DPD — отзывы

Здравствуйте. Санкт-Петербург. Заказ с АлиЭкспресс, 10 штук аккумуляторы. Доставка в сортировочный центр была 17.07.19. 26.07.19 - пришло сообщение от DPD о выборе места получения посылки. 27.07.19 в выбранном Почтомате посылки не оказалось и СМС код не пришел. Звонил три дня (операторы - Елена, Татьяна, Виктория) по номеру горячей линии +7 (800) 234 45 95 DPD-уверяли, что посылку доставят. 30.07.19 пришла СМСка на телефон что 02.08 посылка отправится обратно отправителю. На третий день поехал сам в распредцентр. Еле-еле нашел его. За стойкой выдачи заказов - Наглая, ухмыляющаяся рожа (именно рожа) сотрудника без бэйджа - сообщилО, что в распред-центре моей посылки нет и её увез курьер 26.07.19 для закладки в почтомат!!! КУДА?? Кто И Зачем?? - не объяснялО. Где?? И как искать мою посылку ??? Спасибо!!! Самой лучшей на планете службе доставки - DPD!!! ИТОГ - Украли посылку, "Горячая" линия Еб""т мозги, мошенники, сотрудники распи"""и, хамское отношение, всем нас""ть на клиентов, денежные средства не вернуть.

Просто полное пренебрежение договорными условиями.
Была заказана доставка меда для нескольких родственных семей в одну точку из Белгорода в Королев.
В связи с тем, что груз составлял почти 300 кг, этаж доставки 8й, все работают и по адресу доставки живет одна пенсионерка, был выбран способ доставки: "до двери".
Приехал водитель на фуре, сказал что ничего не знает и "делайте что хотите".
Ну....... что сказать???
Уроды!
Номер отправки RU021507465 (наверняка сотрудник компании будет делать вид что ему есть дело до этого и поинтересуется)
Почему я ранее отзывы не прочел???

Заранее оформил заказ. Весь день ждал, 4 раза звонил с просьбой соединиться с курьером, с которым соединиться так и не удалось. В итоге он просто НЕ ПРИЕХАЛ и даже не позвонил!!!. Пришлось отправлять Деловыми линиями, что оказалось дешевле и быстрее. А речь шла об отправке коляски для инвалида. Спасибо ДПД за работу и за помощь. Обязательно буду рекомендовать вас друзьям.

Заказали доставку из Дзержинска в Москву. Заказ RU021465078. Груз доехал до Москвы за 1 день, но уже 2 дня его не могут доставить до клиента!
Клиент очень негодует, т.к. рассчитывал уже получить свой груз!
При этом, о том, что доставки не будет в этот день, нас никак и никто не информирует! Связи с курьером нет никакой! Связался с сервис-центром. Они говорят, что не могут сказать ни то, где находится наш груз, ни то, как дозвониться до курьера. Говорят, что информация обновится в 20:00. Нам доставка нужна, а не обновление информации. Если бы курьер предупредил адресата вовремя, то получатель мог бы сам подъехать к курьеру! Но нет же. Вы единолично меняете дату поставки по своему усмотрению, не уведомив об этом ни отправителя, ни получателя! ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Нам нужно доставить груз срочно, поэтому мы выбираем вас! А по факту, Почта России доставляет еще быстрее, чем вы. За что мы переплачиваем???

Эта фирма не делает доставку после 18-00, но на сайте этот вариант времени есть. Мотивируя это, маркетинговым ходом. В результате, я не смола получить её, согласилась на самовывоз т.к. сказали, что пункт рядом с моим домом. Но, и туда доставка не была осуществлена, оформлена на другой пункт, до которого час добираться.

Пользуюсь услугами 2 раз ситуация одна! Приходит оповещение о дне доставки, день подходит к завершению и опять оповещение что доставка не состоялась! Их милость курьер так и не соизволил приехать. А как насчёт заранее сообщить? С утра до вечера сидишь ждёшь, и получается дела только у курьера все остальные ничем не обременены. Когда начнут работать как положено? Уважать клиента? Время чужое?

Доставка не вовремя, операторы врут прям по телефону. Никаких извинений, не советую с ними работать!!!!!!!!!!!!!!!!!

Посылка до терминала г. Иваново шла ровно сутки, затем пришло смс оповещение с сайта DPD о том, что ко мне выехал курьер и свяжется со мной за 30 мин до прибытия (курьер Сергей), курьер позвонил, очень воспитанный и приятный молодой человек, подъехал точно по времени как обещал, помог донести посылки до квартиры (я гуляла с ребенком на улице), предложил любую форму оплаты, пожелал хорошего дня!
Следующий мой заказ с того же сайта пришел спустя неделю, но получить его у меня не было возможности, курьер (тот же Сергей) доступно объяснил мне, что я должна сделать для переноса даты доставки, все доставили, все здорово!
Всё супер и сайт хороший и служба доставки работает на отлично!

Заказала посылку, посылка до терминала г. Иваново шла ровно сутки, затем пришло смс оповещение с сайта DPD о том, что ко мне выехал курьер и свяжется со мной за 30 мин до прибытия (курьер Сергей), курьер позвонил, очень воспитанный и приятный молодой человек, подъехал точно по времени как обещал, помог донести посылки до квартиры (я гуляла с ребенком на улице), предложил любую форму оплаты, пожелал хорошего дня!
Следующий мой заказ с того же сайта пришел спустя неделю, но получить его у меня не было возможности, курьер (тот же Сергей) доступно объяснил мне, что я должна сделать для переноса даты доставки, все доставили, все здорово!
Всё супер, и сайт хороший и служба доставки работает на отлично!

Заказала посылку с сайта Беру.ру, посылка до терминала г. Иваново шла ровно сутки, затем пришло смс оповещение с сайта DPD о том, что ко мне выехал курьер и свяжется со мной за 30 мин до прибытия (курьер Сергей), курьер позвонил, очень воспитанный и приятный молодой человек, подъехал точно по времени как обещал, помог донести посылки до квартиры (я гуляла с ребенком на улице), предложил любую форму оплаты, пожелал хорошего дня!
Следующий мой заказ с того же сайта пришел спустя неделю, но получить его у меня не было возможности, курьер (тот же Сергей) доступно объяснил мне, что я должна сделать для переноса даты доставки, все доставили, все здорово!
Всё супер, теперь буду заказывать с Беру.ру, и сайт хороший и служба доставки работает на отлично!