ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ DPD
Заказывал в данной компании доставку груза из Москвы в Санкт-Птеребург. Доставили за 3 дня - тут ладно, вопросов никаких, а вот потом понеслось...
При отправке просил операторов добавить разгрузочные работы в пункте назначения, радостно отрапортовали что добавили.
По прибытии груза позвонили и не менее радостно сообщили что (ах!) разгрузочные работы по какой-то причине не были добавлены в заявку. Далее началось самое интересное: начал выяснять как всё-таки добавить грузчиков к заказу. Говорят - а вы вот на такую-то почту напишите, в заявке всё исправят и доставим всё в лучшем виде вам завтра. Ок. Пишу - ноль реакции. На следующий день понимаю, что ответа не дождусь и начинаю звонить в колл-центр.
Первый звонок - девушка мило сообщает, что это не к ней вопрос, обещает перевести на нужного специалиста и сбрасывает звонок.
Второй звонок - уже другая девушка мило воркует, что "я вас сейчас соединю с нужным специалистом" иии....снова сбрасывает звонок.
Третий звонок - с ходу заявляю ещё одной барышне, что никаким специалистам мой звонок переводить не надо, а надо вообще начать решать мой вопрос. Ага, начали решать. На третий раз барышня оказалась поответственней (вроде бы). Якобы пыталась узнать цену разгрузочных работ, добавить в заявку и т.п. И да! Обещала сама перезвонить. Проходит час - ни ответа, ни привета. Сроки поджимают (доставка нужна была край в тот же день). Начинаю звонить сам (по прошлому опыту сразу пресекая все попытки отфутболить на "другого специалиста, который решит ваш вопрос").
Параллельно мне звонит сам курьер и говорит, что он на погрузке и приедет через полтора часа.
Осознавая, что грузчиков туда добавить уже точно не успеют, звоню в сотый раз, чтобы отказаться от данной услуги и мне сообщают...стоимость разгрузки! (нереально космическую. ценник завышен раза в три от среднего по городу). Отказываюсь.
И вроде бы всё хорошо, но приходит смс с ценой доставки в которой к озвученным мне ранее 3500р. добавлено еще 1500р. - итого 5000р. Тихо зверею и начинаю разбираться. Прохожу ещё три круга ада и тут выясняется следующее: оказывается, вчера машину загрузили и отправили (мне об этом никто не сообщил, смс не было), но сняли с маршрута, т.к. я сам отменил доставку (напоминаю, доставку пришлось отменить, потому что сами сотрудники неверно заполнили заявку, забыв добавить в неё грузчиков) и теперь получается, что сейчас происходит вторая доставка, которую я, как клиент, должен оплатить.
Не хотите оплачивать? а мы тогда груз вам не отдадим.
В итоге соединили с неким руководителем - никаких решений он не принимает, просит слать жалобы, редкой мерзости в общем персонаж.
Вывод - никогда. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой "компании".
Последние отзывы
Credit Club
Очень не люблю когда начинают названивать по сто раз и давить чтобы быстрее оформлял. Тут спокойно рассказали про тарифы, дали самому подумать и выбрать. Такое ...
Турбослим экспресс
Я перед морем принимала этот комплекс три дня. Купальник сел идеально, ничего лишнего по бокам не торчит, я в восторге.
Детские смеси НЭННИ
Благодаря этой смеси у ребенка прошел атопический дерматит. Кожа стала мягкой и увлажненной, ушли сухие пятна на щеках и вечные слезы и гундеж. Очень благодарна...
КУПИБИЛЕТ
Раньше думала, что агрегаторы это сложно. На практике оказалось наоборот. Купибилет оказался довольно понятным: быстро разобралась с поиском, сравнила несколько...
Эксперо - Аналитический сервис по подбору лекарств
Долго искала гель для суставов, который мне выписал врач. В трёх аптеках рядом с домом сказали что нет и не будет, предлагали аналоги. Решила поискать через инт...
Компания "Сбалконом"
Мне понравилось, как сделали остекление балкона и объединили его с комнатой. Отличное качество работ, квалифицированные мастера, адекватная стоимость.
Be First Alpha Lipoic Acid (180 капс.)
Искала хорошую качественную липоевую кислоту по адекватной цене и с нормальной дозировкой, остановилась на этой фирме, так как ранее приобретала другие их добав...