DPD — отзывы

Отправляли посылки от компании в город Самара и город Мытищи, однако курьер перепутал посылки. В той, что ушла в город Самара были ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ для гос.органов. Направляли неоднократные претензии и звонили. Первоначально DPD признали ошибку и обещали в течении 5 рабочих дней переслать документы по соответствующим адресам, но далее последовал ответ, чтобы мы за свой счет отправляли посылки. Это ошибка курьера! Который неправильно вложил конверты нашей компании в почтовые пакеты DPD! Это абсурд, что мы на протяжении месяца не можем доставить важные документы в единичном экземпляре по адресу назначения.

Купил на Авито товар,продавец отнес его как указано до 13апреля в пункт-приема. По срокам доставки на сайте было написано на Авито до 18 апреля,а на другом сайте Post2 до 19 апреля доставка в Брянск. Звоню на горячую линию DPD стали смотреть отправку,что посылка находиться еще в Сант-Петербурге,хотя 13апреля указано на сайте DPD передана курьеру. Сколько приходиться отправлять и получать мне посылки из ЦФО России и России я такого бардака,как в Вашей больше нигде не видел. Вес посылки стоит чуть бы не 3,000 кг,принятие посылки время стоит в 0.00 вообще. Вашей компании работать и работать. Я не знаю как Вы работаете с международными центрами логистики. Хоть многие пугают получатели Почту России и EMS,но они более надёжны. На горячей линии Авито мне сказали,что контрольный срок добавили до 20 апреля. Так и сколько будет идти мне посылка в Брянск? С трек-номером Ru017697716. Будем надеяться,что товар не потерялся на складе и битый не пришёл. Хотя отзывов о Вашей компании очень много плохих.

Вы чо блин товар пешком носите? Товар отправили из города,который находится в 200х км от меня. Отправили 11 числа,срок доставки указали 17,потом 18,теперь 25 числа. Думаю что это еще не конец,скоро переменят на 30 и так до бесконечности. Спасибо блин,заказывал товар на подарок к ДР,который будет 23 числа,походу ничего я не подарю

Заказ был из интернет магазина Nike. Nike собрала посылку стоимостью в 27 000 руб.. До Москвы добралась быстро, задержка на таможне составила один день, далее посылка попала на их склад (DPD), и тут началось. Более недели посылка лежала мёртвым грузом. Далее я начал звонить, на протяжении недели звонков ситуация не менялась, как лежала на определённом складе, так и не двигалась, каждый раз срок доставки переносился на следующий день. Терпение заканчивалось, и я связался с начальником отдела, она взяла посылку под контроль, и о чудо на следующий день посылка уже была на нужном складе, и был назначен курьер. Мы думали на этом всё, ах нет. Посылку привезли, но когда её раскрыли, оказалось не то, что мы заказывали. Они перепутали посылки, либо потеряли нашу и заменили другой (чужой). Откуда такие выводы спросите. Мы связались с фирмой Nike и уточнили комплектацию посылки, посылка была собрана чётко по списку. Теперь будем с фирмой Nike решать возврат средств, на что они согласились. А дно под названием DPD пусть выгорит дотла! В посылке был подарок сыну на день рождение.
Никогда, повторяю никогда не пользуйтесь этой днищенской транспортной компанией DPD.

Отвратительно! Почему Вы считаете, что можете с легкостью менять даты доставки, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ клиентов о своем решении? Вы вообще отдаете себе отчет в том, что заказчик ждет доставку? Или Вы считаете, что человек оплачивает товар и забывает о том, что курьер должен его привезти? Ваша служба - худшая курьерская доставка в Мире! Вы даже Почту России переплюнули по степени пофигизма! На прошлой неделе Вы отправляете мне в соцсеть сообщение, в котором содержится ссылка на сайт, где четко прописано: срок доставки перенесен с 16 на 15 апреля. Ок, жду 15го. Звоню накануне и узнаю, что не факт, всякое может быть - может, и 16го. Ок. 15го не привозите. 16го я дома, жду. Звоню и - голосовой автоответчик сообщает, что дата доставки уже 18е число. Ладно, оператор выдает 17е. Вы прикалываетесь так чтоли? Поставили с оператором 19е апреля - и храни Вас Бог не привезти мне посылку №32143310150 в эту пятницу!

Оплатил мне покупатель на авито товар и пришло сообщение, что с паспортом нужно прибыть в офис DPD и отправить его. О том, что половина пунктов выдача/прием товаров уже с ними не работают я узнал только по факту, когда мне отказали в приемке. Нашел кое как офис, где приняли. Через 2 дня в общий чат пришло сообщение, что товар можно получать и уже через 2 часа покупатель получил свой товар. А дальше тишина..... Никаких предложений от авито, чтобы перечислить мне деньги не поступает. Начал разбираться, а мое отправление (RU017642836) до сих пор в статусе "готов к выдаче", хотя фактически он давно получен. Звонил в DPD, писал им письма, в ответ только отписки, типа "разберемся" и вот уже несколько дней НИЧЕГО, не денег, не товара. Сотрудникам DPD плевать на всех и вся, они не могут да же кнопочку нажать в системе правильно, как им можно доверять груз.... Я не знаю, чем закончится моя первая и теперь уже точно последняя доставка через эту контору, но советую всем обходить стороной, нервы дороже в любом случае.

Была назначена дата доставки-16 апреля 2019г . Но за два дня они решили изменить сами дату доставки , написали что клиента 14.04.19 не было дома и теперь требуют доплату за доставку (которая ещё не была)

ужасная кампания лучще не связываетесь раньше люди заказывали пасылки и они шли на поездах намного быстрей чем в этоей транспортноей компаний самыей хороший это сдек и деловыей линий а это не перевозчик груз сдали неделю назать он отправится только спустя 5 дней а прибытие через 15 дней это с питера до ульяновска новерно пишком идуть табром циганским зачем такоей перевозчик люди плотять за скорость

Посылку не могу получить в г.Петрозаводске 3 дня уже. Информация о смене адреса доставки нигде не фиксируется. Сегодня вообще не звонили по доставке, по единому телефону проблемы не решаются, предлагают самовывоз. Я деньги плачу за курьерскую доставку!!! Больше никогда не буду работать с этой Компанией и другим не советую!!!

Доставлять заказы чётко в заявленное время, получать сотни хороших отзывов и хорошие рекомендации от довольных клиентов? Не, не слышали..
Складывается ощущение, что в этой компании сотрудников набирают через конкурс "Кто тупее!" Ну а само руководство редкостные дебилы. Иначе я просто не могу объяснить действия сотрудников данного заведения.
Доставить посылку из Питера эти уроды берутся за два дня. Но в пункт выдачи, в котором заявлены габариты 30 кг, 10 килограммовая посылка мистическим образом не проходит.... Направить её в другой пункт? Для этого оказалось требуется не менее 3х суток (ну это пока мне так сказали). Дебилы?!
И да, мифический отдел претензий, не надо тут изображать типа деятельность и спрашивать у всех номера заказа. Вы с какой целью интересуетесь? Создать вид бурной деятельности или просто, поиздеваться в очередной раз?
Потому как проблемы вы НЕ РЕШАЕТЕ!!!
Просто ответьте на вопрос - почему нельзя работать НОРМАЛЬНО????