Помогает бизнесу стать лучше
Сделала заказ на Алиэкспресс,доставка стоит на 16.11.2021, прождав целый день,посылку так и не получила, ни каких оповещений, ничего не сообщили,пока сама не дозвонилась до них. Разве так можно работать? В итоге перенесли на другой день,но ложка дорога к обеду. Ищите альтернативные способы доставки Ваших посылок
Заказ должны были привезти сегодня, после моего звонка перенесли на завтра, сейчас пришло уведомление ,что переносят на 20 ноября, это что за издевательство , заказан корм для собак, почему по вине вашей компании мои собаки должны сидеть голодные,самая худшая , отвратительная компания по доставке, неужели вашей компании нужна такая реклама ,вы столько негатива собрали , больше не буду отправлять вашей доставкой ,я так понимаю, что и вывезти самой, тоже не получится, УЖАС
Посылка ехала ехала. Приехала в спб в сортировочный . Далее уже чуть ли не дошла до пункта выдачи и вуаля - Ошибка .(неудачная попытке доставки…это до пункта выдачи. Далее пообщалась в девушкой из тп. Объяснила, сто возникла какая то ошибка и что поменяла мне дату доставки на завтра и все приедет в пункт выдачи . В логе появилось -изменен способ перевозки… ну ок… ничего не пришло. .. далее лог- неполный комплект документов .. трали вали. Звоню(на что мне говорят что какой то накладной не хватает, свяжите с отправителем… я как бы работаю в edi… а они мне лапшу на уши вешают. Как без накладной у вас от таможни до спб дошла то посылка. Да и накладная это ваш внутренний док в россии уже. Потом девушка из ТП попалась получше. Написала какую то заявку. Перезвонила на след день.. сказала что пока ничего не решили и позвонит еще сегодня(никто не позвонил) НО на сайте дпд просто подтерся лог по моей посылке все пропало. И почему- то посылка снова выехала из … куда то .. вроде же в спб была уже… ГДЕ ЛОГ??? Хорошо что на сайте гдепосылка , если указать исх номер заказа , то инфа от кит провайдера актуальная и там все сохранено! Вуаля https://gdeposylka.ru/courier/yanwen/tracking/LP00476302634282. ДПД где все теки посылка моя ?
Второй раз мне отправляют с али посылку этой страшной компанией которая отправляет не вот город. И на этот раз мне помогают операторы именно девушки , которые перенаправляют посылку именно адресату тоесть мне. Огромное им спасибо и дай бог здоровья. Операторам ставлю 5 звёзд. А самой компании DPD -1 самая жирная. За не внимательность в оформлении направлении груза адресату
Две недели назад сделала заказ, дата доставки все время была запланирована на 15.11., и сегодня дату почему-то изменили, что крайне неудобно и неприятно.
Прочитав прошлые отзывы, я поняла, что это проблема частая.
Больше не буду связываться данной компанией.
Спасибо.
Не довозят до клиента как написано на сайте. Нарушают сроки доставки.
Отказали в выдаче оплаченного заказа.
В связи с пандемией частенько пользуюсь услугами интернет магазинов, всегда рассчитываются картой и до вчерашнего дня была вполне довольна работой службы доставк, но вчера произошёл случай который я считаю недопустимым. Позвонил курьер, сообщил, что везёт заказ но терминала у него нет, так как не дали, только наличный расчёт, уточняю сумму заказа , сообщаю, что у меня купюра 2000 и необходима сдача, на что получаю ответ, что сдачи у него нет. Я предлагаю привезти заказ, когда будет сдача или терминал для оплаты. Через пару часов в ВК мне приходит уведомление, что нужно связаться по телефону с курьером для доставки заказа, звоню несколько раз трубку никто не берет. Сегодня на сайте вижу, что курьер поставил отметку, что отказ от заказа клиентом и моя посылка уже отправлена назад отправителю. Звонила и на горячую линию и самому курьеру, на что от курьера получила хамский ответ, что не захотели без сдачи с моей стороны забирать товар, значит отказались. Специалисты горячей линии вроде как пытаются решить вопрос и вернуть посылку с транзитного города, но поведение курьера возмутительно!
Отправила груз 28.10.2021г. Сама помогла погрузить курьеру в автомобиль. Вечером набрала номер заказа и оказалось, что заказ не принят к исполнению в виду, того что не был упакован и передан курьеру. До сих пор веду переписку, но концов не видно. Что это???
Ни разу не доставили посылку вовремя, вечно какие-то проблемы то с курьерами, то ещё с чем. Как вижу, что магазин отправил посылку ДПД, сразу понятно, что получение посылки не только затянется, но всвязи с этим ещё и нервы помотают. Делаю выводы и повторно в этом магазине уже ничего не покупаю.
Вот сегодня должны были доставку привезти, в 14 часов смс, что доставить не смогут, перенесли на завтра. Такое впечатление, что это делается для того, чтобы получатель задолбался ждать и сам приехал получать её в офис. Услуга доставки оплачена отправителем, так что не надейтесь даже, что я буду вам экономить деньги и сама получать, привезёте все сами и не дай бог что-то будет повреждено!
Трек номер заказа RU060045430.
В пятницу 12.11.2021, поменял свои планы, чтобы получить долгожданную посылку. DPD ее привезли. Подъехал к пункту выдачи, Ярославль Московский 91. Время примерно 15.15. Но пункт выдачи оказался закрыт. ( На листке маркером написано ЗАКРЫТО). Постучал- узнать что делать и когда откроются, но работники, медленно опустили передо мной даже жалюзи, смотря глаза в глаза. В общем в рабочее время, согласно графика отделение может быть закрыто, без видимых причин. ( Они просто обрабатывали посылки). В общем отношение к клиентам ужасное. Попрошу больше мне товар, этой фирмой не отправлять. Надеюсь отзыв увидят и попробуют сделать сервис получше.
И ещё, на сайте при отслеживании отправления- выведите информацию о адресе пункта выдачи. А то бред - груз приехал, а где забрать, гадай сам.(или звони отправителю.).
Вот так.....
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Матч ТВ
Компетентность комментаторов в футболе заканчивается их личными предпочтениями. Кто-то сильно любит Швейцарию… ну зачем так? ….Нельзя так свое мнение навязывать...
ООО "Сахтревэл"
Я обязательно приеду на Сахалин ещё раз, а может и не один - это место очень завораживает, здесь столько всего интересного, здесь так красиво, здесь такая дивна...
Золотое Яблоко
Низкое качество обслуживания и недостаточная квалификация персонала на кассе при выдаче заказа в Золотом яблоке по адресу : Москва, Чонгарский бульвар д7. 30 ию...
Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor
Если хотите заказать то через тг можно "tg @andraktim_apteka " Низкая цена доставка по всей России оригинальный французский гель заказывайте пока есть в наличии...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Отличный магазин! Заказывала кухню Мини, пришла раньше срока. Сайт понятный, много фото, умный поиск быстро находит нужное. Удивила бесплатная доставка и возмож...
Арома бутик
Беру парфюмерию довольно часто, сайт из белых списков фраги, работает давно, особо сомневаться в подлинности продукции поводов нет. Покупаю и для себя и для муж...
Хадасса
У нас очень четкая структура подразделений, идеально налаженные каналы внутренней коммуникации и понятная, прозрачная механика всех рабочих процессов