Boxberry становится хуже
31 мая мной было отправлена посылка 0000448241280 на свое же имя в другой город. Представителем Boxberry была допущена ошибка при записи номера телефона, которая была мной обнаружена. Работник фирмы предложила внести исправления прямо на бумажной накладной и заверила, что в системе это так же будет приведено в соответствие с реальным номером.
7 июня отправление прибыло в пункт выдачи. Так и не получив смс на свой телефон, пришлось обращаться в службу поддержки. Оказалось, что номер телефона остался неверным. В итоге переписки вначале в чате, потом через емейл, в соответствии с требованиями Boxberry был отсканирован паспорт, было написано (не первый раз, но теперь уже от руки) заявление о смене номера телефона и тоже отсканировано. Все это было отправлено в службу поддержки. Через неделю (а не 1 или 3 дня, как утверждается) после предоставления мной этих данных пришел ответ, смысл которого был в следующем: я должен вновь переписать от руки заявление и указать в нем номер паспорта и номер отправления, вновь его отсканировать и отправить в службу поддержки. Не смотря на то, что у boxberry есть не только номер и серия, но и скан паспорта.
Сегодня заканчивается очередной срок хранения посылки, а скорость рассмотрения подобных заявлений составляет до недели. Я больше не собираюсь подыгрывать Boxberry в этих странных бюрократических забавах, больше похожих на издевательство, чем на желание решить проблему, возникшую по вине самой же фирмы.
Возникает вопрос: считается в Boxberry паспорт документом, подтверждающим личность как это заведено на территории Российской Федерации, или в организации заведен свой, отличный от законодательства РФ порядок идентификации личности "по телефону"?
Последние отзывы
СКБ Контур
Заезжал к ним вчера забрать токен с сертификатом и теперь поделюсь впечатлениями. В общем и целом компания отличная. Для меня главное, что они не затягивают с в...
Курс Юлии Новосад
Всегда увлекалась туризмом и всегда мечтала составлять туры для себя не стандартно, а так как хочется именно мне и моим друзьям. И да, теперь я это умею))) Курс...
Компания Райтон
Диван идеально вписался в нашу квратиру. А еще он очень мягкий, удобный и комфортный.Большое спальное место, раскладывается за минуту. так что можно использоват...
Puzzle English изучение английского онлайн
Отличная платформа для тех кто учил язык в школе и все забыл. Я в таком состоянии была, даже простой рассказ о себе составить не могла. Сейчас через 5 месяцев м...
Медэкс-Интер
Давно подбирали современный дефибриллятор-монитор для реанимационной бригады и остановились на BeneHeart D3 Mindray. Приятно удивила компактность. Экран яркий, ...
Семвелика (Semvelica)
Семвелику колола 1,5 месяца, четыре укола по 0,25, и два укола по 0,5 мг. Побочка - метеоризм, очень мучилась. Сахар вообще не держит. Аппетит немного снижен, н...
Центр похудения Кристины Шереметьевой
Мне 48 лет, трое сыновей и молодой муж (36 лет). В последнее время начала замечать за собой, что немного «распустилась», а в моём окружении мужчин это, конечно,...