Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6221 отзыв

Самый ужасный сервис доставки

Два раза связывалась с этой конторой,первый раз ждала доставки,в итоге в 17.50 ее перенесли на сл день.На следующий день ждала опять весь день,курьер не приехал и не позвонил,доехал с 3 раза. Заказала второй раз,доставка должна была быть 08.01.2019,в итоге весь день тишина.Написали 10.01.2019 о доставке с 9-18.00, в 17.50 звоню оператору,сообщаю о том что мой курьер так и не объявился,мне говорят все хорошо,он ещё развозит,сегодня привезёт.Ждала до 21.00 заказа нет.11.01.2019 звоню опять оператору на что она сообщает,что заказ будет перенесён на завтра.Это самый ужасный сервис с которым я когда либо сталкивалась!Да,кстати,жалобы можно оставлять только на сайте,на который они видимо не заходят

Хуже, чем отвратительно

Отвратительно.
Ужасно, хуже просто не бывает - настолько наплевать на клиентов, что даже описать без матов нельзя.
поставили доставку на 04.01, затем перенос на 08.01, затем вообще перенос без указания даты. затем хоп - 10 января приходит смс, что отдано на доставку. а зачем?????? я заказывала на домашний адрес на 4 января, а 10го я уже на работе. позвонила в службу - мне равнодушно ответили - да мы до 9го не работали вообще, смс ничего не значат. А сидела я и ждала, это тоже ничего не значит??? в 12 часов дня поменяла адрес на рабочий и доставку назначили на 11е. 11го - сижу в 14.00 ни посылки, ни смс. Звоню - оказалось доставки не будет, не успели внести изменения - едьте получайте на терминал. А терминал во Владивостоке находится в жуткой глуши, куда и не добраться и уж живой точно не выбраться - лет с воинской частью самое место для одинокой девушки. Опять поменяли адрес на домашний, если завтра не доставят - просто возврат сделаю и все, к черту этот заказ, лишьбы с дпд дебилами больше не сталкиваться

не могу получить деньги за отправленный заказ

Ужасная компания. звоню 2 недели каждый день. Обещают решить вопрос сегодня но не решают. Каждый раз выясняются новые подробности . Отправлял заказ по авито доставке. товар был получен 16 декабря . на пункте выдачи стоит что товар не выдан. хотя он у получателя. менять статус отказываются так как считают что его не забрали. последний раз попросили меня выслать переписку с получателем так как не верят что его сами же и отдали. бестолочи . номер заказа ru12568594

Испорченный праздник ребенка

Заказала перед новым годом подарок ребенку. На сайте доставка была на 27.12. 27 пришло смс о том, что из-за загруженности доставка переносится на 29.12. А 29.12. за 30 минут до крайнего срока доставки пришла смс о том, что заказ доставлен не будет, его переносят на 9.01!!!!!!!! Дозвониться по указанным телефонам невозможно, перенаправить в пункт самовывоза тоже!!!! В итоге потраченное впустую время ожидания, потерянное время на поиск другого подарка. Больше никогда не буду пользоваться данной службой и другим не советую!!!!!!!!!!!!

Просто кошмар

Никто вам не позвонит, ничего вам не привезут.
Была согласованная доставка, трижды за день назначенный для получения отправления звонила в поддержку: да, да, посылка едет...
только вот надо было уточнить кому и главное куда.
Доставка оплачена! Но никому нет до этого никакого дела...

Люди! Так не работают!
Почта россии по сравнению с этой компанией просто ангел!

Ужас

Ужасная компания!!сначало дату доставки сами перенесли,потом вообще не привезли заказ

Самая отвратительная транспортная компания.

Перепутали адрес. Мне самой пришлось менять его в интернет магазине, через неделю ответили что смена платная и второй раз повезли по неправильному адресу. Такого я ещё не встречала) сотрудники с нулевой компетенцией , ещё и хамы.

Самая ужасная служба доставки и одно хамло!

Делала заказ в Bershka , оплатила его полностью на сайте вместе с доставкой, ждала 10 дней, в итоге дождалась числа доставки и как обычно пришло смс чтобы я ожидала курьера с 9-18 и также отправили номер курьера.Время 15.30 мне никто не звонит, думаю ладно, позвоним сами.Звоню курьеру, сообщаю что жду заказ на что он мне говорит, я в соседнем районе, чтобы туда сюда не ездить давайте я здесь развезу и до вас доеду по времени это будет 1-1,5ч, на что я соглашаюсь и жду его.Далее проходит 1,5 часа я ему звоню и спрашиваю долго ли мне ещё ждать его, что у меня есть дела, на что он мне отвечает -так и дитё по своим делам, я могу и до 12 ночи заказы развозить, а если что то не устраивает то он вызовет такси и отправит товар, только такси я буду оплачивать сама!дальше я ему говорю скажите адрес я сама подъеду и заберу, на что он мне пишет адрес, я приезжаю забираю свою посылку, отъезжаю на такси он мне звонит и говорит, что к меня заказ с оплатой на 4000(ранее я писала что уже оплатила полностью заказ)
На что я ему это и говорю,что заказ оплачен онлайн.Далее в меня летят такие фразочки, что якобы я охуела!!!и он должен за меня деньги ложить и я такая вся сякая, что он приедет с ментами разбираться ко мне, на что я естественно ответила ему без проблем, но не понимаю одного почему по тупости курьеров должна страдать наша нервная система!!!в итоге этот неадекват просто отдал мне мой заказ, но другую накладную вобще абсолютно и мне угрожал ещё, что приедет разбираться, интересно над кем бы подрали менты??))
Вобщем ужасная доставка, лучше буду сама забирать заказы и прошу вернуть мне мои 300 рублей за доставку до двери!так как я сама с маленьким ребёнком ездила за своей посылкой зимой в холод!!!

Надо бы работать хуже, но хуже уже некуда!

13.12.2018 сделала заказ в интернет-магазине Ив Роше (номер отправления в службе DPD YR 117694041), оказалось, что доставку делает служба DPD ( ранее делали доставку службой СПСР и всегда все было отлично). 16.12. в середине дня я получила смс сообщение "ожидайте доставку сегодня с 9-00 до 18-00". Предварительно дату доставки со мной никто не согласовывал, меня не было в этот день в городе и я через сайт DPD перенесла доставку на 17.12.2018. После этого начался просто "цирк": вечером 17.12. я позвонила в DPD узнать, почему не доставлен заказ, услышала в ответ, что заказ не был расписан курьеру и "давайте согласуем доставку заказа на следующий день, т.е. на 18.12.". Затем в течение почти двух недель ежедневно повторялась та же история: заказ не доставлялся, а при моем звонке мне обещали и согласовывали доставку на следующий день. После моих ежедневных звонков однажды мне даже позвонил специалист из группы экспертов, долго извинялся и также пообещал согласовать доставку заказа на понедельник 24.12. (и даже пообещал лично позвонить мне с утра и сообщить, будет ли доставлен заказ в этот день).....ни звонка и ни доставки в этот день я также не дождалась...Ждать мне надоело и 29.12. я позвонила в Ив Роше и попросила отменить мой заказ и вернуть деньги (заказ был оплачен по карте на сайте Ив Роше). Теперь жду возврата заказа службой доблестной DPD обратно в Ив Роше и после этого должны сделать возврат денег. Уважаемые господа из DPD, если ВЫ не умеете или не желаете работать нормально, то окажитесь от обслуживания доставки заказов из интернет-магазинов, ваша репутация у клиентов и так "ниже плинтуса", не портите репутацию интернет-магазинам, работающим с вами - тем, кто платит вам за доставку заказов

Доставка в пункт выдачи

Всем вечер добрый, РЕБЯТА не когда не связывайтесь с этой курьерской службой доставки!!!!! Был сделан заказ 24.12.2018 (онлайн) все оплачено на пункт самовывозом в г. Жуковский келдышева 1, после заказа было назначено доставка на 29.12.2018, соответственно его не было, сказали что на 04.01.2019 и что вы думали, НЕТ, назначали на 06.01.2019 и что вы думаете вот щас 06.12.2019 мне говорят, что пункт выдачи работает только с 09.01.2019 при всём при этом не кто мне не говорил и на сайте не было не чего написано что пункт выдачи не работает в праздники!!!! Не когда не пользуйтесь этой службой!!!!! Не когда!!!!