DPD — отзывы

Мне нравится что здесь серьезно относятся к клиентам, поэтому не путают их по срокам, нормально объясняют различия между тарифами, рассказывают для чего нужна та или иная дополнительная услуга. Посылки всегда доставляют аккуратно упакованными, без каких-либо повреждений. Если заказываешь доставку до двери, то курьер обычно звонит заранее, назначает встречу на определенное время. Курьеры мне всегда попадаются пунктуальные и сообразительные, которые с первого раза находят мой адрес. Все это вроде бы мелочи, но на самом деле не мелочи.

Там реально недорого и не могу сказать, что слишком большая разница по срокам в сравнении со стандартным тарифом. Не бывает так, что там месяц называют, а там три дня. Компания работает на прием и отправление посылок, я если что в интернете заказываю, то выбираю ее. Если сам что-то отправляю и не могу определиться с тарифом, то консультируюсь у службы поддержки. Очень хорошие там специалисты работают, дают дельные советы, не придумывают того, что мне на самом деле не нужно. Ну и сроки, сроки это самое важное в работе любого перевозчика. Тут к срокам просто не придерешься.

Устраивает по всем параметрам. Пункт находится близко от дома, там работают приветливые ребята, которые всегда готовы бескорыстно прийти на помощь. Я обычно отправляю вещи родственникам. Племяннице взрослой то что уже носить не буду. А брату или его жене детские вещи из которых мой сын вырос. Уже научилась определяться с габаритами, так что частенько заказываю доставку от двери до двери. Окончательная стоимость определяется уже после того, как посылку обмеряют и взвесят на терминале, но у меня с этим ни разу проблем не возникало, всегда все правильно рассчитываю.

Здорово что у перевозчика есть не только сайт в интернете, но и мобильное приложение, через которое можно оформить заказ. Это очень удобно и в некоторых ситуациях сильно выручает. На сайте представлено подробнейшее описание каждого тарифа, простым языком объясняют, для кого и для каких целей больше подходит та или иная услуга. Тарифов много, но разлет между ними не сильно большой. То есть ценовая политика вполне адекватная. Терминалов у нас в городе не сказать чтобы много, но мне повезло, одно из отделений расположено прямо рядом с моим домом. Это тоже важно, потому что не с руки с тяжелыми посылками мотаться с одного конца города на другой.

Сделал заказ на Авито, доставку выбрал Dpd. Никогда не сталкивался с этой службой доставки и не стоило начинать. Уже в этот же день продавец отнес посылку в пункт приёма Dpd, но в системе это не отобразилось. Видимо забыли зарегистрировать. Через два дня продавец посетил пункт повторно и посылка появилась в системе и на Авито. Сегодня уже пятый день, а посылка все лежит без движения на пункте приёма. На пункте приёма! Пять дней стартануть не может! Ребята в Dpd, вы в себе? На обращения к ним посылают к авито, они мол заказчики! Но посылка то лежит у вас! Ребята вы конченые??? Может здесь прочитают и сделают какие выводы о своей работе! RU102819920

И самое главное что здесь не принято обманывать. Если надо заказать какую-то дополнительную услугу, то в поддержке прямо об этом скажут и аргументируют, почему именно ее надо выбрать. Если посылка задерживается, то об этом сообщают и не просто ставят в известность, а объясняют, почему задержка и на какое время. И вообще задержки здесь происходят редко, обычно все идет согласно тем срокам, которые указаны при оформлении заказа. В общем услугами я доволен, как и отношением, поэтому продолжаю оставаться клиентам компании. Надеюсь, что в будущем у них появится еще больше услуг и еще больше новых пунктов и терминалов.

Который доставлял мне посылку на прошлой неделе. Очень жаль, что я не запомнила его имени. Мне доставили кухонный комбайн, но я даже не представляла, что коробка с ним будет такая большая и тяжелая. Когда молодой человек увидел мой растерянный взгляд, он без лишних просьб с моей стороны спросил, до какой квартиры донести посылку. И это при том, что у меня даже лифт в этот день не работал. От чаевых за помощь молодой человек категорически отказался, предложил хорошего дня и отправился дальше выполнять свою работу. Спасибо и руководству компании за то что принимают на работу таких добрых и отзывчивых людей!

Причем не на маркетплейсах, а именно по большей части в интернет-магазинах. Ну не очень я доверяю подлинности и качеству товаров на маркетплейсах. Никого не склоняю к своему мнению, просто выражаю его. Если есть такая возможность, то для доставки я всегда стараюсь выбирать транспортную компанию ДПД. Мне нравится что здесь четко соблюдают сроки, никаких сбоев. И сотрудники мне тоже нравятся, на пункте у них порядок, всегда вежливые, никогда не бывает больших очередей. Не то что у других, как зайдешь на пункт выдачи, а там коробок столько наставлено в помещении, что и пройти даже негде.

Как и у всех, сбои бывают. Из-за плохой погоды, неблагоприятной ситуации на дороге, каких-то других обстоятельств. Но что отличает этого перевозчика от массы остальных, так это то, что сбои у них бывают крайне редко. На моей практике их было всего два. Это первый момент. Второй момент в том, что если такое случается, служба поддержки всегда на связи и дает полную, развернутую информацию о том, почему так случилось и что теперь делать, и куда бежать, ну а если серьезно, то сколько ждать. Нет у них проблем ни с крупногабаритными, ни с хрупкими грузами, все доставляют в нормальном виде.

Дочь поехала в Москву к подруге на неделю, но так ей там понравилось, что решила задержаться на неопределенный срок, пару месяцев точно. Работает она удаленно, так что в целом позволить себе это вполне может. Но конечно поехала она с легкой сумкой на неделю, а на длительное время вещи нужны были другие и гораздо больше. Стали думать, как ей все это переправить, соседка посоветовала посмотреть услуги компании DPD. Мы зашли на сайт, посмотрели, тарифы оказались нормальные. Конечно были вопросы по габаритам, весу, но кое-как с помощью службы поддержки мы все это выяснили. Вещи отвезли на терминал и отправили, а уже через 3 дня дочка с подругой их забрали.