DPD — отзывы

Доставка должна была быть 7.07 ,переносят уже четвертый раз ,поддержка не отвечает уже 5 часов! А ,если и отвечают,то никакой информативности ответ не несет! Компания полное говно!

У нас отличный, дружный и добрый коллектив, хорошее руководство. Часто проводятся корпоративные мероприятия, на праздники дарят детям сотрудников подарки. Я менеджер по поддержке ключевых клиентов, интересная работа, есть перспективы профессионального развития. Бывают нервные ситуации, не без этого, но в целом мне нравится работа и главное,что она достойно оплачивается.

Ужасная не компитетная доставка через курьера, вас беспокоят около трех раз звонками назначают время, и некто вовремя непривозит доставку, не делайте заказ и доставку через курьера нервотрёпка полная, не рекомендую.

С 24 июня мой заказ находится в Иваново, в райцентр Фурманов 2,5 недели не могут привезти. "Кормят" обещаниями, но товара нет. Телефона горячей линии нет.

Ужасный сервис!!! Заказ из магазина в пределах одного района города жду неделю. Выбрал доставку не зная что доставляет не магазин, а сторонняя компания. Больше не буду связываться с этой компанией

Хочу поделиться с ситуацией, с которой я столкнулась лично и была очень разочарованна. 22 июня 2024 года я созвонившись с менеджером DPD, как ранее обычно делала, оформила заявку по тарифу доставка за 3-4 дня не считая выходных, через партнера Яндекс. Отнесла в ближайший мне пункт в Санкт-Петербурге, а в Уфе должны были доставить до двери. Была суббота и соответственно с понедельника по четверг, ну уж край в пятницу пакет должны были вручить согласно тарифу и срокам. В четверг пакет не вручили, я посмотрела по трек-номеру и оказалось, что он только в четверг приехал в сортировочный пункт, и дата доставки стоит не на следующий день, так как уже задерживают а через 3 дня в следующий понедельник. Я создала обращение №29062024-0162, на что мне ответили, что приняли в работу и на этом все. Никакой реакции со стороны DPD разумеется далее не последовало, кроме оправданий не соответствующих обещаниям и тарифу по моим же звонкам. Звонила я и 1 июля вечером, и 2 июля. Мне в итоге сообщили, что нет людей для доставки в данном регионе, поэтому они не знают когда доставят пакет. Ни одного звонка получателю от DPD с с извинениями или предложениями не было. Получатель сам поехал и забрал в сортировочном пункте пакет. Заплатила я за этот "говно-сервис" - 550 рублей. И самое смешное, они радостно отправили смс о доставке, хотя фактически они не осуществили оплаченную доставку. Это вообще можно назвать платным сервисом??!

Не секрет что наше отношение к тому, либо иному сервису складывается из отзывов пользователей и не всегда эти отзывы бывают объективными, либо лестными. Я не исключение, и также, как и большинство, до сегодняшнего дня негативно относилась к транспортной компании DPD. Но так сложились обстоятельства, что я всё же была вынуждена воспользоваться услугами данной компании. Однако, после отправки посылки получателю я поняла (по объективным причинам), что стала жертвой мошенников с известной торговой площадки.
Большой ценности посылка не представляла, но было просто обидно, что меня развели, как ребенка. Ни на что не надеясь, я обратилась в DPD и мне очень повезло, что сотрудник Васильев Евгений Леонидович (г.Иркутск) не отказался оказать мне помощь в вопросе возврата моей посылки. Была приятно удивлена, что нашла понимание с его стороны и в тот же день мне её вернули, к великому разочарованию мошенников.
Считаю, что успех в работе любой компании зависит, конечно, от персонала и степени их профессионализма. Очень благодарна Евгению !!! Пожелаю DPD плодотворного развития, дальнейшего притока ответственных специалистов и благодарных клиентов 😊

Есть рост развития. Руководство адекватное. Зарплата выше среднего. Для комфортной погрузки есть пандусы. Также на терминале есть комната приема пищи, душ, да и просто, место где можно поболтать с коллегами в свободную минуту. В целом, все отлично, не знаю, насколько здесь задержусь, но вроде как сильно не устаю, думаю, со временем так вообще привыкну.

Люди не обращайтесь , сто раз пожалеете ! Неделями лежит в сортировке, у курьера выключен телефон ! Вообще не ценят время клиента .
Нагло врут

Не знаю уже куда обращаться!!! Неделю не могу получить свой заказ 2205456194,на обращения электронные постоянно шаблонные отписки только отправляют. В городе Уфе заказ находится с 22.06.24г. Оператор предложил изменить способ получения с курьера до самовывоза с пункта выдачи. Но результат тот же - я все еще не могу забрать по причине того,что они даже в пвз не везут его. Самая отвратительная компания по крайне мере в уфимском филиале точно. Дата сейчас стоит на 01.07.24г., но не факт, что опять не перенесут! Не хватает сотрудников,как Вы утверждаете, так предпринимайте какие-либо меры, чтоб исполнять свои прямые обязательства перед клиентом. У меня запланирована командировка 01.07.24г, а потом еще выставят мне счет за хранение моего заказа из-за невозможности уже моей забрать посылку. Не рекомендую никому обращаться в эту шаражкину контору (других слов нет!). Руководство АО "ДПД Рус" прошу обратить внимание на качество работы сотрудников транзитного терминала в городе Уфе и провести служебные проверки в отношении их руководства. В доказательство своих слов, прошу обратить Ваше внимание на отзывы площадке Яндекс. Больше не буду делать заказаы с Детского мира, так как они пользуются Вашими отвратительного качества услугами!!!