Помогает бизнесу стать лучше
заказ 20000001578
Отвратительная работа DPD, не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Груз приезжает в мой город во время, на транзитном терминале фиг знает сколько времени висит, а потом вообще зависает и ни куда не приходит.
Они просто начинают менять сроки доставки!!!
А у меня там печатная продукция, которая нужна сегодня а не завтра, завтра она превратиться в макулатуру!
Всегда заказываю доставку от двери, а конечный пункт уже так, как получатель выберет. Кстати на цену это не сильно прям влияет, не будет такого, что от пункта до пункта доставка тысяча, а от двери до двери допустим 10 тысяч. Все в пределах разумного. По срокам меня они ни разу не подводили, всегда день в день, а иногда даже и раньше могут привести что-то. Для меня это важно, потому что не хотелось бы подводить заказчиков, все же люди на меня надеются. Пару раз даже экспресс-доставку делал, если груз подходил по габаритам под этот тариф, так вот там действительно быстро получается.
Хорошо что она сотрудничает практически со всеми моими любимыми интернет-магазинами. Они доставляют грузы не только быстро, но и аккуратно, а э то важно, особенно когда например косметику заказываешь. А то знаете как у других бывает, одно неосторожное движение и дорогущая пудра вдребезги... А потом руками разводят, мол мы не виноваты. Магазин такую и положил … Я что же не понимаю кто виноват? В компани и DPD такого нет, всегда все доставляют в отличном состоянии, ни царапинки, ни вмятинки на коробке. И сотрудники здесь всегда вежливые и обходительные.
С учетом дополнительных опций считаю что получилась вполне приемлемая цена. На сайте когда делали предварительный расчет была другая сумма, но мы туда еще не включали дополнительные услуги. Заняла наша доставка 5 дней, не самый быстрый вариант, но я понимаю, что это и не экспресс-доставка. День приема, выходные из этого срока вычитаются. Есть вариант доставки в выходные дни, но это тоже дополнительная опция за которую приходится доплачивать. Что пытаюсь сказать, не проблема доплатить, а хорошо, что в принципе есть такие опции.
Сказать что плохо - это ничего не сказать! Срывают сроки доставки только в путь! Отписываются "завтраками"...а за это ещё и немалые деньги берут...НЕ советую эту компанию однозначно.
Сделали покупку через Авито, доставка осуществлялась через dpd. Продавец отправил посылку 10 сентября , дата доставки сначала стояла 19 сентября, потом ежедневно начала отодвигаться на день вперед. Сегодня уже 24 сентября посылки до сих пор нет! С отправителем связались-нам сказали , что отправили и действительно посылка прошла 3 сортировочных пунктов и пропала 21 сентября где-то на подъезде к Ростову… Дозвониться до поддержки не получается. Оставляли заявку, чтобы с нами связались , никто не перезванивает! Информации никакой нет! Посылки тоже! Отвратительная компания и отношение к людям!
Отправлял этой транспортной компанией несколько раз товары, я делаю мебель на заказ и выставляю на сайте с объявлениями и иногда у меня покупатели находятся в другом городе. Обычно я оформляю заказ с наложенным платежом, чтобы получатель мог заплатить, когда все получит. Мебель, как правило, я привожу на терминал на своей машине, там уже мы с сотрудниками ее обмериваем, взвешиваем и подбираем тариф. От сотрудников всегда толковые рекомендации. И вообще они общаются очень вежливо, стараются помочь всем чем могут. В других транспортных компаниях нет такого отзывчивого отношения, да и со сроками бывает бардак.
ужасная компания!
трудно получить даже доставленный товар!
за что только они получают нашу оплату заказчиков на доставку!!
В транспортной компании есть даже доставка с соблюдением температурного режима, если зимой что-то отправляешь, очень удобно. И стоит услуга не дорого. Я пару раз пользовалась, отправляла кое-что знакомым на север. А так в основном пользуюсь обычной доставкой, с оптимальным тарифом. В зависимости от расстояния в основном на это уходит до одной недели. Что еще мне нравится, что в ДПД могут даже что-то доставить раньше, а вот с переносами доставок я ни разу не сталкивалась. Так что могу сказать на личном опыте, что сроки для них точно в приоритете. Как только приходит посылка, отправляют уведомление, они здесь бесплатные.
Обратная связь не существует. Дозвонится не возможно. Качество сервиса полный отстой. Обычная почта куда быстрее и надежнее. Ни кому не советую эту контуру