DPD — отзывы

Пакупал товар с авито,пол месяца шла из москвы в итоге так и не пришла.Хуже почты России, там хоть денег столько не берут

Бешеные цены
Длительность перевозки по маленькому городу с улицы на улицу более 2х недель
Хамское поведение персонала, грубо отвечают перебивают
Отсутствие возможности обратиться к начальству, начальство просто скрывается за спиной безмозглых операторов
Сплошное вранье и кормление "завтраками"

Длительность перевозки
Хамское поведение персонала
Отсутствие возможности обратиться к начальству
Высшая степень бюрократии
Склады в транспортной недоступности
Даже между подразделениями не могут друг другу позвонить (неверные номера в базе)

Отправили посылку из Забайкальска, до Сургута дошла нормально. Но Сургутские сотрудники вместо Ноябрьска отправили ее в Новый Уренгой. Три дня добивались информации по телефону, и, только после грандиозного скандала, ее нашли и вручили в офисе, хотя
в компьютере указана доставка до подъезда.
Офис нашли с трудом, вывеска просто мизерная.
Ранее нареканий к компании не было. Но отдельно взятые сотрудники Сургутского и Ноябрьского филиалов хорошо подпортили репутацию компании.

Здравствуйте, хочу обратить ваше внимание на некомпетентную работу ваших сотрудников по доставке.Мною был оформлен заказ в Pocketbook на сумму 9698 р. с доставкой , который мне должны были доставить 13.08.2019, СМС сообщение о доставке товара товара пришло в 11.30, далее был звонок с телефона вашего сотрудника, но звонка как такового слышно не было, т.к. доставка указана в сообщении с 9-18, то я сама перезвонила и объяснила, что конкретно сейчас меня нет дома, но в 13.00 я уже дома буду, на что мне был дан ответ, что он перезвонит сам. В результате потерянного мной дня заказ так и не был доставлен, на мой звонок вечером по поводу доставки заказа мне был дан следующий ответ:"А что же вы сами не позвонили?" Причем вечером по телефону колл-центра девушка мне объяснила, что доставка начинается после погрузки товара, и часто это происходит после 13.00.Вы меня кончено извините, но профессионалы так не работают.По причине непрофессионализма ваших сотрудников страдает имидж вашей компании.Мне очень горько, что приходится тратить своё время и нервы на такие инциденты.В следующий раз при заказе товара, я обязательно буду интересоваться компанией доставки , вашу я больше не выберу, как это не печально.

Если вы хотите не получить свою доставку, то это к DPD. Курьеры не звонят (даже после того как несколько раз оператор типо отправлял сообщения о просьбе связаться) , операторы могут только перенести заказ на следующий день и то некоторые этого не умеют или не понимают, что это надо сделать если не доставили. В Румянцево не могут доставить 3дня.

Посылку из Москвы в Сочи отправили данной фирмой. Очень переживала, придёт или нет. Начиталась отзывов и практически все они были отрицательные. Доставка указана 04.08. Звоню, спрашиваю получу сегодня, говорят мы перезвоним. Не дождалась звонка, звоню сама и в ответ получаю : «девушка, что же вы раньше не позвонили, все уже ушли». Возмущению не было предела. Договорились что привезут завтра 05.08. Звоню с утра спрашиваю будет или нет. Сказали ожидайте звонка. Время 15-16 часов звоню, и опять получаю в ответ : доставку нужно было согласовать.. я человек не конфликтный и очень долго сдерживаюсь. Ок, немного раздраженно договорились на завтра 06.08 (первая половина дня, в моем понимании это время до 12 ну край 13:00). Следующий день. В общем время ориентировочно было часа 3 дня. Я звоню в ответ ждите смс или звонка. А машина наш район как бы уже проехала. И ничего не завезла. В общем позвонила ещё пару раз. И снова какая то проблема с доставкой. Я уже не выдержала и решила забрать посылку сама.
Чтоб вы понимали масштабность ситуации: в посылке был подарок на ДР. Могли бы быть ванные документы. Да куча вариантов. Поехала на склад и тут началось) они мою посылку даже не грузили в машину. Да что там. Они ее потеряли на складе. Искали бегали человек 5. Теперь то понятно почему доставки не было.
В общем я расстроена, может это мне так «повезло», кто-то из знакомых пользуется и доволен.

Отправили важные документы и нужно было, чтобы их доставили к назначенному времени. Я даже перезванивала в компанию, уточняла время доставки. Прошло три дня, а документы еще не доставили. чем кончится еще не ясно
Теперь мою организацию ждут штрафные санкции.
Люди не пользуйтесь услугами этой организации!!!

отправил посылку с МО в Калугу, прошла неделя и посылку даже не отправили. Супер сервис. Все кто хочет чтобы его отправление где-нибудь затерялось или просто провалялось, пользуйтесь услугами этой компании)))

Заказ не выполнен. Заказали строительные материалы еще во вторник, "обещали" доставить в субботу, накануне сотрудники доставки звонили, оговаривали время, нас все устроило. Отпросились с работы, сидели ждали дома заказ, никуда не выходили. Утром в назначенный день пришло сообщение о том, что доставка будет осуществлена с 13-00 до 15-00. Вскоре внезапно звонок на телефон, девушка-робот сообщает, что "доставка по нашей вине сорвалась, т.к. мы не ответили на звонок", хотя никакого телефонного звонка от курьера не было ( детализация звонков подтверджает это). В итоге запланированный на воскресенье ремонт , извините, "накрылся" по вине DPD. Много чего заказываю в интернет-магазинах с доставкой, но такого подлого отношения к клиентам еще не встречала. Очень обидно, что такие недобросовестные люди занимаются обслуживанием населения. Еще более обидно, что никто из этой"компании" ни за что не отвечает. Им проще "одурачить" других людей, чем извиниться и признать свои ошибки и неумение работать.