Не выдерживают сроки доставки
Добрый день, данная компания не выдерживает сроки доставки, при расчете доставки. Не рекомендую эту компанию для доставки.
Boxberry.ru — отзывы
Уровень доверия:
средний
1437 отзывов
Мне все понравилось
Из Москвы в Ярославль посылка как и сразу говорили дошла за 2 дня. Без задержек, очень классно. Буду пользоваться услугами Боксберри и дальше, мне все понравилось.
Не пользуйтесь этой службой, им на клиентов глубоко наплевать.
Сделали заказ на Авито. Зря выбрали боксберри. Продавец отправил мелкую вещь 7.05, должны были доставить 17.05 - самое позднее.
Сегодня 21.05. Где отправление - колцентр сказать не может. Вчера клялись, что пакет уже у курьера и вы его получите. Сегодня уже никто ничего не знает и разбираться не желает.
Буду требовать деньги обратно, нет больше времени на весь этот бардак.
Надеюсь, что Авито не будет с ними далее работать.
Рекомендация для владельцев этой компании: не можете работать и навести порядок, так не занимайте чужое место. Отправление 0000166017321.
Самый не компетентный сервис, не пользуйтесь этим сервисом
Моя история такова: Я купил на Ebay две посылки, после чего попытался отправить их, все делал как обычно, но тут мне приходить письмо от службы поддержи мол "отправлять две и более посылки одним отправлением запрещено" Я им отвечаю: "Уважаемые, я пользуюсь вашим сервисом не первый раз и до этого я уже несколько раз оправлял разные покупки одной посылкой. Но мне ответ, что мы объединяем посылки купленные только у одного продавца, я спрашиваю, -где мне ознакомиться с вашими правилами и регламентами сервиса? Ответ-на сайте компании, иду на сайт изучаю все, нет там таких правил и регламентов, опять связываюсь с техподдержкой, ответ-это наши внутренние регламенты и они не публичны, я задаю вопрос:- т. е. у вас есть регламенты и правила работы с вами о которых ваши клиенты не имеют возможности узнать? в ответ тишина, видимо доходит абсурдность происходящего. Я пишу что я ранее уже отправлял разные покупки одним отправлением, на что ответ:-у нас изменились правила компании, вопрос:-У вас изменились правила и вы не поставили в известность ваших клиентов, как я должен был узнать об изменениях, если бы я знал, я не воспользовался бы вашим сервисом, ответ:- мы не обязаны информировать вас.
На этом моменте, я все про них понял, в итоге я общался еще с менеджером, и в итоге выяснилось, что ни каких изменений у них не было, а то что мне до этого много раз объединяли посылки это было в индивидуальном порядке.
Мое резюме: в компании работают не компетентные менеджеры которые на ходу сочиняют всякое, руководству не интересно что делают менеджеры. С таким подходом компания вымрет, не сразу, за 5-10 лет, но она исчезнет, Российский рынок прощает такой пи... ц только до поры до времени.
Быстрая отправка
Если вам сразу озвучили доставку за 3 дня, то так и привезут. Отправка много времени не занимает, достаточно дать оператору паспорт и само отправление. Все оформят, не заставляя вас мучиться и возиться с документами.
Ужасно, не пользуйтесь этим сервисом
Моя история такова: Я купил на Ebay две посылки, после чего попытался отправить их, все делал как обычно, но тут мне приходить письмо от службы поддержи мол "отправлять две и более посылки одним отправлением запрещено" Я им отвечаю: "Уважаемые, я пользуюсь вашим сервисом не первый раз и до этого я уже несколько раз оправлял разные покупки одной посылкой. Но мне ответ, что мы объединяем посылки купленные только у одного продавца, я спрашиваю, -где мне ознакомиться с вашими правилами и регламентами сервиса? Ответ-на сайте компании, иду на сайт изучаю все, нет там таких правил и регламентов, опять связываюсь с техподдержкой, ответ-это наши внутренние регламенты и они не публичны, я задаю вопрос:- т. е. у вас есть регламенты и правила работы с вами о которых ваши клиенты не имеют возможности узнать? в ответ тишина, видимо доходит абсурдность происходящего. Я пишу что я ранее уже отправлял разные покупки одним отправлением, на что ответ:-у нас изменились правила компании, вопрос:-У вас изменились правила и вы не поставили в известность ваших клиентов, как я должен был узнать об изменениях, если бы я знал, я не воспользовался бы вашим сервисом, ответ:- мы не обязаны информировать вас.
На этом моменте, я все про них понял, в итоге я общался еще с менеджером, и в итоге выяснилось, что ни каких изменений у них не было, а то что мне до этого много раз объединяли посылки это было в индивидуальном порядке.
Мое резюме: в компании работают не компетентные менеджеры которые на ходу сочиняют всякое, руководству не интересно что делают менеджеры. С таким подходом компания вымрет, не сразу, за 5-10 лет, но она исчезнет, Российский рынок прощает такой пи... ц только до поры до времени.
Ужасное качество обслуживания
Заказывала посылку саженцев из Тулы в Орехово-Зуево, посоветовали через боксберри.Срок доставки 3дня, а она шла 8дней, 3дня была в моем городе, но ни в одном из пунктов выдачи ее не оказалось, отвечали что не довезли и будут искать.Когда ее привезли и я за ней пришла я была в ужасе.Коробка (упаковка) разорвана пополам, кое как заклеена скотчем боксберри что бы ничего не вывалилось.Внутри все высохло и кое что подгнило.Пункт выдачи Орехово-Зуево ул.Набережная д.1.Я посмотрела там на другие посылки, некоторые были очень сильно помяты и даже был доступ во внутрь упаковки.Никому не советую пользоваться этой компанией.Лучше почтой России
Не получил посылку вовремя
Отдал товар на доставку в городе Москва до Свободного. Посылку отправили 05.05.2021 ожидаемая дата доставки 18.05.2021. В день X я взял неоплачиваемый отгул и приехал с другого города получить посылку в город Свободный в пункт выдачи. На месте оказалось, что пункт выдачи закрылся. По телефону сообщили , что пункт выдачи откроется 25 числа , то есть через неделю, но приехать я уже чисто физически не смогу. Посылка очень дорогая, как в материальном плане так и в духовном , переживал очень ! Оператор сказал , что я могу получить посылку в городе Благовещенск и я согласился так как до него ехать не очень долго и обратно бы я смог вернуться вечером , но не тут то было. Оператор сообщил , что посылку я смогу свою забрать только после запроса на склад и этот запрос займет 2 дня. Дожили !!!!! Я не могу забрать свою посылку не смотря на то , что заплатил до конечного пункта выдачи, а приеду за ней из другого города из-за косяков транспортной компании забирать в другой. Проблемы Боксберри это проблемы боксберри , а не мои !!!! Что бы вы знали , посылка пролежала в Благовещенске 4 дня и только потом они удосужились предложить мне ее забрать самостоятельно , но так и не отдали до сих пор !!!! Достучаться до вас невозможно , операторы словно роботы, которые не могут предложить никакой альтернативы.
Быстрые сроки доставки
Отправил посылку в пятницу из Москвы, а уже в среду ее доставили получателю в Новосибирске, как и обещали. Узнавал, примерно такие же сроки обещали и в других службах, но Боксберри уже проверенная, поэтому и отправил снова через них. Как всегда не подвели. Спасибо!
Не советую!
Часто заказываю из интернет-магазинов и все устраивало, работники пункта выдачи в Пензе - очень приятные, всегда помогут. Отправляла документы в Москву - доставка неделю вместо 2-3 заявленных дней. Последний год очень увеличились сроки доставки, посылка может неделю висеть на таможне (Почтой России гораздо быстрее). Но ! заказ с Lookfantastic от 22.02.21 ждала месяц! 30.03.21 получила и оказалось, что посылка НЕ МОЯ! Мне пришлось забрать чужую посылку (я за нее расписалась, сказали оставить в пункте нельзя) и вот уже второй месяц меня кормят завтраками (ведутся поиски, ожидайте информации), чужая посылка стоит у меня (кто-то ее тоже ждет 3 месяц!!!) НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Недавно просмотренные
Boxberry.ru
Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Арома бутик
Отличный выбор для тех, кто не хочет переплачивать за оригинал. Заказывала у них уже несколько раз, в том числе нишевые ароматы, которые в обычных магазинах не ...
Авелаком
В нашем СНТ только этот провайдер! Молим Бога, чтоб к нам пришел ещё кто-нибудь! Вырубают интернет. 7 часов решения нет и сроки устранения аварии не известны! И...
Врач Шокурова Марина Юрьевна
Спасибо SpaceCall за качественную работу! Работа на результат: за целевые переговоры с руководителя, среди всех колл центров оказалась самым результативным подх...
Kassy.ru
Ужасный сервис, купили с женой 2 билета на спектакль - Ты где-то рядом, с Добронравовым, на 17 июня, пришел только чек офд, соответственно при попытке попасть н...
Когитум
Когитум помог сыну в процессе запуска речи! Логопед отметила что после месячного курса память и навыки улучшились!
Про100-Ремонт
Ремонт под ключ выполнен качественно и без затягивания сроков. Бригада полностью заменила электрику, собрала новый щит с автоматами по группам. Стены выровняли ...
Семальтара
Насколько можно рекомендовать лекарственный препарат. Мне Семальтару порекомендовал знакомый врач эндокринолог. За май и половину июня ушло 5 кг. Радуюсь. До эт...