Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6266 отзывов

Путают клиентов, не могут найти курьера по две недели

31 мая 2024 купила в интернет-магазине каркас кровати. Доставка предлагалась только через dpd. Из Москвы в Нижний Новгород груз доехал довольно быстро, но далее доставка курьером до подъезда откладывалась уже раз пять по идиотским причинам: не могут найти курьера, не успевают и прочие детские отмазки. Сегодня (11.05.24) снова перенесли доставку на послезавтра. Еще один перенос - и я подаю в суд.

Сегодня же мне оборвали телефон по вопросу доставки массажной кушетки, которую я НЕ заказывала, на адрес, который я НЕ указывала, в абсолютно другом городе (Краснодар. Повторюсь, я из Нижнего Новгорода). Звонил сначала курьер, затем робот. Обратились ко мне, как к Сергею. Меня зовут Нина.
После этого ещë написали Вконтакте.
Перепутал ли некто Сергей цифры, когда указывал номер телефона при оформлении заказа, или запутались в самой компании - мне неинтересно.

Отвратительная транспортная компания

При покупке в магазине, дата доставки была назначена на 07.06.24. Курьер в эту дату в течении дня, со мной не связывался. Ближе к вечеру со мной связался сотрудник DPD согласовать другую дату доставки так как якобы со мной не смогли связаться, дату и условия по телефону не согласовал, запросил номер курьера для понятия причины не возможности доставить заказ в срок. Номер мне предоставили после 18:00, на звонки курьер не отвечал. В итоге вечером я поменял дату на 10.06.24 на самовывоз из пункта выдачи. А 10.06.24 узнаю что дата назначена на 14.06.24. Очень разочарован услугами этой компании, за такие огромные сроки доставок по Калуге и не компетенции персонала. Если не можете оказывать услуги в срок, то не беритесь за эту работу.

Хамство на приемке, попытка обсчитать и отказ курьера доставлять в часы работы офиса.

Так вышло, что сервер СДЭКа лёг и невозможно было оформить отправление, поэтому пришлось воспользоваться услугами DPD. Обратился в их партнерский пункт на Фрунзе 119Е.

Проблемы начались с момента оформления. Во-первых, в отличие от СДЭКа здесь в офисах партнёров не заполняют никакие данные с твоих слов, а просто посылают тебя заполнять формуляр на сайте для самостоятельного оформления заказа. Во-вторых криворукие айтишники не смогли так сделать сайт чтобы заполненные графы не очищались при переключении на смартфоне между приложением почты (откуда списывал данные получателя и адрес) и приложением браузер, куда требовалось внести данные. В-третьих при стоимости 850 рублей при оформлении на сайте, с меня попытались взять более 1600 рублей. После отказа оплачивать такую сумму хамка в партнёрском пункте настойчиво повторяла: "Картой будете оплачивать или наличными?". Только после третьего повторения выяснил, что она уже "переобулась" и теперь предлагает оплатить 850 рублей, а не просто требует оплаты без корректировки стоимости. В целом общается через губу, при пустом ПВЗ сидит втыкается в телефон и никак не участвует в оформлении заказа. В-четвёртых в город получателя доставлялась долго и курьер не смог найти время чтобы завезти документы в рабочие часы офиса ни в день передачи ему конверта, ни в другие дни. Закончилось всё тем, что он ещё целый день возвращал конверт обратно в пункт выдачи для дальнейшего самостоятельного получения стороной получателя.

Отличное соотношение цена-качество

Рекомендую
Очень хороший и оперативный сервис за свои деньги
Просто молодцы! Несмотря на сильную грозу, курьер доставил посылку вовремя и в отличном состоянии. Настоящие профессионалы!
Отличная поддержка. Возник вопрос при оформлении заказа, быстро получила помощь через онлайн-чат. Очень довольна!

Везут по Москве уже неделю, на тел не отвечают!!!

Неделю не могу получить посылку -каждый день говорят, что доставка сегодня, и так 7 дней - с 31 мая!! Доставка до двери! Курьер не звонил ни разу, в саму службу дозвонится невозможно - время ожидания полчаса и потом просто сбрасывают звонок.
К сожалению, магазин отправил этой компанией, и теперь не знаю, получу ли свой заказ вообще.

Парашная контора

За одну и туже доставку, причем по своей же некомпетентности, насчитали два раза оплату,,, пришлось платить, так как груз находится у конторы. Все претензии - без ответа, обещают перезвонить - не перезванивают, до них, естественно, не дозвониться

Отличное качество обслуживания

Спасибо большое за доставку 💯: всё информированно, вовремя, без задержек.
Озерск, Челябинская область.
Заказ от Gold Apple
Курьеру нашему respect👍

Хуже нет транспортной компании в России

Никогда не отправляйте груз DPD. Вам придется самим оформлять возврат вашего заказа, т.к заказ не отвезут. Вы будете видеть ,что заказ в пути. До получателя он так и не дойдет. .
Менеджеры врут и переводят на третьих лиц. Я очень жалею, что оформила первый и последний заказ в данной компании.

Работать в компании ДПД мне нравится.

Здесь есть возможность профессионального роста. Коллектив отличный. Руководство мотивирует сотрудников. Часто проходят корпоративы. Детям на НГ дарят подарки. Да и для сотрудников есть немало бонусов.

Отвратительная компания

Полное дно, не уведомляют о переносе заказа, в чатах не отвечают. Не рекомендую данную организацию. Лучше не пользоваться и не отправлять груз данной компанией

Недавно просмотренные

Совкомбанк

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Последние отзывы

Хваловские Воды

На данный момент уже начальник отдела. В компании есть рост, это большой плюс. Но возможно быстро вырос, потому что пришел сюда уже с приличным опытом. Так тут ...

Svet Hotel

Жили в этом отеле с сыном, когда приезжали походить по учебным заведениям. Отель просто огромный, но мы, как гости, никаких неудобств в связи с этим не испытыва...

Ретро FM

Бесит постоянно, когда в эфире говорят, что им мало жары, когда вся МО, ква только и ждала снижения градуса на улице, обтикая в метро, на работе, в автобусах, а...

Парамоновъ клуб

На десяточку, я такого еще не видел. Девчонки выкладываются на всю на сцене, мое уважение. Сюда хочется заходить почаще, время пролетело незаметно.

Ситилинк

Купила стиральную машину 9дней назад. Явно б/ у и поломанную. Посмотрю как будет решаться вопрос мой вопрос обещали забрать в сервис во вторник, но зачем обманы...

Rostics (IRB Family)

Хороший ресторан, все чисто и аккуратно. Кормят вкусно. Работать интересно, коллектив дружелюбный. Зарплата нормальная для такого уровня работы.

Big Snake Shop

Нашел свой идеальный телефон здесь. Большой выбор, прям вообще есть все что нужно, консультанты тоже молодцы, помогают определиться. Очень доволен покупкой.