Оформить заказ легко, я раньше для этого заходила на сайт, а потом просто скачала приложение и все стало еще проще. Там по сути такой же процесс оформления с калькулятором, выбираешь габариты, указываешь адреса и выпадают тарифы, которые подходят для конкретного заказа. Срок доставки зависит от тарифа, если это не экспресс то 3-5 дней, редко когда доходит до недели. Все время, пока посылка в пути, можно отслеживать ее по трек-номеру здесь же, в приложении. Оплата есть как и заранее, так и наложенным платежом, принимают карты. На терминале, куда обычно хожу, очень вежливые сотрудники работают быстро.