Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

МОРОЧАТ ГОЛОВУ, УКРАЛИ ПОСЫЛКУ.

Здравствуйте. Санкт-Петербург. Заказ с АлиЭкспресс, 10 штук аккумуляторы. Доставка в сортировочный центр была 17.07.19. 26.07.19 - пришло сообщение от DPD о выборе места получения посылки. 27.07.19 в выбранном Почтомате посылки не оказалось и СМС код не пришел. Звонил три дня (операторы - Елена, Татьяна, Виктория) по номеру горячей линии +7 (800) 234 45 95 DPD-уверяли, что посылку доставят. 30.07.19 пришла СМСка на телефон что 02.08 посылка отправится обратно отправителю. На третий день поехал сам в распредцентр. Еле-еле нашел его. За стойкой выдачи заказов - Наглая, ухмыляющаяся рожа (именно рожа) сотрудника без бэйджа - сообщилО, что в распред-центре моей посылки нет и её увез курьер 26.07.19 для закладки в почтомат!!! КУДА?? Кто И Зачем?? - не объяснялО. Где?? И как искать мою посылку ??? Спасибо!!! Самой лучшей на планете службе доставки - DPD!!! ИТОГ - Украли посылку, "Горячая" линия Еб""т мозги, мошенники, сотрудники распи"""и, хамское отношение, всем нас""ть на клиентов, денежные средства не вернуть.

Можно только надеялся на сервис.

Эта фирма не делает доставку после 18-00, но на сайте этот вариант времени есть. Мотивируя это, маркетинговым ходом. В результате, я не смола получить её, согласилась на самовывоз т.к. сказали, что пункт рядом с моим домом. Но, и туда доставка не была осуществлена, оформлена на другой пункт, до которого час добираться.

Никакой связи с курьером. Нет понимания о дате доставки.

Заказали доставку из Дзержинска в Москву. Заказ RU021465078. Груз доехал до Москвы за 1 день, но уже 2 дня его не могут доставить до клиента!
Клиент очень негодует, т.к. рассчитывал уже получить свой груз!
При этом, о том, что доставки не будет в этот день, нас никак и никто не информирует! Связи с курьером нет никакой! Связался с сервис-центром. Они говорят, что не могут сказать ни то, где находится наш груз, ни то, как дозвониться до курьера. Говорят, что информация обновится в 20:00. Нам доставка нужна, а не обновление информации. Если бы курьер предупредил адресата вовремя, то получатель мог бы сам подъехать к курьеру! Но нет же. Вы единолично меняете дату поставки по своему усмотрению, не уведомив об этом ни отправителя, ни получателя! ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Нам нужно доставить груз срочно, поэтому мы выбираем вас! А по факту, Почта России доставляет еще быстрее, чем вы. За что мы переплачиваем???

Ужасающе!!!!!!

Заранее оформил заказ. Весь день ждал, 4 раза звонил с просьбой соединиться с курьером, с которым соединиться так и не удалось. В итоге он просто НЕ ПРИЕХАЛ и даже не позвонил!!!. Пришлось отправлять Деловыми линиями, что оказалось дешевле и быстрее. А речь шла об отправке коляски для инвалида. Спасибо ДПД за работу и за помощь. Обязательно буду рекомендовать вас друзьям.

Никогда не пользуйтесь услугами dpd

Просто полное пренебрежение договорными условиями.
Была заказана доставка меда для нескольких родственных семей в одну точку из Белгорода в Королев.
В связи с тем, что груз составлял почти 300 кг, этаж доставки 8й, все работают и по адресу доставки живет одна пенсионерка, был выбран способ доставки: "до двери".
Приехал водитель на фуре, сказал что ничего не знает и "делайте что хотите".
Ну....... что сказать???
Уроды!
Номер отправки RU021507465 (наверняка сотрудник компании будет делать вид что ему есть дело до этого и поинтересуется)
Почему я ранее отзывы не прочел???

ОТСТОЙ А НЕ КОМПАНИЯ!

Доставка не вовремя, операторы врут прям по телефону. Никаких извинений, не советую с ними работать!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ужасно! Очень Ужасно

Пользуюсь услугами 2 раз ситуация одна! Приходит оповещение о дне доставки, день подходит к завершению и опять оповещение что доставка не состоялась! Их милость курьер так и не соизволил приехать. А как насчёт заранее сообщить? С утра до вечера сидишь ждёшь, и получается дела только у курьера все остальные ничем не обременены. Когда начнут работать как положено? Уважать клиента? Время чужое?

Неприемлемая работа

Заказ не пришёл в назначенный день т.к. курьер "не дозвонился" хотя телефон с 9 до 18 лежал в полной готовности к звонку, доставку перенесли на следующий день, надеюсь в компании не на столько всё ужасно чтобы не доставить и во второй раз, хотя смотря на другие отзывы людей, сильно надеяться не приходиться.

Работа профессионалов

Заказала посылку с сайта Беру.ру, посылка до терминала г. Иваново шла ровно сутки, затем пришло смс оповещение с сайта DPD о том, что ко мне выехал курьер и свяжется со мной за 30 мин до прибытия (курьер Сергей), курьер позвонил, очень воспитанный и приятный молодой человек, подъехал точно по времени как обещал, помог донести посылки до квартиры (я гуляла с ребенком на улице), предложил любую форму оплаты, пожелал хорошего дня! Всё супер, теперь буду заказывать с Беру.ру, и сайт хороший и служба доставки работает на отлично!

Курьер супер!

Заказала посылку с сайта Беру.ру, посылка до терминала г. Иваново шла ровно сутки, затем пришло смс оповещение с сайта DPD о том, что ко мне выехал курьер и свяжется со мной за 30 мин до прибытия (курьер Сергей), курьер позвонил, очень воспитанный и приятный молодой человек, подъехал точно по времени как обещал, помог донести посылки до квартиры (я гуляла с ребенком на улице), предложил любую форму оплаты, пожелал хорошего дня!
Следующий мой заказ с того же сайта пришел спустя неделю, но получить его у меня не было возможности, курьер (тот же Сергей) доступно объяснил мне, что я должна сделать для переноса даты доставки, все доставили, все здорово!
Всё супер, теперь буду заказывать с Беру.ру, и сайт хороший и служба доставки работает на отлично!

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Совкомбанк

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Последние отзывы

Автосалон JAC Motors

Хочу подробнее рассказать про силовую установку нашего JAC RF8. У нас версия с 2.0-литровым турбомотором и 8-ступенчатым автоматом. Связка отличная! Разгон плав...

ООО "Энергосбережение"

Два года назад у нас официально зафиксировали перетоп. Управляющая компания разводила руками, мол, ничего сделать не можем. Каждую зиму мы мучились от жары под ...

Спрей Дизайрикс

Недавно поймала себя на том, что любуюсь мужем, пока он молча моет посуду. Раньше бы просто прошла мимо. Дизайрикс принимаю курсом

Green Baboon Gin & Tonic

Уже готовый коктейль, ничего не надо придумывать. По вкусу 10/10, по цене отлично, берем на компанию когда собираемся на даче, всем заходит на ура!

Plati.market

САМАЯ ТУПАЯ ПЛОЩАДКА НА КОТОРОЙ Я КОГДА ЛИБО ПОКУПАЛ. Купил подписку на спотик, скинул почту и пароль и продавец пропал. Просто не выходит на связь. Я начал вск...

Сервис семена леса forest-seeds.ru

Идея хорошая, но мне не хватило конкретной информации. Где уже высадили деревья, как выглядят результаты спустя время и как вообще проходит весь процесс. Тогда ...

Fox&Dogs Smoky Barrel

Устроили небольшую вечеринку дома. Часть бутылки ушла на коктейли, остальное пили со льдом. Получилось нормально. Хороший вариант, когда хочется не заморачивать...