DPD — отзывы

Отвратительно! Почему Вы считаете, что можете с легкостью менять даты доставки, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ клиентов о своем решении? Вы вообще отдаете себе отчет в том, что заказчик ждет доставку? Или Вы считаете, что человек оплачивает товар и забывает о том, что курьер должен его привезти? Ваша служба - худшая курьерская доставка в Мире! Вы даже Почту России переплюнули по степени пофигизма! На прошлой неделе Вы отправляете мне в соцсеть сообщение, в котором содержится ссылка на сайт, где четко прописано: срок доставки перенесен с 16 на 15 апреля. Ок, жду 15го. Звоню накануне и узнаю, что не факт, всякое может быть - может, и 16го. Ок. 15го не привозите. 16го я дома, жду. Звоню и - голосовой автоответчик сообщает, что дата доставки уже 18е число. Ладно, оператор выдает 17е. Вы прикалываетесь так чтоли? Поставили с оператором 19е апреля - и храни Вас Бог не привезти мне посылку №32143310150 в эту пятницу!

Оплатил мне покупатель на авито товар и пришло сообщение, что с паспортом нужно прибыть в офис DPD и отправить его. О том, что половина пунктов выдача/прием товаров уже с ними не работают я узнал только по факту, когда мне отказали в приемке. Нашел кое как офис, где приняли. Через 2 дня в общий чат пришло сообщение, что товар можно получать и уже через 2 часа покупатель получил свой товар. А дальше тишина..... Никаких предложений от авито, чтобы перечислить мне деньги не поступает. Начал разбираться, а мое отправление (RU017642836) до сих пор в статусе "готов к выдаче", хотя фактически он давно получен. Звонил в DPD, писал им письма, в ответ только отписки, типа "разберемся" и вот уже несколько дней НИЧЕГО, не денег, не товара. Сотрудникам DPD плевать на всех и вся, они не могут да же кнопочку нажать в системе правильно, как им можно доверять груз.... Я не знаю, чем закончится моя первая и теперь уже точно последняя доставка через эту контору, но советую всем обходить стороной, нервы дороже в любом случае.

Была назначена дата доставки-16 апреля 2019г . Но за два дня они решили изменить сами дату доставки , написали что клиента 14.04.19 не было дома и теперь требуют доплату за доставку (которая ещё не была)

ужасная кампания лучще не связываетесь раньше люди заказывали пасылки и они шли на поездах намного быстрей чем в этоей транспортноей компаний самыей хороший это сдек и деловыей линий а это не перевозчик груз сдали неделю назать он отправится только спустя 5 дней а прибытие через 15 дней это с питера до ульяновска новерно пишком идуть табром циганским зачем такоей перевозчик люди плотять за скорость

Посылку не могу получить в г.Петрозаводске 3 дня уже. Информация о смене адреса доставки нигде не фиксируется. Сегодня вообще не звонили по доставке, по единому телефону проблемы не решаются, предлагают самовывоз. Я деньги плачу за курьерскую доставку!!! Больше никогда не буду работать с этой Компанией и другим не советую!!!

Доставлять заказы чётко в заявленное время, получать сотни хороших отзывов и хорошие рекомендации от довольных клиентов? Не, не слышали..
Складывается ощущение, что в этой компании сотрудников набирают через конкурс "Кто тупее!" Ну а само руководство редкостные дебилы. Иначе я просто не могу объяснить действия сотрудников данного заведения.
Доставить посылку из Питера эти уроды берутся за два дня. Но в пункт выдачи, в котором заявлены габариты 30 кг, 10 килограммовая посылка мистическим образом не проходит.... Направить её в другой пункт? Для этого оказалось требуется не менее 3х суток (ну это пока мне так сказали). Дебилы?!
И да, мифический отдел претензий, не надо тут изображать типа деятельность и спрашивать у всех номера заказа. Вы с какой целью интересуетесь? Создать вид бурной деятельности или просто, поиздеваться в очередной раз?
Потому как проблемы вы НЕ РЕШАЕТЕ!!!
Просто ответьте на вопрос - почему нельзя работать НОРМАЛЬНО????

Хочется рассказать главное: в Ростовской области в г. Шахты по ул. Ионова открыт склад DPD с 2013 г. Руководитель ИП Муратов А.А.- прекрасный человек, начальник и друг. Благодаря ему работала дружная команда операторов, менеджеров и курьеров. Платил он нам достойную заработную плату. В нашем маленьком городке наша компания стала очень популярной, нас многие знают, в неделю вывозим по 500 и более стопов. Но случилась неприятность, компания головная хочет заключить договор с другим менеджером, но даже не подозревает, что он мало что не хочет развивать и расти на благо компании и его бренда, но и развалить существующий коллектив, предлагает остаться у него на заработке 400$ (так это при том что надо заправлять свой транспорт и делать ремонт, а что остается курьеру? Там же будет текучка кадров и падение вниз), когда нам платили 1000$. Как быть семьям работников и о чем думает высшее руководство??????? Очень жаль что все развалится.... Уважаемые руководители головного DPD я понимаю что вам нужны показатели, но ведь это не дело отдавать свой филиал первому встречному в руки, который преследует только свои цели а не доброе имя нашей компании. Патриоты DPD!!!!! Приезжайте к нам в г. Шахты Ростовскую область и посмотрите нашу работу, мы нужны людям.

Ужас! Я конечно сталкивался с задержками груза, но с таким впервые сталкиваюсь. В информации об отслеживании в одностороннем порядке изменены сведения - получение посылки с 5.04 изменилось на 9.04!!! А получение с 11.04 на 16.04
Что за беспредел??? Ну скажите что задерживается, извенитесь и все. Зачем даты то менять???

Вот и я вляпалась в эту ка***
Заказала на сайте детское питание и подгузники. Оплатила. Выбрала службу доставки (если бы я только отзывы раньше нашла про неё (((( сроки - 2 дня. Отлично, думаю, как раз наше питание к концу подойдет и будем это есть. Ага, наивная(((
Выбрала пунк самовывоза магазин!!! (акцентирую внимание).
Проходит день доставки и тишина. Звоню сама на следующий день и мне молодой человек, оператор заявляет:
А ваш заказ по габаритам!!! В этот пункт выдачи не проходит!!!
Я, -!!!???? Это же магазин!
В ответ невнятное мямленье и полный неадекват.
Ок, перезвониваю, в надежде попасть на толкового оператора.
Бинго! Да, посылка не может быть доставлена по изначально выбраному адресу, какой то сбой. Сейчас поменяют статус, в течении двух часов и мне перезвонят, чтобы уточнить детали доставки.
Перезвонили??? Конечно же нет!!!!
Звоню сама и получаю порцию хамства, неадеквата а по сути вопроса - вам завтра позвонят....
Есть желание обратиться с жалобой в Роспотребнадзор на данную контору! И чем больше будет жалоб, тем лучше! Я думаю, что это будет более эффективно, чем оставлять отзывы.

Считаю это служба доставки не соответствует этим качествам очень ужасно они выплоняют свою работу месяц как я не могу получить товар свой