DPD — отзывы

Как оставить жалобу на сайте DPD ?
Выбираю для физлиц, появляется вибер, телеграмм и ватсап. Пишу в телеграмм не отвечают. Как оставить жалобу на самом сайте, что бы они официально ответили, что к ним заказ не поступал

Получила сообщение от компании, что посылка пришла в пункт выдачи. Прихожу получать, а сотрудник машет ею и говорит, что не отдаст т.к нет документов на неё. Такого беспредела я не встречала ещё в жизни. Желаю всем задействованным лицам получить двойной бумеранг как можно скорее. В посылке были таблетки для детей.

Пришло сообщение от компании, что посылка доставлена в пункт выдачи, пришла забирать, а сотрудник трясёт её и говорит что отдать не может, т.к нет документов на неё. А после в дпд приложении вобще указано в статусе, что посылка выдана адресату. Такого беспредела я не встречала ни разу в жизни конечно. Желаю всем кто задействован в этом ощутить двойной бумеранг как можно скорее. В посылке были таблетки для детей

Ужасная доставка! Курьер просто хамски общался , сразу как позвонил, сказал, что доставлять по этому адресу не будет, хотя это Нижний Новгород и московский район. Один менеджер говорит, что привезёт другой курьер, следующий менеджер говорит, что мы на этот адрес не возим, объяснить причину не может почему. Это что хотелки? Хотим возим , хотим нет? Просто уже согласилась забрать в пункте выдачи, потому что это невозможно ужасная работа и хамство!!! Никогда больше не свяжусь с этой доставкой.

Получаем груз не в первый раз, город отправления и адрес получателя тот же, но сумма трёх кратно увеличена. Думали что это по причине адресной доставки, решили сами доехать до терминала и получить посылку. Но после отказа сумма доставки осталась неизменной. На что девушка оператор прошипела (откуда я знаю !!!) А кто должен знать !??? Откуда такие расценки ? Если даже эта компания будет единственной логистической компанией в городе, больше никогда не воспользуюсь их услугами!

Отвратительно!! Привезли коробку с огромной дыркой (типа порвалась по дороге, тк тяжелая!) из которой торчит содержимое! Какой либо акт о повреждении груза курьер составлять и подписывать отказался, мне вообще не выдали никакого документа, в котором я могла бы расписаться за получение или указать то, что коробка повреждена! Курьер быстро слинял, сказав, что если меня что то не устраивает, я могу написать претензию на сайте компании! В итоге, после разбора полученного товара, оказалось, что в коробке не хватает двух позиций! На претензию на сайте с фото и видео порванной коробки - отписка - предъявите акт о повреждениях, подписанный вами и курьером, если акта нет (а его естественно нет) - ваши претензии нам по барабану! Никому не рекомендую с ними связываться!!!!

Самая ужасная ТК. Говорят, что заказ оформлен, но посылка не передана на отправку, хотя, все принято. Дозвониться невозможно, в чатах боты отшивают.

Без предупреждения изменили пункт выдачи на тот, который больше всего удалён от начального! Якобы временно не работает. Пришло сообщение - заберите у чёрта на куличках! Если не забрать, то надо будет ехать в Москву!

Опыт от двух посылок: одну - разбили, хотя вещь была не хрустальная и упакована в пенопластовый ложемент; вторую - потеряли, причем я при отслеживании на сайте дпд вижу что посылка принята и заказ создан, а сотрудники дпд этого заказа в базе данных не имеют. Итог: ремонт первой посылки 5000 руб, потеря второй - 14 тыс руб.

Курьеры этой компании делают все, чтобы не доставить вам заказ, а руководство это, похоже, вообще не интересует, вы для них перестали быть клиентом, как только оплатили доставку. Дальше все - бегайте сами за своим заказом, чтобы его получить. Ещё ни разу мне не доставили заказ домой, при том что доставка была оплачена до двери!!