DPD — отзывы

24 ноября 2018 года мной была отправлена с помощью фирмы DPD посылка RU011862696, которая должна была быть доставлена через 2 дня. Одно из мест посылки было утеряно. Добился доставки этого места только в конце января. Это стоило мне огромных трудов, звонить на горячую линию приходилось буквально ежедневно. Служба обратной связи игнорировала все мои обращения. Сотрудники горячей линии, как правило, даже не пытались помочь. Эксперты чаще всего бросали трубку, даже не дослушав меня (и это после длительного ожидания соединения с ними!). В итоге только одна из экспертов смогла решить проблему, причём для того, чтобы доставить получателю груз, пришлось задействовать высшее руководство фирмы. Посылка 2 месяца (!!!) находилась на складе в непосредственной близости от адреса получателя, но доставить её никто и не пытался.
20 августа этого года я повторно обратился в данную фирму для доставки груза по тому же адресу. RU022264540. Планировалась доставка 21 августа. Естественно, посылка опять не была доставлена. Сотрудники горячей линии лгали мне, что получатель груза отказался от её доставки. Когда я поговорил с ним по телефону, и он опроверг сведения об отказе от доставки, сотрудники горячей линии сказали, что у фирмы просто не было времени доставить груз, ни в запланированный день, ни на следующий. На третий день посылка уже числилась как утерянная. В итоге мне пришлось просить получателя, чтобы он самостоятельно забрал груз с терминала, пока посылка окончательно не потерялась.
Я давно отвык удивляться на непрофессиональные действия, так как наблюдаю их часто и в разных сферах деятельности, но ситуация с фирмой DPD из ряда вон выходящая, и удивила даже меня. Два обращения - две утерянных посылки. 100% результат.
Конечно, я тоже виноват - не надо было второй раз обращаться в эту фирму, но с неё это ответственности не снимает.

Заказывал пересылку пчелиных маток с Южного Урала в Ярославль. Вместо пяти плановых дней доставили менее чем за два дня. От склада до склада за 250 руб.. Молодцы!!! К сравнению совершенно аналогичная доставка СДЭК на меньшем расстоянии из Перми жду четвертый день. Провезли через Ярославль на Москву. Теперь с Москвы будут везти в Ярославль. Гениальная логистика. Стоимость доставки более 500 руб по каталогу. Пожелание для DPD - центральные склады в областных центрах должны работать хотя бы до 16-00 часов по выходным

Разбили стеклянный прибор. Полученные повреждения говорят о неаккуратном обращении с посылкой. Возмещать отказались. А стоимость доставки объявили в последний момент значительно больше расчётной. За что эта переплата? Шла посылка долго, 9 дней.

Оформили доставку в данной компании, мало того они опаздали по времени на 2 часа, так и вообще отказали в доставке в этот день!

Приехал к ним в пункт выдачи к 21, т.к. искал где они находятся, ни какой информации о точном месте расположения не указано, вывеск, табличек нет. Не смотря на то что сотрудник был на месте, отказал в грубой форме в выдаче посылке. Не рекомендую пользоваться DPD. Раньше пользовался CDEK, всегда отзывчивые сотрудники.

Столько негативных отзывов про компанию DPD, аж до дрожи. Ну и правда, кто же будет писать отзыв, когда все хорошо? А я вот решила написать и похвалить. Потому что доставили раньше обещанного срока. Потому что от момента сообщения о предстоящей доставке до непосредственно доставки прошло несколько часов. Потому что курьер Константин был очень вежлив и приехал даже раньше назначенного им времени. Потому что предложил разные варианты оплаты: налично или безнал. Да потому что просто своей доставкой создал хорошее настроение. Спасибо!!!
Я не первый раз пользуюсь этой службой и всего один раз у меня были несколько часов неприятного ожидания и то все закончилось хорошо. Но это было перед самым Новым годом, поэтому все объяснимо.
В общем ещё раз спасибо DPD и курьеру Константину.

номер заказа что б не думали что вру-RU021293149. мрак и кидалово.ни когда не пользуйтесь этой чудо компанией.заказал услуги этой шаражконторы(доставка из Новосибирска в Ставрополь)их курьер + их доставка. ИТОГ: доставка обошлась в ТРИДОРОГО!!!товар был упакован в маток из их пакетов,что в следствии утяжелило посылку в два раза!!!.из-за такой "заботливой упаковки" посылка доставлена с поломанными креплениями(щиток приборов на авто).посылка пришла не на тот адрес куда заказывал. претензию приняли после третьего звонка и решение вопроса о поломанном щитке приборов перенесли в формат переписюлек через почту!!!! телефон претензионного отдела не дают-только перепеписки в нете!написал им на почту что б сами мне позвонили-смелости не хватило,никто не позвонил.заберите себе эти потраченные мной 1750 руб.за вашу "работу". больше к вам ни я ни мой круг общения ни ногой.лучше любая другая ТК.

Покупал товар на "БЕРУ".Предали в DPD. Курьер должен был доставить 16.08.2019, но прислали смс о том, что машина сломалась в дороге, куча извинений и т.д., обещали доставить 19.08.2019. Но чуда не случилось. Звонки не дали ровным счетом ничего, опять куча извинений и опять что-то пели про сломаную машину.

Благодарность компании DPD за ОПЕРАТИВНУЮ доставку заказа RU022117771.

Особая благодарность курьеру, который в сокращенный день работы склада успел забрать заказ в Химках.

Четкая работа офиса и склада DPD в Ульяновске!

Заказ пришел раньше намеченной даты!

Остается вопрос, почему нельзя так работать всегда!?!

И жаль, что закрыли выдачу грузов в выходные, по привычке хотели получить заказ в воскресенье, оказалось не рабочий день.

Не могут доставить посылку вовремя! То у них курьер трубки не берет, то он не успел. В итоге посылка с Москвы идет 3-5 дней, вместо 1-2, как в других службах. Никто ни за что не отвечает, не нравится - пишите жалобу на сайте, до которой нет никому дела.
После того, как вас послали с доставкой, предлагают за ваши же деньги (курьер то оплачен), съездить и забрать самовывозом. Никому не рекомендую связываться с этими ушлепанами.