DPD — отзывы

Заказ RU067773289 должен был быть доставлен вчера, 05.04.2022. Однако доставки не было. Я самостоятельно позвонила в курьерсскую службу,где мы было сказано, что доставки не будет. Заметьие, меня об этом никто не оповестил. Мне пришлось оплатить грузчикам неустойку( я пенсионер по уходу за инвалидами-муж инвалид 1 группы и ребенок инвалид. Я понесла финансовые потери. На следующий день я снова не получила оповещение о доставке и стала звонить на горячую линию. Узнала, что доставки снова не будет по причине ошибочного статуса"не корректная заявка" Объясните, как такое может быть, если уже вечером оператор заверила меня, что доставка будет и препятствий нет. Я снова оплатила неустойку грузчикам. завтра у меня рабочих не будет. Нет и денег на их оплату. Я отдала большую часть пенсии ребенка-инвалида. На горячей линии мне ответили, что вины своей не видят,груз доставят( в чем я не уверена теперь) и что с ним делать,это моя забота. То есть, по их вине заказ будет оставлен на улице,поднять его( как было бы возможно вчера или сегодня,не представляется возможным. Решить эту проблему,как решают в других,ответственных компаниях в DPD не умеют и не желают.И если бы я сама не позвонила на горячую линию ,а просто ждала,груз оплаченный(и за доставку тоже) просто бы отправили назад. Я так и не знаю,что мне теперь делать. Буду жаловаться в прокуратуру

зачем такая тормознутая служба, если она медленнее почты России??? Отслеживание нормально не работает, промежуточных пунктов не показывает. Красноярск - Краснодар 2 недели!!!! вы на лошадях посылку отправляете???

Номер заказа RU067488681 ехал заказ очень долго, доставку постоянно переносили, трек номер на сайте отследить не возможно пишет такого заказа нет.
Заказ приехал, в газеле до верху загруженной, выгрузил заказ самостоятельно, обнаружил деформацию вмятины на 6 из 10 мест, попросил курьера составить акт об обнаруженных дефектах при перевозке, после этой просьбы курьер просто взял и уехал не отдав ни единого документа на товар и услугу перевозки.
На горячую линию звонил 2 часа, наконец удача оператор обещала все узнать и связаться со мной, но увы звонка не последовало.
Предявить притензии просто некому, отвецтвенности никто не за, что не несёт. DPD ОТСТОЙ.

DPD отвратительный сервис, безответственное отношение к работе. Дважды отправлял посылку и оба раза умудряются потерять, на звонки не отвечают. в чате боты ерунду пишут. Похоже компания DPD ушла из России не предупредив клиентов)

Это не доставка а какой-то ужас, постоянно переносят доставку, операторы путаются всё по разному говорят. 3 раза перенесли дату доставки, позвонила им, устроила разбор полётов, сказали что завтра точно привезут. В итоге на следующий день так и не привезли. Ещё раз туда позвонила, мне сказали что даже ещё мой заказ не отправляли. Это жесть!!! Больше никогда там доставку заказывать не буду.

Отправила почту. В грузе были 2 сумки. Одну доставили, а вторую нет. Звонила на горячую линию, ответили сразу и оформили заявку. Завтрашний день уже звонили и сказали что нашли сумку. Отправили фото сумки. Сумка была в целости и сохранности. Отдельное благодарность сотруднику Овчинниковой Елене🤗. Вы лучшие 😍

На самом деле это не 1 звезда, а минус!! Абсолютно не выполняют свои задачи, бюрократическая машина - не возможно получить ответ, кол-центр занимается не помощью, а перекидыванием в смежные подразделения. Срочная посылка не доставлена, тк утеряна оплата, далее без согласования решили доставить посылку и требовали деньги с получателя! Хуже сервиса ещё не встречали!!!

Конченая контора! Заказал посылку с Али экспресс, ни кто не позвонил, не предупредил что нет возможности ее доставить до моего населенного пункта. В связи с чем говорят что отправили на утилизацию! Ни знаю вернёт ли деньги продавец мне обратно, но за растаможку товара 5 т.р думаю уже никто не вернёт!

Заказал посылку мне её отправили этой компанией,но так и не дождался,к ним едва дозвонился а если писать то вообще ответ будете ждать пока не посидеете.короче посылка не дошла даже до города

Хочу посмотреть где моя посылка сколько ещё осталось а сайт не работает как и приложение, ошибка - сервер не доступен, и так 2 день уже, а кчли я хочу отменить заказ? Как я это сделаю если ничего не работает. Надеюсь что всё исправиться в ближайшее время