DPD — отзывы

Сделал заказ в Санлайт, с доставкой. Доставку, как выяснилось позже, выполняет "компания" DPD. Заказ должен был быть доставлен 3.12, адрес доставки отправителем указан верно. Курьер едет почему-то по другому адресу., перенос доставки на 5.12. 5.12 курьер не соизволивает забрать заказ с базы, заказ, соответственно, не доставлен, перенос на 6.12. 6.12 курьер снова едет по выдуманному адресу, хотя адрес был уточнен мной у оператора еще в пнд и указан он был верно. Перенос доставки на 7.12. 7.12 курьер снова просто не взял мой заказ в работу. Вы видели рейтинг этой компании на профильный сайтах?? По-моему ничего удивительного в его практически отрицательном значении нет при таком отношении к клиенту.

Первый раз столкнулась с таким ужасным сервисом! В смс о доставке компания DPD назначила дату 5.12 с 9:30 до 18:00, ближе к 18:00 пыталась дозвониться - бесполезно, никто не отвечает, не привезли ничего и никаких оповещений, 6.12 - то же самое, 7.12 стала звонить уже в SPSR и просить операторов зайти на сайт DPD и изменить дату доставки, потому что мне доступа что-то изменить сайт не давал. Оператор смежной компании изменила, но сохранить не получалось. Я стала в четвертый раз звонить, молодой человек ни ответил ни на один мой вопрос, сказал переключит на старшего менеджера и все, больше никто не ответил. ни старший, ни младший. На клиентов им плевать. Им очень подходит слоган о клиентах: "Спасение утопающего - дело рук самого утопающего))" , то есть мне свой товар получить надо - я неделю буду звонить, а то что они не доставили и как то молчат - это вроде норм. На рынке услуг этой компании делать нечего.

Заказ RU012351396

Тариф УЛЁТ, название оправдывает себя, обдолбанные курьеры DPD в Москве летают где угодно, только не доставляют заказы.

Срок доставки 06.12.2018. Получатель ждет заказ до 18-00, никто не приезжает.

В 10 вечера приходит сообщение от DPD, что не смогли дозвониться!!! И заказ переносят на доставку не на следующий день (пятница), а на понедельник!!!

Если нужно отправить сроно документы СТО раз подумайте экономить с DPD или отправить через других, кто это умеет деалть точно и в срок!

Одним словом курьеры DPD в Москве полный отстой!! прикрывают свое мокрое заднее место всем чем угодно лишь бы не признавать свою вину!

Очень не довольны этой шарашкиной конторой! Не отправляйте документы через них, не отправляйте!!!! Нервы дороже!

Заказала товар через интернет-магазин "Рубцовское литье". Доставка должна была быть 04.12.2018. Звоню 5 декабря в dpd, а они мне говорят, что груз уже прибыл в пункт назначения, но они мне его не выдадут, потому что хоть моя доставка и оплачена отправителем, НО у него имеется непогашенная задолженность за предыдущие периоды!!! И о, УЖАС, целых 2500 рублей!!!!! И сказали, чтобы я звонила отправителю и типа понуждала его погасить задолженность! Какое мое дело,какие у них между собой дебет-кредит? Моя доставка оплачена? - ДА! ВЫДАЙТЕ товар получателю! Ничего подобного! Уже третий день они между собой обмениваются какими-то заявками и гарантийными письмами, которые DPD будет рассматривать в течение 10-13 дней! А мне товар нужен срочно! Я в шоке! Люди, есть много других альтернативных транспортных компаний! Не связывайтесь с этими недоспециалистами! Юридически они абсолютно неправы! У меня просто нет времени с ними судиться! Если бы у меня был вагон времени, я бы почтой России отправила! Но эту компанию выбрало юридическое лицо - отправитель. Теперь уже сами думают отказаться от этой компании. Но мне от этого уже не легче!

Это просто беспредел!!! Отправил посылку из Великого Новгорода 26.11.18 в Москву до двери курьером, дату доставки обозначили 29.11.18. Ну вроде всё нормально посылка долетела до терминала в Москву аж 28.11.18, дело за малым и тут начинается всё самое интересное!!! В назначенный день приходит СМС получателю мол ожидайте 29.11.18 с 9 до 18 часов курьера, далее всё по сценарию выше указанных отзывов; курьер не успевает добраться до получателя из-за пробок ! Шлют ему СМС мол не хотите получить посылку позже указанного времени??? Ну естественно хотим :) ждём звонка курьера и в ответ, тишина !!!! В итоге в назначенный день ничего не получил и тут поехали звонки оператору и бла бла бла, оказывается курьер нам звонил но мы трубку не брали и т.д. и т.п. и пробки на дорогах. Обещают на 30.11.18 доставим прямо с утра!! На следующий день всё снова повторяется и ничего мы не дождались, снова звонки в поддержку опять обещают на следующий день доставить и опять тишина... ть... Уже воскресенье звоню снова и что я слышу :( посылку потеряли бл...во как так? Пишу жалобу десятки звонков всё бестолу .... ждите мы ищем это пипец. Никому не рекомендую данную компанию! Ужаснее отношения я ещё не видел. Уже 06.12.18 а посылка так и не получена !!!!! Бесплатное хранение до18.12.18

Слышал и читал негативные отзывы, но не думал, что до такой степени!!! Два дня потратил, чтобы хоть кто-нибудь сказал, где находится моя посылка! Через два дня общения с так называемыми специалистами выяснилось, что посылка уже три(!!!) дня как находится на центральном складе, т. к. в пункт выдачи они не могут доставить по каким-то своим причинам! И: ни оповещения, ни звонка, никаких действий! "Поддержка" ничего сказать не может, ни на один вопрос ответа я так и не дождался...
Если Вам нужны проблемы или лишние нервы - обращайтесь в ДПД!!

Отвратительная контора. Видимо отправляют только почтой, а моя посылка с Али превышает 1,5м для почты. Месяц она у них валялась в Москве и они её отправили обратно. Жду уже 2 месяца и до сих пор всё в воздухе. Кто доставит посылку непонятно, но не DPD. Зачем браться за доставку, если не можете доставить? В этой конторе никто ничего не решает, сплошные отписки.

Как услышите dpd сразу отказывайтесь . Нервы целее будут. Не вкоем случае не связывайтесь. Посылку не дождетесь это 100 процентов. Они доставляют посылки на асфальтоукладчиках .

сколько можно ждать заказ сами назначаете время доставки и сами не исполняете Сталкиваюсь 3 раз по доставке заказа магазина ив роше и жду его по несколько дней счастье что я инвалид но нервы портить нельзя вам это не простительно когда появятся у курьеров терминалы ? первобытный периуд закончен

Пишу с большим разочарованием. Работаем с ДПД полгода все было нормально, пока в ноябре не отправили 2 посылки в г.Москва район Химки и Одинцово. Первая посылка состояла из 2 х частей. Одну часть с горе пополам отдали заказчику. Вторая сказали габариты большие, мы не можем перевезти посылку в нужный нам пункт выдачи. На вопрос давайте заберем с терминала в Митино, где она находиться, говорят там нет выдачи нельзя забрать, на вопрос где можно забрать говорят мы не знаем. Что значит не знаем!!!! А кто должен знать??? Габариты посылки 175х10х9 см. Писали жалобы через сайт никакого ответа. Оставили претензию через оператора никакого ответа...Сейчас в течение недели вообще переводят на специалистов и сразу скидывают. Это ужас. Клиенты расстроены.Придется видимо заново отправлять дорогостоящие посылки. Кто будет возмещать ущерб непонятно. Со второй посылкой тоже самое, не могут выдать в нужном терминале, хотя на сайте при оформление по габаритам проходили, которые написаны на сайте!!!Ладно, хотим поменять терминал, не могут решить этот вопрос.Переправили на другой ПВЗ. Клиент приехал там посылки не оказалось. Теперь вопрос где она???