Очень ужасная организация! Не рекомендую пользоваться услугами. Товар доставляли 3 дня. Операторы не могли дать объективную информацию, курьер не выходил не связь не предупреждал о том что не сможет в указанный день осуществить доставку. 3 дня ужасного общения с организацией, и 3 дня потерянного времени.
пришла посылка с алиэкспресс, сперва мурыжили мозги с курьерской доставкой то приедет то не приедет, указал в итоге забрать из пункта выдачи, пришёл получать упаковка вся перемотана скотчем dpd, ну думаю ладно на почте ещё хуже приходит, в накладной не указан ни вес посылки ничего, при распаковки начал снимать видео и оказалось, что внутри вся посылка разорвана все коробки помяты, а когда я увидел, что две коробки из трёх вообще пусты то я был в шоке. Направил претензии продавцу тот упирается , что всё отправил норм указывает вес, хотя на посылки никакого веса и в накладной не было указано, направил претензию в компанию, пишут что должен отправить официальный запрос им, заполняю бланк на сайте , а он не отправляется. удачный способ воровать посылки.
Посылка не доставлена по якобы несоответствии габаритов, причем принята, оформлен договор, но ушла в другой город, куда необходимо ехать самостоятельно.... доставка оплачена так плюс еще расходы которые превышают стоимость посылки!!! Отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники, служба поддержки внятно ничего так и не ответила, обратная связь-тишина!
15 августа 2019 г. заказал книги в Тюмени. Авито-доставка безальтернативно вынудила воспользоваться услугой службы экспресс-доставки "DPD". Пунктом выдачи обозначили (по соглашению с компанией DPD) проспект Победы, 14 - в Твери. Заказ (посылка с книгами) прибыл в Тверь 23 августа, о чём оператор DPD известила меня по телефону, обязав меня забрать заказ не в установленном пункте выдачи в центре Твери, а со склада DPD в пригороде. Написал жалобу по данному факту:
"Из Тюмени жду заказ ru022019033. Пунктом выдачи ваша логистическая компания изначально подтвердила пункт по адресу Тверь, пр-т Победы, 14. 23 августа позвонила ваш оператор и сказала, что забрать свой заказ я должен со склада по адресу Тверь, ул. Освобождения, 199. Почему ваша ЛОГИСТИЧЕСКАЯ компания не может доставить заказ по изначально условленному адресу, а принуждает меня ехать к "чёрту на кулички" (Освобождения, 199) ??? У вашей компании есть пункты выдачи заказов в центре Твери (где я и проживаю и где мне удобно забрать свой заказ) - пр-т Чайковского, 24/2Б, это недалеко от пр-та Победы, 14, где я (по договорённости с вашей ЛОГИСТИЧЕСКОЙ компанией должен был и ХОТЕЛ получить мой заказ). В чём ТРУДНОСТЬ вам - ПЕРЕВОЗЧИКУ ГРУЗОВ - доставить посылку с вашего пригородного склада (Освобождения, 199) в ЦЕНТР Твери? Никогда впредь не воспользуюсь услугами вашей компании, обманывающей своих клиентов и вынуждающей клиентов ездить за своими заказами не в установленный ИЗНАЧАЛЬНЫМ СОГЛАШЕНИЕМ пункт выдачи, а на склад, с которого получать мой заказ мы с вами не договаривались. Ваша компания не выполняет своих обязательств по доставке и выдаче заказов в ИЗНАЧАЛЬНО ОБГОВОРЕННОМ пункте выдачи."
Отправил это обращение через официальный сайт компании DPD и поехал 27 августа 2019 года получать посылку с книгами на пригородный склад. Хамоватый мальчик выкатил мне тележку, похищенную из какого-то продовольственного магазина; в тележке лежали россыпь книг и рваная картонная коробка.
В предыдущем моём отзыве здесь - почему-то написано, что я (автор отзыва) ограничил доступ к видео; сплошное враньё!!! Выше (в начале ЭТОГО отзыва) размещаю ссылку на видео, где однозначно видно, в каком состоянии эта компания выдаёт посылки.
Заказ интернет магазин из Екатеринбурга, все пришло в срок, не повреждена упаковка, все замечательно. Работа операторов и склада на 5, изначально заказ был до пункта самовывоза, но необходимо забрать раньше-один звонок и нас ждут на складе! Спасибо за оперативную и качественную работу.
Никогда не отправляйте свои грузы через DPD. Работа с ними-это дурдом!Не могут привезти весь груз одной доставкой, оператор объясняет это так: " просто не все места отсканировали" поэтому Вам сначала привезли 3 места, а через два дня еще одно место! Чушь какая то. Курьеры звонят и ставят условия : " я привезу груз через 10-15 минут. Вас нет на месте? Ну извините, я больше в Ваш район не буду возвращаться, у нас логисты так составляют маршрут...
Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании! Курьеры грубые, операторы никакой вопрос вообще не могу помочь решить (или не хотят). Только обещания мы с вами свяжемся по вашему вопросу в ближайшее время и ничего-ловят тишину.
Мой негативный опыт с этой компанией. Мало того, что мою посылку катали три недели, так когда её наконец привезли это был ужас! В кузове машины грязь! Водителю было сделано замечание, на что он ответил ну да. Ну да???? Это ответ??? Сумка была порезана и перемотана скотчем dpd для чего??? Т.е. ещё была коробка, ну там как бы есть "больные места" где может порваться, так нет её не замотали скотчем, а сумку перемотали! Для чего нужно было портить вещь клиента?????? Вопрос???? Помимо этого, сумка ещё порезана, да так, что находящаяся в ней косметологическая кушетка тоже порезана! И вдобавок и ручка-переноска сломана у кушетки! Бардак и безобразие!!!! Ответственности никакой как со стороны компании, так и со стороны курьеров тем более.
Хуже и представить нельзя! два раза заказывал товар, и два раза его не привезли, в результате отменял заказы!
Никогда и никому не посоветую вас и ваших курьеров! Такого хамского отношения от курьеров я ещё не видела!
Заказ не доставлен! Обвинив меня в том, что я выбрала не тот интервал времени, который бы смог удовлетворить курьерскую службу, так как курьер закончил свой рабочий график!!!! Это нонсенс!!!!!!!!
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Последние отзывы
Автосалон JAC Motors
Хочу подробнее рассказать про силовую установку нашего JAC RF8. У нас версия с 2.0-литровым турбомотором и 8-ступенчатым автоматом. Связка отличная! Разгон плав...
ООО "Энергосбережение"
Два года назад у нас официально зафиксировали перетоп. Управляющая компания разводила руками, мол, ничего сделать не можем. Каждую зиму мы мучились от жары под ...
Спрей Дизайрикс
Недавно поймала себя на том, что любуюсь мужем, пока он молча моет посуду. Раньше бы просто прошла мимо. Дизайрикс принимаю курсом
Green Baboon Gin & Tonic
Уже готовый коктейль, ничего не надо придумывать. По вкусу 10/10, по цене отлично, берем на компанию когда собираемся на даче, всем заходит на ура!
Plati.market
САМАЯ ТУПАЯ ПЛОЩАДКА НА КОТОРОЙ Я КОГДА ЛИБО ПОКУПАЛ. Купил подписку на спотик, скинул почту и пароль и продавец пропал. Просто не выходит на связь. Я начал вск...
Сервис семена леса forest-seeds.ru
Идея хорошая, но мне не хватило конкретной информации. Где уже высадили деревья, как выглядят результаты спустя время и как вообще проходит весь процесс. Тогда ...
Fox&Dogs Smoky Barrel
Устроили небольшую вечеринку дома. Часть бутылки ушла на коктейли, остальное пили со льдом. Получилось нормально. Хороший вариант, когда хочется не заморачивать...