DPD — отзывы

Заказывал на TMALL телевизор. Доставку в Новосибирск осуществляла кампания DPD. Дважды курьер не мог найти адрес дома, который находится в черте города и стоит на этом месте уже 70 лет. Адрес пробивается по всем навигаторам и картам мира. Но курьеры (или логисты) пользуются, видимо, другими картами времён царя Гороха! Я заказываю товары с доставкой уже лет 7-8, заказов было около 150-ти. Такое впервые!!! И заказываю доставку по причине отсутствия полноценной возможности передвигаться после серьёзной травмы. Но пришлось переоформлять самовывоз, попросив оператора DPD подобрать пункт вывоза без ступеней и пандусов. Оператором был выбран именно СО СТУПЕНЯМИ И С ПАНДУСОМ!!!!! В итоге товар забрал сам, спасибо посторонним ДОБРЫМ ЛЮДЯМ, которые помогли. Извинений от DPD не прозвучало ни разу!!

Эта компания доставляла мне посылку по службе международной доставки ebay. Я заплатила за это весьма немаленькие деньги, почти 4000 рублей! Помимо проблем с таможней, несмотря на то, что все требуемые документы предоставлялись мной моментально и это была всего лишь музыкальная шкатулка - подарок маме на день рождения, задержка оформления составила 18 дней, я ДВА! раза отправляла скан паспорта и письмо о том, что я действительно(!) это купила. Наконец, когда предельный срок доставки вышел, меня осчастливили, что доставят посылку завтра. Однако я к этому моменту на неделю должна была уезжать и не могла принять посылку. Позвонив в службу поддержки, я выяснила, что принять посылку могу только я, а срок хранения только 4 дня!!! Даже у Почты России 2 недели! И вообще все это только мои проблемы. Ebay о ситуации через продавца уведомлен! Надеюсь, они откажутся от сотрудничества с данной компанией, что приведет к ее скорейшему упадку! Думаю, что родная газета Коммерсант или коллеги из РБК заинтересуются этим материалом, тем более что собрать дополнительный не проблема, и мы опубликуем интереснейшее расследование в защиту потребителя.

Очень хочется чтобы руководство компании (гореть им всем в аду) найдет в себе силы прочитать хотя бы с десяток отзывов и понять что так работать нельзя!! Давать обещания и не выполнять их, удел паразитов!!! Работать не хотят, а вот деньги получать очень хотят!! Дармоеды!!! В выходные видети ли у них курьеры не работают, а если и работают, то к сумме доставки еще плюс 100%. Не охренели вы господа бизнесмены?! И доставка не 3 копейки стоит, а 1700 рублей, и город доставки простите не Владивосток, а всего лишь Санкт-Петербург. А самое главное что им наплевать на все отрицательные отзывы
А вы Юлия, дайте почитать хоть разок своему руководству отзывы о вашей компании, м.б. тогда они почешут свои зад......, и что то поменяют в работе.

Отвратительная компания, заказ я так и не получил, каждый день кормили завтраками, на жалобы не реагируют, нагло отвечают "жалуйтесь куда хотите", сложилось такое впечатление, что все поганцы страны собрались в одном месте. Настоятельно всем рекомендую не в коем случае не связывайтесь с "Идиотами" извините по другому я их назвать не могу.

Здравствуйте! Я заказывала доставку посылки через службу DPD. Посылка шла из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург. Пришла за неделю, коробка не помята, товар в отличном состоянии. Правда произошла задержка на несколько дней, но об этом меня своевременно предупредили с помощью смс сообщения. В день доставки со мной связался курьер, мы согласовали удобное для обоих время доставки, и в указанное время посылка была уже у меня дома. Считаю, что качество работы было на хорошем уровне, все культурно и вежливо. Я осталась довольна.

Добрый день, хочу поделится о сотрудничестве с обновлённой транспортной компанией в моём городе. Несмотря на трудности с переездом и смене сотрудников, DPD сумело выйти на достойный уровень в обслуживание клиентов как у себя на терминале так и курьерская доставка, сотрудники вежливы и всегда готовы помочь любая ситуация решается быстро. Пришлось сотрудничать как с прежним терминалом и сотрудниками, так и с новым.Новый нравится больше!

Заказала подарок - знакомым. Уточнить дату и время доставки никто не перезвонил.СМС- автоответчик- мои звонки просто сбрасывал. В первый раз курьер нагрубил , во второй раз -ни извинений , ни простого уважения к пенсионерке-короткий разговор "здрасьте и до свидания". Потом оплата доставки, а за что? Больше отношений с этой компанией - не будет

Уважаемые клиенты, простите за то, что мы связались с DPD.

Вот, что они (DPD) пишут, когда забирают ваши заказы, а потом вы не можете их получить и здесь пишите гневные отзывы:

"Уважаемые партнеры, добрый день!

По заказу RU019291848 запрос передан в отдел поиска посылок. Нам потребуется время для уточнения информации. Наши специалисты уведомят Вас о результатах в течении 17 календарных дней.

Благодарим за обращение.

P.S. При ответе просьба не изменять тему письма и не удалять переписку."

Вот это реальная работа компании DPD.

Простите нас, нам жаль, что ваши заказы отдали в руки этих ...

У DPD самая безобразная работа по адресной доставки, причем разочаровывает, даже не столько сама потеря посылки, деньги клиентам мы всегда вернем, а вот то, чтобы получить, хоть какой-то ответ нужно перевернуть все верх дном. Нет ни единого ответственного, все только и занимаются пересылкой писем друг другу.

Очень разочарованы работой с DPD.

Много лет работали с этой компанией, но теперь большой вопрос, доверим ли свои заказы "в руки" DPD.

Сто раз подумайте и если все таки решите, не подписывайте договор "не глядя", обязательно делайте доп. соглашения и ОБЯЗАТЕЛЬНО делайте Генеральное соглашение, частью договора со своими замечаниями.

Если вам хоть чуть-чуть дороги ваши нервы и здоровье, НИКОГДА не пользуйтесь услугами компании DPD!!!

Второй раз при заказе с Беру доставщик dpd меняет в адресе 26 линия Васильевского острова на 26км г. Пушкин. При этом адрес нельзя изменить на их сайте, обращение в dpd ничего не меняет. Выкручиваться приходится курьеру.
Всегда переносят дату доставки на 1-2 дня. Поэтому предполагаю, что неверный адрес в заказе прописывают именно для того, чтобы обосновать подвижку срока доставки, а срок изначально ставят нереальный, чтобы взять заказ.