DPD — отзывы

Получаем груз не в первый раз, город отправления и адрес получателя тот же, но сумма трёх кратно увеличена. Думали что это по причине адресной доставки, решили сами доехать до терминала и получить посылку. Но после отказа сумма доставки осталась неизменной. На что девушка оператор прошипела (откуда я знаю !!!) А кто должен знать !??? Откуда такие расценки ? Если даже эта компания будет единственной логистической компанией в городе, больше никогда не воспользуюсь их услугами!

Отвратительно!! Привезли коробку с огромной дыркой (типа порвалась по дороге, тк тяжелая!) из которой торчит содержимое! Какой либо акт о повреждении груза курьер составлять и подписывать отказался, мне вообще не выдали никакого документа, в котором я могла бы расписаться за получение или указать то, что коробка повреждена! Курьер быстро слинял, сказав, что если меня что то не устраивает, я могу написать претензию на сайте компании! В итоге, после разбора полученного товара, оказалось, что в коробке не хватает двух позиций! На претензию на сайте с фото и видео порванной коробки - отписка - предъявите акт о повреждениях, подписанный вами и курьером, если акта нет (а его естественно нет) - ваши претензии нам по барабану! Никому не рекомендую с ними связываться!!!!

Самая ужасная ТК. Говорят, что заказ оформлен, но посылка не передана на отправку, хотя, все принято. Дозвониться невозможно, в чатах боты отшивают.

Без предупреждения изменили пункт выдачи на тот, который больше всего удалён от начального! Якобы временно не работает. Пришло сообщение - заберите у чёрта на куличках! Если не забрать, то надо будет ехать в Москву!

Опыт от двух посылок: одну - разбили, хотя вещь была не хрустальная и упакована в пенопластовый ложемент; вторую - потеряли, причем я при отслеживании на сайте дпд вижу что посылка принята и заказ создан, а сотрудники дпд этого заказа в базе данных не имеют. Итог: ремонт первой посылки 5000 руб, потеря второй - 14 тыс руб.

Курьеры этой компании делают все, чтобы не доставить вам заказ, а руководство это, похоже, вообще не интересует, вы для них перестали быть клиентом, как только оплатили доставку. Дальше все - бегайте сами за своим заказом, чтобы его получить. Ещё ни разу мне не доставили заказ домой, при том что доставка была оплачена до двери!!

Отдав за посылку 13ка. Получил сломанный пластик и пару "бычков" в придачу. Ну и естественно они не виноваты. Это просто 3.14дец товарищи. Слов нет один мат! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой конторкой.

Получала груз в г. Архангельск, ул Ленина,д.29(расположение ужасное)
После оформления документов, на стойке выдачи работник задает вопрос:
"А что в посылке, когда пришло?", я ответила: "Я Вам подала документы на груз". Работник походил, походил кругами и сел. Сидел за компьютером 30 минут. После моего вопроса: "А что происходит?" , ответил, что смотрит по камерам куда положили посылку. Еще спустя какое-то время, сказал, что не будет мне ничего искать-ищи сама-говорит. Стал обслуживать других клиентов. Сказал, тебе не нравится, что ищу по камерам, иди пиши жалобу. Подошел директор и посылка нашлась в течение минуты. Передо мной даже не извинились.

Как-то давно пользовалась DPD и нареканий не было. Предпоследний раз доставка пришла в город быстро. НО (!) для того, чтобы получить ее, пришлось несколько дней бегать за ней по городу. Курьеры, в основном, хамят. Доставку назначали, как удобно им, а не клиенту. Думала, что мне прошлый раз не повезло, однако сегодня история повторилась: доставку назначали в самый неудобный для меня час, еле-еле упросила через головной офис (до которого дозвониться тоже проблема) перенести время, ОТПРОСИЛАСЬ с работы, взяла ТАКСИ, чтобы успеть к назначенному сроку, но никто НЕ ПРИЕХАЛ. Дозвониться никуда нельзя. Обратная связь не работает. Если не хотите себе головной боли, то НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с DPD!

Работаю с этой фирмой более 5 лет в Рязани.Текучка 99%.Не один вопрос решить не могут!!!! Ушел бы от них давно,только клиент отправляет этой фирмой