Помогает бизнесу стать лучше

Boxberry.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
1437 отзывов

Boxberry становится хуже

31 мая мной было отправлена посылка 0000448241280 на свое же имя в другой город. Представителем Boxberry была допущена ошибка при записи номера телефона, которая была мной обнаружена. Работник фирмы предложила внести исправления прямо на бумажной накладной и заверила, что в системе это так же будет приведено в соответствие с реальным номером.
7 июня отправление прибыло в пункт выдачи. Так и не получив смс на свой телефон, пришлось обращаться в службу поддержки. Оказалось, что номер телефона остался неверным. В итоге переписки вначале в чате, потом через емейл, в соответствии с требованиями Boxberry был отсканирован паспорт, было написано (не первый раз, но теперь уже от руки) заявление о смене номера телефона и тоже отсканировано. Все это было отправлено в службу поддержки. Через неделю (а не 1 или 3 дня, как утверждается) после предоставления мной этих данных пришел ответ, смысл которого был в следующем: я должен вновь переписать от руки заявление и указать в нем номер паспорта и номер отправления, вновь его отсканировать и отправить в службу поддержки. Не смотря на то, что у boxberry есть не только номер и серия, но и скан паспорта.
Сегодня заканчивается очередной срок хранения посылки, а скорость рассмотрения подобных заявлений составляет до недели. Я больше не собираюсь подыгрывать Boxberry в этих странных бюрократических забавах, больше похожих на издевательство, чем на желание решить проблему, возникшую по вине самой же фирмы.
Возникает вопрос: считается в Boxberry паспорт документом, подтверждающим личность как это заведено на территории Российской Федерации, или в организации заведен свой, отличный от законодательства РФ порядок идентификации личности "по телефону"?

сервис стал ужасным по качеству

НЕ рекомендую, безответсвенная и проблемная компания.
Часто приходить и нет нужных коробок. А клиент оплатил уже ровно ту сумму, которая была указана на сайте и нарисовывается совсем другой ценник!!!!
Но сейчас боксберри пошел еще дальше: теперь и скотча нет в отделении. Конкретно в отделении на ал.Поликарпова,д2.
А отделение Коломяжский пр 15/2 сегодня внезапно перестало работать на приемку за неуплату)
Прекрасно, да?
Оформляешь посылку накануне вечером, отделение программа ДАЕТ выбрать. Приходишь - а они не принимают посылки! Звоню оператору в боксберри. Оператор дает ближайшее отделение, я зная их омно-сервис уточняю есть ли там коробки? Говорят есть! Прихожу в другое отделение: а там не то что коробок нет, там даже скотча нет упаковать посылку!!!
Отправляла здесь не одну сотню посылок! Проблемы очень часто: задержки, а если нарушена упаковка по их вине, то они не выдают посылку и отправляют ее обратно отправителю несмотря на то что отправитель и покупатель просят выдать. Но такой вот у них регламент говорят! Иными словами творят что хотят!
Часто в отделение списывают деньги за отправку тех посылок которые должны быть оплачены при получении и при получении тоже нужно оплатить, то есть дважды!
Контора шараж-монтаж

Удобно, что отделение находится рядом

С этой службой уже 2 года отправляю образцы своей продукции. Получается для меня по деньгам очень выгодно и удобно, что отделение рядом со складом. Не нужно далеко никуда везти мои образцы, спокойно отношу руками в коробках.

Работаю курьером

Работой в целой доволен, в принципе работать курьером не сильно сложно. Целый день за рулем, доставляю заказы интернет магазинов, принимаю оплату по платежному терминалу. График у меня гибкий, если хочешь взять подработку- начальство не возражает. Пока у меня нет семьи, почему бы денег по больше не заработать))

Отвратительная компания!!!

Отвратительная компания как и отношение
Отправлял посылку на 16 кг как оказалось перевес они не взвесили не чего не сказали какой должен быть вес
И плюс ко всему этому не правильное хранение
Будьте внимательны!!
А на замечание что не правильное хранение поступил такой ответ что это не наша проблема

Отвратительная доставка по времени

Отправили 11.06.21г.маленькую легкую баночку100гр. с порошком реппелента с Барнаула до Екатеринбурга. Сегодня 19.06.
Идёт 8 дней, так ещё и за 100 гр. веса и объёма 7 см. в диаметре доставка будет 317 руб. стоить. Никогда не обращусь более в данную компанию ...

Отказ от доставки

Заказ apg000065050 прибыл во Владимир 9 июня. Курьер позвонил, договорились о времени и адресе доставки. И все, он пропал. На горячей линии 6 раз заверили, что в ближайшее время с вами свяжутся. 18 июня пообещали после обеда, точно. Снова тишина. Ужасная компания. Не рекомендую.

Никогда не было проблем

Никогда не было проблем с Боксберри от слова совсем. Выступал и в роли отправителя, и в роли получателя, но сервис всегда радует. Если говорить модным словом, то они клиентоориентированы и это всегда и во всем видно.

Удобное отслеживание посылки

вчера получил свою первую посылку, отправленную Боксберри. С самого первого дня остлеживалась, поэтому ни о чем не переживал. Как в город приехала, в ВК пришло уведомление. Удобно.

Ужасная работа

Добрый день! Заказ 0000448572022 был отправлен 08.06 с города Санкт Петербург В город Краснодар дата доставки стояла на 13.06 теперь дата подменялась на 16.06дайте пожалуйста объяснение, за что я должен ПЛАТИТЬ?

Недавно просмотренные

Boxberry.ru

Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Совкомбанк

Последние отзывы

СКБ Контур

Заезжал к ним вчера забрать токен с сертификатом и теперь поделюсь впечатлениями. В общем и целом компания отличная. Для меня главное, что они не затягивают с в...

Курс Юлии Новосад

Всегда увлекалась туризмом и всегда мечтала составлять туры для себя не стандартно, а так как хочется именно мне и моим друзьям. И да, теперь я это умею))) Курс...

Компания Райтон

Диван идеально вписался в нашу квратиру. А еще он очень мягкий, удобный и комфортный.Большое спальное место, раскладывается за минуту. так что можно использоват...

Puzzle English изучение английского онлайн

Отличная платформа для тех кто учил язык в школе и все забыл. Я в таком состоянии была, даже простой рассказ о себе составить не могла. Сейчас через 5 месяцев м...

Медэкс-Интер

Давно подбирали современный дефибриллятор-монитор для реанимационной бригады и остановились на BeneHeart D3 Mindray. Приятно удивила компактность. Экран яркий, ...

Семвелика (Semvelica)

Семвелику колола 1,5 месяца, четыре укола по 0,25, и два укола по 0,5 мг. Побочка - метеоризм, очень мучилась. Сахар вообще не держит. Аппетит немного снижен, н...

Центр похудения Кристины Шереметьевой

Мне 48 лет, трое сыновей и молодой муж (36 лет). В последнее время начала замечать за собой, что немного «распустилась», а в моём окружении мужчин это, конечно,...