DPD — отзывы

29.03.22г. заказал три посылки с АлиЭкспресс, две доставкой из Китая и третья "экспресс" мать его доставкой из России. В итоге из Китая обе посылки уже получил 11 апреля. А эта 30 марта попала в руки этой непонятной конторы, бог с ним. Зашел в личный кабинет, выбрал дату из возможных, где ближайшая дата была на 14 апреля. Через какое то время зашёл проверить данные, а там дата уже изменена на 21 апреля!!! Мне 19 числа нужно уезжать по работе! Какого хера спрашивается? Это экспресс доставка,четыре недели??? Почтой России посылки приходят за 5, максимум 7 дней из Москвы, что тоже самое так как пункт отправления находится в Черная Грязь что тоже под Москвой!

Не понимаю почему многие хейтят доставку DPD, лично у меня никаких проблем не было. Сначала назначил дату доставки на их сайте, а на следующий день ещё и в WhatsApp напомнили. Курьер приехал быстро и без лишних слов вручил посылку

Добрый день, помогите разобраться, где искать и у кого спрашивать

Произошла такая ситуация
23.02.2022 было оформлено 2 заказа с АлиЭкспресс

AECA0001642907RU2
AECA0001642120RU2 ❗️

В одно и то же время, только на разных людей
Статусы заказов каждый раз были идентичны, до момента передачи заказов после таможенного оформления в службу доставки DPD
30.03.2022 оба были переданы в вашу транспортную компанию, только один доставили на дом 06.04.2022 а второй ( AECA0001642120RU2 ) заказ якобы не передали в DPD (по информации на вашем сайте)
Таможенный брокер ТАНАИС предоставил документальную информацию о том, что 30.03.2022 заказ передали в транспортную компанию
На 13.04.2022 все ещё нет статуса, что DPD его приняли

В этом и заключается вопрос, как так произошло, что один заказ доставили, а о втором никто не знает и нигде его нет?
Сколько ждать?
Где его искать?
Куда обращаться с этим вопросом?

К сожалению, ни в первый сталкиваюсь с ошеломляющей наглостью сотрудников этой транспортной компании! Заказ мне обещали доставить и оповестили смс сообщением 05.04, весь день я прождала, так как более менее точного интервала доставки никто спрогнозировать ни в состоянии, курьер 05.04 просто пометил в программе, что меня нет дома, как?, если он даже звонить мне не стал! Дальше, мне сказали ждать 08.04, но История повторилась, все тоже самое, только обещали в этот день мне аж до 20 00, и так же от курьера ни звонка... потом 12 апреля!!! Сейчас 15.04, я устала ждать оплаченный товар!! Вы тратите мое время. Хамство, наглость, самоуправство и работа « спустя рукава»- вот характеризующие качества вашей компании! Никакого уважения к потребителю! Хуже почты РФ.

Никогда больше не обращусь в эту службу доставки продинамили 2 дня с доставкой и все ждал шины с 25.03 2022 г доставка должна была быть 11.04 2022 г в результате 13 04 2022 сам звонил в доставку и выяснилось что доставка должна быть 14.04.2022 и то не точно

Заказ RU067952313 должен был быть доставлен 13.04.2022. Однако доставка не возможна(в принципе все как всегда). Я самостоятельно позвонила в курьерскую службу, где мне было сказано, что доставки не будет и назначена она на 28 апреля, вы там что с ума сошли? что за издевательство?. Причем, я позвонила сама, так как научена горьким опытом с вашей компанией меня об этом никто не оповестил. еще хотели посмотреть были ли мне звонки, чтобы заведомо меня обвинить в причине переноса доставки на 28 апреля. но нет, звонков не было, ошибка только в вас, в вашем отношении, настолько лицемерном безразличном, что ни одна ТК с вами не сравнится.

на данный момент дату переназначили на 14 апреля. прошу взять данный вопрос на контроль вашей логистической службы.

- Не в состоянии забрать заказ в назначенный день, приедут вне рабочее время, попросишь приехать в рабочее время, курьер скажет "ОК" и больше не приедет))
- Не вовремя доставляют заказы, чем вредят бизнесу. Бизнес получает доп издержки из-за задержки
- Никакой клиентоориентированности.

На редкость гнилая и лицемерная компания,дату доставки назначают сами,невзирая на ваш рабочий график,к тому-же могут(и делают это)-вас просто "продинамить"-пообещав что сегодня доставят посылку,но по факту вас просто обманут. Это позорище и ничтожество...сложно описать без эмоций,насколько циничное отношение к заказчикам !

Кто-то написал, что DPD хуже почты России. И я полностью с ним согласен, приходится часто пользоваться разными сервисами доставки и транспортными компаниями, но хуже чем эта мне не встречалась...
Мало того, что с изготовлением моего заказа возникла задержка, но все вроде решилось во время и было передано в службу доставки DPD, но данная служба, почему-то решила не доставлять в назначенное время мой заказ, а самостоятельно перенесла его на другую дату. Курьер на звонки не отвечал и сам не звонил. В добавок мне пишет робот, что это якобы я перенес дату доставки. В итоге я не получил свой заказ во время, что сорвало мне большой объем работы, и в следствие чего я понес не малые убытки.
Резюме: если есть возможность воспользоваться другой компанией, воспользуйтесь. Компанией DPD категорически не рекомендую пользоваться!

Должны были доставить 6 апреля, что и было указано во всех документах. 5-го числа звонит курьер и говорит о доставке, на что получает ответ, завтра ожидаю доставку. На следующий день пишу в телеграмм , написали доставки нет - она отменена, звоню на горячую линию - жду 30 минут, говорят доставки сегодня нет, можем доставить 9-го. Соглашаюсь, через пару часов начинает названивать курьер, хотя я уже на работе. В итоге сегодня 9-е число, а доставка перенесена на 11-е. Ниразу меня не оповестили о сроках переноса, судя по тому, что и курьер об этом не знал и его не оповещали. Это полный бардак и шарашка