DPD — отзывы

Несколько дней "привозили" товар по одной и той же схеме: С утра приходит СМС, что привезём сегодня с 9 до 18-ти. Далее тишина. На следующий день с утра приходит СМС, что вчера привезти не удалось (не извините, например), а вот сегодня привезём с 9 до 18-ти. Ждите. Далее -тишина. Обратной связи никакой. На звонки отвечает автоинформатор. Причём даже в полночь продолжает утверждать, что привезут сегодня с 9 до 18-ти. С оператором не соединяет. Заказ обратного звонка сбрасывает. Телефон курьера не сообщается. На жалобу на сайте отписались на почту, что зарегистрировали и ответят в течение двух дней. Далее через каждые два дня приходит сообщение, что жалоба зарегистрирована. Как всерьёз можно воспринимать такую контору? Прежде, чем покупать что-то в интернет-магазине, рекомендую узнать, какая компания будет доставлять заказ.

Столкнулся с dpd опосредованно - через авито-доставку.

Волей случая нахожусь за пределами МКАД и даже не в крупном городе. Сделал заказ, решил воспользоваться доставкой авито (не знал, что под этим скрывается dpd, а когда узнал и прочитал отзывы - было поздно)
Заказал до пункта выдачи в Кинешме, потому что в поселок, где живу, редкий курьер ездит.
Наступает дата, когда заказ должен придти. Но никакой информации нет - пришел или не пришел.
Звоню в dpd. Говорят, у вас отказ. Но я отказа не делал. Начинают разбираться - оказывается, пункт выдачи (который ВНИМАНИЕ! уже не dpd-шный, а их партнера) - отказался принимать посылку.
Пишут запрос.
Через пару дней отвечают - у них этот пункт закрылся. Мы посмотрим другие. Перезванивают - другие тоже позакрывались. Мы будем искать другие варианты.
Как выяснилось, у них нет в Кинешме пунктов выдачи. Однако они принимают и отправляют посылку в Кинешму, вместо того, чтобы уже на этапе приема указать, что выполнить это невозможно.
Потом звонила "девочка" и спрашивала мой адрес, обещала попытаться сделать курьерскую доставку.

Потом перезванивала в момент, когда я был в пути, и связи не было. Обещала перезвонить через полчаса. Не перезвонила.

На следующий день я звоню сам И СНАЧАЛА НАЧИНАЮ РАССКАЗЫВАТЬ СВОЮ ИСТОРИЮ. То есть у них отсутствует система ведения клиента, куда заносились бы уже выясненные вопросы.

Еще через день мне звонят и радостно сообщают, что моя посылка ждет меня по такому-то адресу... Я уточняю город - это оказался Иваново. Но я не просил Иваново. Я не заказывал доставку в Иваново и не подтверждал, что это мне удобно.

В итоге - отказался, потому что не имею никакой возможности получить заказ.

доставка в разы дольше почты россии. конченная компания х*й дозвонишся а если дозванился не кто не чего не знает переводят друг к другу пока тебя не заебет и ты не сбросиш званок. конченый сайт по отслеживанию х*й паймеш где твоя вещь. заказывал с англии с двух магазинов один отослал просто почтой англии а потом россии все дашло за 10 дней с другого отослали курьерскими доставками и все заглохло доставка 20 дней пльюс заебут мозги дайте им паспортные данные дайте инн дайте еще че . даеш им данные заполняеш анкету чеез пару дней званяит бот и снова заебует вы х*й че палучите если не заполните звониш им и там полный пи***ц проще снова пару раз заполнить. так что решайте сами стоит с ними связываться и много с экономите .

Охамевшие курьеры! Вы их когда на работу принимаете... у них там особый пункт! Быть ох...им!!! Заказ должен был быть доставлен с 9:00-14:00, Звоню на горячую линию... объясняю ситуацию, говорят ждите звонка курьера. И тут Звонит мужчина.. и спрашивает меня "Чо хотели??" ребят Вы серьезно??? Я хочу свою посылку! Которую Вы должны мне доставить до 14:00 Он мне говорит в 20:00 вечера я привезу!!!Он загружен, оказывается! Много заказов. У нас город 4.5 км.. с 9-14 можно пешком все заказы разнести!
Т.е. я должна ждать его целый день! Т.е все равно... на время кот. ты выбираешь. 4 раза звонила на горячую линию... 4 раза меня сбрасывали! Прежде чем что либо заказать в след. раз буду смотреть на организацию которая доставит мне мою посылку!! Думла "Почта России" только работает так!! А нет... есть еще хлеще компания! Которая ни как не беспокоится о своей репутации!!

Уже 2 раза курьер привозил мою посылку по неправильному адресу. Уже 10 дней пытаюсь изменить адрес доставки по горячей линии, все безрезультатно. Никогда не связывайтесь с DPD!

Я в шоке меня уже неделю кормят завтраками,но нормально мне никто не может сказать где моя посылка и что с ней!!!Эта самая ужасная компания ни за что не отвечают и лгут все

Хамы. Отношение ужасное!!! Посылка пропала но вы ждите 17 дней. Верните говорю деньги, а они мне пишите жалобу мы рассмотрим

Самая отстойная компания с которой я столкнулся за последнее время. Адекватных менеджеров нет!! Информации ноль. За что берут с населения деньги - не понятно. На Почте России хоть можно получить хоть какую-то информацию. В этой мутной конторе похоже все включая руководство находятся в неадеквате. Два дня не могу получить посылку в пункте выдаче, полный беспредел. Краснодарский край.

По городу Находка Приморского края :
Самая отвратительная доставка. Никогда больше не буду пользоваться этой компанией. Курьер компании вообще делает что хочет. Путает заказы, заказы, положенные на самовывоз возит с собой в машине. Офис-менеджер разбирается с ним с криком. Шалман, а не компания.

Чтобы я ещё раз связалась с этой компанией? Никогда! Впервые в жизни сталкиваюсь с такой отвратительной работой, наплевательским и даже хамским отношением к клиенту! Все сроки просрочили, на звонки не отвечают. Звоню с чужих номеров отнекиваются, разговаривать не хотят, «кормят завтраками», на сайте меняют информацию каждый день! На жалобы в письменном виде, оставленные на сайте, не реагируют! Никогда больше не свяжусь с этой отвратной компашкой! Это даже не компания! Дилетанты!