. Составила три дня назад обращение, но так никто и не перезванивает! Неужели сложно дозвониться до склада, узнать что с посылкой? Я всегда была вашим постоянным клиентом, часто отправляю посылки, но это было последний раз!!!! Если в течении ближайшего времени ничего не решится, буду писать и оставлять отзывы где только можно. Так же есть друзья блогеры с огромной аудиторией, которые будут рады только помочь, чтобы оповестить всех, как может случиться.
Ужасная компания! Нарушает сроки доставки! Если вы частное лицо, а не крупная компания,отношение другое! В пунктах работают хамы,которые ничего не понимают в своей работе, не клиентоориентированы! Всё, что написано у них на сайте полная чушь! Если пишут, что доставка 5 рабочих дней, ждите 2 недели, как и произошло в моем случае! За это они обещают компенсацию 3 %...