Boxberry.ru — отзывы

Если вам сразу озвучили доставку за 3 дня, то так и привезут. Отправка много времени не занимает, достаточно дать оператору паспорт и само отправление. Все оформят, не заставляя вас мучиться и возиться с документами.

Моя история такова: Я купил на Ebay две посылки, после чего попытался отправить их, все делал как обычно, но тут мне приходить письмо от службы поддержи мол "отправлять две и более посылки одним отправлением запрещено" Я им отвечаю: "Уважаемые, я пользуюсь вашим сервисом не первый раз и до этого я уже несколько раз оправлял разные покупки одной посылкой. Но мне ответ, что мы объединяем посылки купленные только у одного продавца, я спрашиваю, -где мне ознакомиться с вашими правилами и регламентами сервиса? Ответ-на сайте компании, иду на сайт изучаю все, нет там таких правил и регламентов, опять связываюсь с техподдержкой, ответ-это наши внутренние регламенты и они не публичны, я задаю вопрос:- т. е. у вас есть регламенты и правила работы с вами о которых ваши клиенты не имеют возможности узнать? в ответ тишина, видимо доходит абсурдность происходящего. Я пишу что я ранее уже отправлял разные покупки одним отправлением, на что ответ:-у нас изменились правила компании, вопрос:-У вас изменились правила и вы не поставили в известность ваших клиентов, как я должен был узнать об изменениях, если бы я знал, я не воспользовался бы вашим сервисом, ответ:- мы не обязаны информировать вас.
На этом моменте, я все про них понял, в итоге я общался еще с менеджером, и в итоге выяснилось, что ни каких изменений у них не было, а то что мне до этого много раз объединяли посылки это было в индивидуальном порядке.
Мое резюме: в компании работают не компетентные менеджеры которые на ходу сочиняют всякое, руководству не интересно что делают менеджеры. С таким подходом компания вымрет, не сразу, за 5-10 лет, но она исчезнет, Российский рынок прощает такой пи... ц только до поры до времени.

Заказывала посылку саженцев из Тулы в Орехово-Зуево, посоветовали через боксберри.Срок доставки 3дня, а она шла 8дней, 3дня была в моем городе, но ни в одном из пунктов выдачи ее не оказалось, отвечали что не довезли и будут искать.Когда ее привезли и я за ней пришла я была в ужасе.Коробка (упаковка) разорвана пополам, кое как заклеена скотчем боксберри что бы ничего не вывалилось.Внутри все высохло и кое что подгнило.Пункт выдачи Орехово-Зуево ул.Набережная д.1.Я посмотрела там на другие посылки, некоторые были очень сильно помяты и даже был доступ во внутрь упаковки.Никому не советую пользоваться этой компанией.Лучше почтой России

Отдал товар на доставку в городе Москва до Свободного. Посылку отправили 05.05.2021 ожидаемая дата доставки 18.05.2021. В день X я взял неоплачиваемый отгул и приехал с другого города получить посылку в город Свободный в пункт выдачи. На месте оказалось, что пункт выдачи закрылся. По телефону сообщили , что пункт выдачи откроется 25 числа , то есть через неделю, но приехать я уже чисто физически не смогу. Посылка очень дорогая, как в материальном плане так и в духовном , переживал очень ! Оператор сказал , что я могу получить посылку в городе Благовещенск и я согласился так как до него ехать не очень долго и обратно бы я смог вернуться вечером , но не тут то было. Оператор сообщил , что посылку я смогу свою забрать только после запроса на склад и этот запрос займет 2 дня. Дожили !!!!! Я не могу забрать свою посылку не смотря на то , что заплатил до конечного пункта выдачи, а приеду за ней из другого города из-за косяков транспортной компании забирать в другой. Проблемы Боксберри это проблемы боксберри , а не мои !!!! Что бы вы знали , посылка пролежала в Благовещенске 4 дня и только потом они удосужились предложить мне ее забрать самостоятельно , но так и не отдали до сих пор !!!! Достучаться до вас невозможно , операторы словно роботы, которые не могут предложить никакой альтернативы.

Часто заказываю из интернет-магазинов и все устраивало, работники пункта выдачи в Пензе - очень приятные, всегда помогут. Отправляла документы в Москву - доставка неделю вместо 2-3 заявленных дней. Последний год очень увеличились сроки доставки, посылка может неделю висеть на таможне (Почтой России гораздо быстрее). Но ! заказ с Lookfantastic от 22.02.21 ждала месяц! 30.03.21 получила и оказалось, что посылка НЕ МОЯ! Мне пришлось забрать чужую посылку (я за нее расписалась, сказали оставить в пункте нельзя) и вот уже второй месяц меня кормят завтраками (ведутся поиски, ожидайте информации), чужая посылка стоит у меня (кто-то ее тоже ждет 3 месяц!!!) НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Отправил посылку в пятницу из Москвы, а уже в среду ее доставили получателю в Новосибирске, как и обещали. Узнавал, примерно такие же сроки обещали и в других службах, но Боксберри уже проверенная, поэтому и отправил снова через них. Как всегда не подвели. Спасибо!

Пришла сюда устраиваться и сразу персонал произвел приятное впечатление. Подумала, что сработаемся:) Так и оказалось, с некоторыми общаемся даже вне работы, я лично очень люблю такие коллективы. По зарплате не обижают, сколько заработал, столько и получи. Была раз на больничном, оплачивается, размер, правда, сами понимаете, зависит уже не от работодателя.

всегда считала, что самая заторможенная доставка, это доставка всем известной почтой России, но на удивление посылку из Уфы получила быстрее почтой России, чем посылку по Москве через боксберри и это не единичный случай, сейчас доставка из Московской области уже два дня как висит в городе получателе -" ждите в пункте выдачи" и в общей сложности уже 4 дня посылка едет из области , неужели пешие курьеры у них работают на маршрутах Москвы и области и именно пешие, без всякого общественного или личного транспорта, по другому такой сервис сложно понять. По Москве и области доставка максимум день должна быть.

Самый главный плюс для меня в этой службе - возможность быстро отправить посылку. Часы можно по ним сверять)) 5 минут и готово. Никаких заморочек с упаковкой, дают бесплатную, с заполнением накладной - помогают. Ставлю 5 баллов.

Моя история такова: Я купил на Ebay две посылки, после чего попытался отправить их, все делал как обычно, но тут мне приходить письмо от службы поддержи мол "отправлять две и более посылки одним отправлением запрещено" Я им отвечаю: "Уважаемые, я пользуюсь вашим сервисом не первый раз и до этого я уже несколько раз оправлял разные покупки одной посылкой. Но мне ответ, что мы объединяем посылки купленные только у одного продавца, я спрашиваю,-где мне ознакомиться с вашими правилами и регламентами сервиса? Ответ-на сайте компании, иду на сайт изучаю все, нет там таких правил и регламентов, опять связываюсь с техподдержкой, ответ-это наши внутренние регламенты и они не публичны, я задаю вопрос:- т.е. у вас есть регламенты и правила работы с вами о которых ваши клиенты не имеют возможности узнать? в ответ тишина и тупняк, видимо доходит тупость происходящего. Я пишу что я ранее уже отправлял разные покупки одним отправлением, на что ответ:-у нас изменились правила компании, вопрос:-У вас изменились правила и вы не поставили в известность ваших клиентов, как я должен был узнать об изменениях, если бы я знал, я не воспользовался бы вашим сервисом, ответ:- мы не обязаны информировать вас.
На этом моменте, я все про них понял, в итоге я общался еще с менеджером, и в итоге выяснилось, что ни каких изменений у них не было, а то что мне до этого много раз объединяли посылки это было в индивидуальном порядке.
Мое резюме: в компании работают не компетентные менеджеры которые на ходу очиняют всякое, руководству до жопы что делают менеджеры. С таким подходом компания вымрет, не сразу, за 5-10 лет, но она исчезнет, Российский рынок прощает тай пи***ц только до поры до времени.