DPD — отзывы

Отправки не доставляются по месяцу, возврат не делают, операционисты деревянные, никогда никогда не выбирайте эту службу доставки

Шестой день жду посылку, каждый день присылают сообщение: Приносим извинения, не удается доставить заказ" и переносят доставку. По телефону ничего внятно объяснить не могут

Заказала в дпд 2 раза, с разницей в неделю. Если бы знала вообще бы не заказывала. Первая посылка шла месяц и 3 дня. При разборке оказалось не хватает. позиций, был украден массажер для тела и так по мелочи, на все мои просьбы опероторов посмотреть может часть посылки закрылась, мне отвечали по скрипты. Во второй раз, все намного хуже у заказчика забрали 10 кг. мне привезли 200 гр. Все что было ценное все исчезло.

Очень плохо. Обещания по доставке не выполняются, перенос не делается, вторичная доставка планируется через неделю.... Зачем такая услуга? Проще на почту сходить.

Здравствуйте! Вот как проходила доставка отправления:

1. Отправил 28.12.18, оплатил стоимость доставки в Красноярск;
2. 15.01.19. начал отслеживать трек на сайте. Последняя запись была от 10.01.19 - "Отправка следует по маршруту". Пытался несколько раз звонить по тел 88002504434, ждал соединения более 10 минут, все операторы заняты;
3. 18.01.19 дозвонился по вышеуказанному номеру. Оператор сообщил, что посылка не была доставлена по адресу пункта выдачи в Красноярске (Ленина,112) и отправлена на терминал (Рейдовая 68а ст74). Получателю об этом не было сообщено ни в смс, ни звонком;
4. 19.01.19 В пункте выдачи (Рейдовая 68а ст74) получателю сообщают, что посылка находится у них, но она не оплачена. Мне приходится делать снимок чека и отправлять получателю. После этого происходит вручение.

Недовольство вызывает следующее:
1. Неоперативно обновляется информация отслеживания отправления. Сейчас 19.01.19, а последняя информация по отслеживанию от 10.01.19;
2. Отсутствовало уведомление получателя о неудавшейся доставке. Причем непонятно, как может быть неудачной доставка в собственный пункт выдачи;
3. Передача неверной информации о оплате доставки.

В итоге получателю пришлось ехать в другой район, теряя время и деньги на проезд. Вместо установленного срока посылка получена на 5 дней позже.

В общем, резюмирую - Почта России доставит посылку за 4 дня в нужное почтовое отделение за 361 рубль (В DPD заплатил 344). Думаю следующую посылку отправить этим оператором. В DPD я не увидел того сервиса, который ожидал.

Нет слов, сплошные эмоции! Ужасная доставка! Заказ был назначен на 12.01.19 на сайте Беру. 9.01 пришла смс, что переносим на 2 дня. т.е. на понедельник(рабочий день и вечер занят), перезвонила и согласилась на 15.01 с 18 часов, прождала вечер нет. На сайте dpd каждый день менялась дата доставки 16.01, 17.01. Сегодня 18.01 утром приходит смс, доставим с 18-22 часов, в 15:00 звонит курьер, он готов отдать заказ, и мол вечером его не будет по моему адресу. И опять согласилась на перенос, на 19.01 буду ждать

В Москве заказ сдан в понедельник 14.01.2019 г. Отправление в Ростов-на-Дону.

Сегодня пятница (18.01.2019) заказ ещё не пришел.

Звоню на контактный номер, указанный на сайте, система сбрасывает мой звонок!

Хуже чем данная транспортная компания, работает только глубинная почта!

Ужасная компания!Заказывала косметику из Казани в Нефтеюганск,дату доставки откладывали 4 раза!!!!!В итоге на принцип пошла и вообще отказалась от посылки!ПОЗОРНИКИ!!!

Целую неделю жду посылку. Обещания каждый день. Назначают день доставки, а потом приходит сообщение, что сегодня не будет доставки. Уже несколько раз меняю планы, а им плевать. Позвонили один раз за 20 минут до поставки- я на работе. Попросил отсрочку на 1 час. Отказали. Не знаю, когда будет доставка, каждый день переносят дату. Сайт кривой, не дозвониться, не оформить перенос и время доставки. Хватило ума посылку заказать наложенным платежом. С такими услугами хочется послать их далеко и надолго.

Купила недешевую куртку в магазине Зара, уже две недели посылки нет, диспетчерская служба дурит и постоянно создает закон вина решение проблемы, но при следующем звонке оказывается что запроса нет, сегодня истек срок хранения. Завтра пойду в роспотребнадзор.сил больше терпеть и ждать нет.