Отвратительно
Отвратительная компания. Курьеры живут своей жизнью, клиент на последнем месте. Информация на сайте не соответствует действительности
DPD — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов
Шарашкина контора
Никогда не писал подобных отзывов. Но эта контора переполнила чашу терпения. За последних полтора месяца они умудрились дважды "доставлять" мою посылку в другой город. При этом недоумевали - почему я не могу приехать за своей посылкой за почти 300 км. На них вообще управа какая нибудь есть?
Люди не пользуйтесь этой "службой" если Вам дороги Ваши нервы и средства.
Пересылка Пчелиных Маток
Заказывал пересылку пчелиных маток с Южного Урала в Ярославль. Вместо пяти плановых дней доставили менее чем за два дня. От склада до склада за 250 руб.. Молодцы!!! К сравнению совершенно аналогичная доставка СДЭК на меньшем расстоянии из Перми жду четвертый день. Провезли через Ярославль на Москву. Теперь с Москвы будут везти в Ярославль. Гениальная логистика. Стоимость доставки более 500 руб по каталогу. Пожелание для DPD - центральные склады в областных центрах должны работать хотя бы до 16-00 часов по выходным
потеряно 2 посылки фирмой DPD
24 ноября 2018 года мной была отправлена с помощью фирмы DPD посылка RU011862696, которая должна была быть доставлена через 2 дня. Одно из мест посылки было утеряно. Добился доставки этого места только в конце января. Это стоило мне огромных трудов, звонить на горячую линию приходилось буквально ежедневно. Служба обратной связи игнорировала все мои обращения. Сотрудники горячей линии, как правило, даже не пытались помочь. Эксперты чаще всего бросали трубку, даже не дослушав меня (и это после длительного ожидания соединения с ними!). В итоге только одна из экспертов смогла решить проблему, причём для того, чтобы доставить получателю груз, пришлось задействовать высшее руководство фирмы. Посылка 2 месяца (!!!) находилась на складе в непосредственной близости от адреса получателя, но доставить её никто и не пытался.
20 августа этого года я повторно обратился в данную фирму для доставки груза по тому же адресу. RU022264540. Планировалась доставка 21 августа. Естественно, посылка опять не была доставлена. Сотрудники горячей линии лгали мне, что получатель груза отказался от её доставки. Когда я поговорил с ним по телефону, и он опроверг сведения об отказе от доставки, сотрудники горячей линии сказали, что у фирмы просто не было времени доставить груз, ни в запланированный день, ни на следующий. На третий день посылка уже числилась как утерянная. В итоге мне пришлось просить получателя, чтобы он самостоятельно забрал груз с терминала, пока посылка окончательно не потерялась.
Я давно отвык удивляться на непрофессиональные действия, так как наблюдаю их часто и в разных сферах деятельности, но ситуация с фирмой DPD из ряда вон выходящая, и удивила даже меня. Два обращения - две утерянных посылки. 100% результат.
Конечно, я тоже виноват - не надо было второй раз обращаться в эту фирму, но с неё это ответственности не снимает.
об утерянной посылке RU022264540
Прошу прощения, что пришлось написать ещё один отзыв, но я не нашёл, как связаться лично с представителем фирмы. По утерянной посылке RU022264540 ситуация такая - в сопроводительных документах было указано 3 (три!) номера телефона. Два из них сотовых, а один стационарный. Была попытка со стороны курьера позвонить только на один, первый из них. Да, звонок зарегистрирован 21 августа в 18:49. На другие номера он звонить не пытался! Действительно, сотовый телефон в том помещении принимает плохо, но если бы он попытался позвонить на городской, он дозвонился бы сразу! Потому я и указал три телефона, а не один.
Это халатность курьера, который просто не хотел под конец рабочего дня ехать на ещё один адрес.
Неаккуратность и грабёж
Разбили стеклянный прибор. Полученные повреждения говорят о неаккуратном обращении с посылкой. Возмещать отказались. А стоимость доставки объявили в последний момент значительно больше расчётной. За что эта переплата? Шла посылка долго, 9 дней.
Никогда никому не посоветую
Оформили доставку в данной компании, мало того они опаздали по времени на 2 часа, так и вообще отказали в доставке в этот день!
Спасибо за отличную доставку
Столько негативных отзывов про компанию DPD, аж до дрожи. Ну и правда, кто же будет писать отзыв, когда все хорошо? А я вот решила написать и похвалить. Потому что доставили раньше обещанного срока. Потому что от момента сообщения о предстоящей доставке до непосредственно доставки прошло несколько часов. Потому что курьер Константин был очень вежлив и приехал даже раньше назначенного им времени. Потому что предложил разные варианты оплаты: налично или безнал. Да потому что просто своей доставкой создал хорошее настроение. Спасибо!!!
Я не первый раз пользуюсь этой службой и всего один раз у меня были несколько часов неприятного ожидания и то все закончилось хорошо. Но это было перед самым Новым годом, поэтому все объяснимо.
В общем ещё раз спасибо DPD и курьеру Константину.
Плохое качество обслуживания
Приехал к ним в пункт выдачи к 21, т.к. искал где они находятся, ни какой информации о точном месте расположения не указано, вывеск, табличек нет. Не смотря на то что сотрудник был на месте, отказал в грубой форме в выдаче посылке. Не рекомендую пользоваться DPD. Раньше пользовался CDEK, всегда отзывчивые сотрудники.
RU022117771
Благодарность компании DPD за ОПЕРАТИВНУЮ доставку заказа RU022117771.
Особая благодарность курьеру, который в сокращенный день работы склада успел забрать заказ в Химках.
Четкая работа офиса и склада DPD в Ульяновске!
Заказ пришел раньше намеченной даты!
Остается вопрос, почему нельзя так работать всегда!?!
И жаль, что закрыли выдачу грузов в выходные, по привычке хотели получить заказ в воскресенье, оказалось не рабочий день.
Недавно просмотренные
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Совкомбанк
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Автосалон JAC Motors
Хочу подробнее рассказать про силовую установку нашего JAC RF8. У нас версия с 2.0-литровым турбомотором и 8-ступенчатым автоматом. Связка отличная! Разгон плав...
ООО "Энергосбережение"
Два года назад у нас официально зафиксировали перетоп. Управляющая компания разводила руками, мол, ничего сделать не можем. Каждую зиму мы мучились от жары под ...
Спрей Дизайрикс
Недавно поймала себя на том, что любуюсь мужем, пока он молча моет посуду. Раньше бы просто прошла мимо. Дизайрикс принимаю курсом
Green Baboon Gin & Tonic
Уже готовый коктейль, ничего не надо придумывать. По вкусу 10/10, по цене отлично, берем на компанию когда собираемся на даче, всем заходит на ура!
Plati.market
САМАЯ ТУПАЯ ПЛОЩАДКА НА КОТОРОЙ Я КОГДА ЛИБО ПОКУПАЛ. Купил подписку на спотик, скинул почту и пароль и продавец пропал. Просто не выходит на связь. Я начал вск...
Сервис семена леса forest-seeds.ru
Идея хорошая, но мне не хватило конкретной информации. Где уже высадили деревья, как выглядят результаты спустя время и как вообще проходит весь процесс. Тогда ...
Fox&Dogs Smoky Barrel
Устроили небольшую вечеринку дома. Часть бутылки ушла на коктейли, остальное пили со льдом. Получилось нормально. Хороший вариант, когда хочется не заморачивать...