Помогает бизнесу стать лучше
Ужасная организация (доставка на грани фантастики) В связи с отдаленность курьер отказывается ехать в Свирск (ответ Вам надо вы и езжайте в Иркутск) а это 2ч 3О мин. Еще заказывала доставку после 18ч 00 мин. Вообщем отвратительное обслуживание клиентов!!!! Люди не пользуйтесь этой доставкой!
Что это за доставка, мне очень интересно? В этом году два раза неповезло оказаться клиентом DPD , ждали доставку по 1,5 месяца, в итоге товар или терялся или его отправляли назад поставщику. Отправляю претензию, но мне нагло врут , что нас не было дома и никто не отвечал на звонок. Как можно ответить если никто не звонит и не пишет. Только постоянные отписки о новой дате доставки. У меня складывается впечатление, что это просто мошенники!!!! Просто не хватает слов и эмоций, как выразить своё возмущение по поводу работы этой отвратительнейшей доставке DPD%!!! Обманщики, бандиты, воры, негодяи ...
Господа товарищи, с чем я столкнулся, это ужасссс!!! Доставка из магазина Беру была от компании DPD!!! Мою посылку отправили в один из пунктов выдачи г. Воронежа и НИКТО не знал где она есть ((( Товар покупался от коллектива для подарка... в итоге к указанной дате он не был доставлен. Мне пришлось покупать другой подарок за свои деньги, а кофе машина теперь у меня стоит дома, это очень хорошо, но сцука она вторая. На фига мне теперь две???. и минус 20 тыщ из моего кармана (подарок то купил на свои деньги). Сразу говорю вам, по горячей линии никто мне не помог одни пустые обещания и ни чего более. Отправлял претензии куда только мог, но на них всем просто наплевать. Посылку просто потеряли. Мне пришлось объезжать все пункты выдачи интернет магазинов в Воронеже, искать самому. В итоге потратил нервы, кучу денег и времени и на третий день поисков я ее нашел. Ах да, я же живу еще в области, приходилось ездить в город каждый день!!! Доставка стала очень дорогой((( а итог вообще смешной, посылка уже у меня дома и мне приходит письмо на почту приехать и получить посылку на Мазлумова.... пишут что она сейчас там. Интересно, как так то?
Люди пишут, что звонили уже тысячу раз на горячую линию и писали претензии, и на каждый отзыв просят назвать номер накладной, якобы что то изменится...
Ужасная доставка. Заказывала сеюе через авито посылку. В итоге, они ее отправили вообще на другой конец России. Мне пришлось месяц ее ждать. А там оптика для фотоаппарата, я вообще не представляю, что с ней будет
Всем доброго времени суток. Я совершил покупку на али экпресс, выбрал способ доставки с помощью компании DPD, ничего не предвещало беды, но в один прекрасный день пришло смс, что пункт выдачи в моем городе закрылся и мне предложили выбрать другой, как оказалось ближайший находится за 100 км от меня. я начал звонить вести диалоги, мне сказали, что пункт закрылся недавно и они ни чем не могут мне помочь, я навел справки оказалось что пункт закрыт с начала года, заказ я сделал в августе. далее получилось совсем смешно и страшно))) созванивался я практически каждый день, мне там говорили одно и тоже - свяжитесь с продавцом что-бы он изменил способ доставки, они мне доставят курьером за отдельную плату. Когда я нагрелся до "нельзя" стал просить связать меня с кем-то из руководства и тут произошло чудо, мне сказали, что менеджер компании свяжется с менеджером продавца для урегулирования ситуации, предложили перезвонить через пару дней и поинтересоваться о этапе данного запроса, ну думаю хоть какие-то подвижки. Но не тут то было: звоню через пару дней, никто ни о каком запросе даже и не слышал, я начал требовать связь с лицом регулирующим конфликтные ситуации, связать меня так и не связали, но сказали что, эта ситуация произошла по их вине и мне бесплатно доставят до адреса (поясню, я не искал халявной доставки я просил доставить до города, а я здесь заберу с любого адреса). разговор произошел в пятницу обещали привезти в среду следующей недели, с наступлением среды в районе обеда я решил позвонить и уточнить статус моей доставки, и как вы думаете что я услышал?))), а услышал я, что никто ни о какой курьерской доставке даже и не слышал, я добился что-бы меня связали с кем-то по старше чем все операторы с кем я общался ранее, это оказался оператор второй линии и услышал я всё тоже самое - связаться с продавцом для того, что-бы он изменил способ доставки и они привезли мне посылку за отдельную плату. С продавцом, конечно, связался, но он ничего менять не собирается (да он и не обязан по идее).прошел месяц войны с этой злосчастной организацией.
номер заказа:AEPU0000019615RU2
Прождали курьера целый день.
Ни звонка, ни смс.
Позвонили им, три раза переключали с оператора на оператора, при соединении с последним 5 минут ожидания и голос автоответчика: Оцените качество услуги.
Это такой новый вид издевательства что ли? Оценить качество не оказанной услуги...
Я много лет работаю с разными ТК по роду деятельности. Слава всему, что по рабочим каналам мы не пользуемся услугами этой, так называемой, ТК.
К сожалению тут выбор ТК зависит не от меня, а от магазина БЕРУ, который всучил мне бракованный товар - пытаемся вернуть обратно.
В общем, в конце концов дозвонившись до кого-то, кто знает и умеет применять другие слова кроме "ожидайте", получили такой ответ - мы сами не можем дозвониться курьеру, если он так и не приедет, то оформляйте заявку заново.
Вот тут уже у меня вообще слов не нашлось.
Мало того что курьера они не контролируют никак, так еще и заявки аннулируют! Тихо, молча, даже не уведомив ожидающую строну! А если б мы сами не позвонили?
Всякого повидал за 20 лет работы с разными ТК, но с таким вот сталкиваюсь впервые....
Посылку отправил два месяца назад, до сих пор не могут доставить, при звонке на горячую линию говорят, что сломалась машина и в ближайшее время будет доставлена, и так уже целый месяц отвечают. Видимо потеряли посылку и не могут этого признать, мороча голову клиентам пустыми обещаниями! И претензию не дают написать, т.к. нужен там акт о доставке или потере, который тоже не дают! Скоро терпение закончится и придется судиться с этой недобросовестной компанией!
Из Волгограда везти до Новосибирска 8 дней. Позорище, а не служба доставки! На собаках возят или волах. Мало того, за день не могут с базового склада в пункт привезти!
Печальная картина. Не рекомендую ни кому!
Добрый день! Мною был заказан товар из интернет магазина GROHE (к нему претензий никаких) с доставкой в город Владимир,в качестве курьерской службы была указана компания DPD.Адрес доставки был указан именно город Владимир,первый раз мне пришло оповещение через 2дня ,что я могу забрать свой груз в городе -герое Москва.Восторг и удивление ....Перезвонил ,уточнил .Да ,город Москва,Лучников переулок,мне там забирать не с руки .Интернет -магазин пошел мне навстречу и аннулировал заказ и сделал новую доставку ,взяв на себя ошибку (напутали логисты может быть).Вторая попытка тоже не увенчалась успехом .Повторюсь была оплачена курьерская доставка до двери с комментариями по времени (ну нет нас дома утром-работаем) ,пришло оповещение от службы доставки DPD c комментариями,но наверное курьер читать не умеет или не хочет читать комментарии ,позвонила в 10 часов утра и в ультимативной форме заявила ,что либо я Вам привожу на работу ,либо ставлю отказ .СЕРВИС!!!!ВЫСОЧАЙШИЙ СЕРВИС !!! Итог девушка из колл-центра сказала ,что если Вы откажетесь от курьерской доставки ,то ее нельзя будет возобновить . Вот такой сервис в DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Be first Coenzyme Q10
Конечно за месяц и всего после пропития только одного курса наивно было бы рассчитывать на сверхъестественные преобразования в моем организме, но тем не менее н...
Be First DMAE (ДМАЭ) 60 капсул
Добавка работает, если пить ее длительными курсами (2-3 месяца) хотя бы раз в год. С этими капсулами у меня улучшается внимательность, концентрация и работоспос...
Be First Curcumin 60 таблеток
У него много свойств. Помощник суставам, связкам, противник артрозов, артритов, даже читала, что препятствует образованию раковых клеток. Я долго пила его в пор...
Коэнзим Q₁₀ Эвалар
Необходимый препарат при приеме статинов. Значительно избавляет от побочек. Дозировка хорошая и цена не кусается
Be First Creatine HCL powder
Иногда добавляю бцаа, но больше всё таки на креатине сижу. Я не развожу, а так ложку закидываю и водой запиваю, пью после еды, он так лучше усваивается. Пью по ...
Экспресс проект
Очень профессиональный подход у ребят. Вся работа была под контролем дизайнера, все подобрали и сделали со вкусом. Удобно зонировали пространство. Электрику раз...
Адиарин Пробио
У малыша на антибиотики начался понос. Вылечить удалось адиарином. Давала по 6 капель за 3 часа до антибиотика. И когда лечение антибиотиком закончили, капли пи...