Помогает бизнесу стать лучше
Самая днищенский перевозчик! Пять дней, по данным сайта, посылка лежит в пункте приёма! При попытке забрать её от туда, для отправки другой компанией, приёмщик показывает накладную передачи посылки курьеру для транспортировки в СЦ. Но на сайте информации об этом нет! В поддержку не дозвонится от слова совсем!
У меня своя линейка масок для волос, сначала делала для подружек и раздавала бесплатно, потом подружки стали своим знакомым советовать, ну и я решила наладить продажу. Теперь уже у меня и с других регионов девушки заказывают. Сайта пока нет, но через Авито продажи идут неплохо. Доставку делаю через компанию ДПД. Обычно сама отношу на пункт, но если заказ очень большой, то могу заказать доставку от двери, а там уже по желанию заказчика, до двери или до пункта. Тарифы нормальные, так что с клиенток лишних денег не беру и доставку оплачиваю сама, да мне так и спокойнее, мало ли что. Хотя ни разу посылки они не теряли и товары доставляли целыми, я обязательно потом собираю обратную связь.
Оформить заказ легко, я раньше для этого заходила на сайт, а потом просто скачала приложение и все стало еще проще. Там по сути такой же процесс оформления с калькулятором, выбираешь габариты, указываешь адреса и выпадают тарифы, которые подходят для конкретного заказа. Срок доставки зависит от тарифа, если это не экспресс то 3-5 дней, редко когда доходит до недели. Все время, пока посылка в пути, можно отслеживать ее по трек-номеру здесь же, в приложении. Оплата есть как и заранее, так и наложенным платежом, принимают карты. На терминале, куда обычно хожу, очень вежливые сотрудники работают быстро.
Если самой надо что-то отправить, ну и некоторые интернет-магазины доставляют свои товары этой компанией. Обычно заказы здесь доставляют вовремя, у меня было только 2 нестандартных случая. Один раз заказ задержали на день, а в другой раз наоборот прислали раньше. Видимо, решили исправиться) Когда была задержка, предупредили заранее. Когда раньше привезли, тоже позвонили утром и спросили удобно ли мне будет принять заказ или лучше оставить все как есть. Экспресс-доставку не заказывала ни разу, меня полностью устраивает оптимальный тариф. Лучше лишний день подождать, чем переплачивать)
У нас уже 2 года стабильный коллектив. Одна только девочка ушла в декрет, а так текучки кадров нет. Не удивительно, работа хорошая, условия комфортные, коллектив дружный, зарплата достойная, платят без задержек, есть премии, классные корпоративы, детям подарки на праздники. И в целом компания стабильная, надежная, только растет и расширяется, поэтому есть уверенность в завтрашнем дне и в том, что без работы неожиданно не останемся.
Хорошо что они сотрудничают со многими магазинами. Почему стараюсь выбирать эту компанию - потому что они никогда не подводят по срокам и очень бережно относятся к вещам, которые перевозят. Когда связываешься с кем-то другим, никогда нет уверенности не в первом пункте, ни во втором. Сталкивалась с разными ситуациями. И теряли мои товары, и сроки срывали, и разбивали. И самое интересное всегда транспортная компания не при чем... Хорошо что я нашла компанию DPD и забыла про все эти неприятные моменты, потому что у них такое просто исключено.
Хотя там есть небольшая наценка конечно. Но это вполне нормальные деньги, а не двойная или тройная стоимость. Сроки в этой транспортной компании соблюдаются без всяких оговорок. Мой заказ обычно приходит через 3-5 дней, смотря куда я его отправляю. Забирают курьеры быстро, максимум через несколько часов от момента оформления заказа. Тут опять же играет роль то, в котором часу оформишь, я стараюсь это делать по утрам обычно. Самое главно что компания надежная, к этому выводу пришел, потому что уже два года пользуюсь их услугами и за это время ни одной моей посылки не потерялось, более того, ни разу даже не переносили заказы.
Это еще в заказе были дополнительные опции, а так было бы еще дешевле. Это при оптимальном тарифе, но там у меня по габаритам посылка под экспресс тариф вряд ли и подошла бы. В посылке не было ничего хрупкого, но все равно я нервничал, потому что расстояние большое, мало ли что может в дороге случиться. Ну зря нервничал, получается, потому что посылка пришла в срок и целая. Забирал ее товарищ на терминале. Говорит, думал, что придется еще что-то оплачивать , но ему сказали, что я уже абсолютно все оплатил, ничего дополнительно не надо.
Мы пока есть только на Вайлдбериз, на Озон не выходили еще, но тоже планируем. Цены у них здесь приемлемые, товары доставляют за сутки-двое, больше ни разу не было. Если от маркетплейса приходит отказ, то мы связываемся с курьером и он забирает товары обратно на склад ТК. Наш тариф предусматривает обратную доставку и 7 дней бесплатного хранения, так что все это без дополнительных денег с нашей стороны. Такие ситуации случаются не очень часто и это хорошо, потому что это все равно издержки. Но тот факт, что ТК предусмотрела такую ситуацию, это огромный плюс в их копилку.
Но туда хожу если только надо получить товар. Если же наоброт надо отправить, то я хожу на терминал. Там функций побольше, помогают замеры делать, да и по весу груза на есть же ограничения, а на терминале можно отправить более тяжелый груз чем с пунктов. Можно конечно все померить и дома, и просто оформить доставку от двери до двери, но лучше такую тонкую работу доверять профессионалам конечно. Когда с габаритами груза все ясно, можно уже и тариф выбирать, и дополнительные услуги. Тут опять же в чем плюс терминала - сразу можно с сотрудниками посоветоваться. Они опытные и всегда знают, как лучше, а лишнего советовать не будут.