DPD — отзывы

Поставил время доставки с 18:00 до 21:00 в итоге курьер звонит днём в 14:00 и говорит, что они работают до 19. Сказал завтра можете забрать с пункта самовывоза. В итоге с пункта самовывоза забрать можно только через 2 дня. Курьер обманул 2 раза. В контактном центре говорят - «ну вот так получилось»

Не работайте с DPD! В принципе!

Заказ RU019593327

Поставщик привез груз на терминал DPD в Москве для отправки в другой город.

При получении груза выяснилось, что одно место в накладной подозрительно большое.

Нужно отдать должное работникам терминала DPD, где выдавался груз, они моментально произвели перемер.

Результат в прикрепленном файле, длина одного из мест груза по данным DPD больше 2 метров, в реальности 38 см.

Думаем, что всем понятно для чего это делается. Ценник за доставку при таких подтасовках со стороны DPD становится космическим.

Цифры от руки написаны в накладной работником склада DPD, оригинал хранится на складе DPD их терминала.

А теперь хочется, чтобы та, кто называет себя Юлией из отдела претензий DPD, распечатала эту накладную и засунула ее в задний проход тому дебилу в DPD, который подделывал этот документ.

Не работайте с этими ..., название, которых DPD!

Не мог более недели получить посылку, то выходные (хотя в SMS написано- приходите в любое удобное время), то праздники (Ураза), то пятничный намаз и... снова выходные. Подарок испорчен, спасибо DPD, ни при каких обстоятельствах не воспользуюсь более

Возмущению нет предела! Был сделан заказ из интернет магазина ювелирной продукции. Со слов последних, заказ был передан в курьерскую службу в срок. И тут началось " веселье". От курьера ни ответа, ни привета, операторы, отвечают заученными фразами, с курьерами связаться "не могут", доставка без обьяснения причин переносится с одного дня, на другой, при этом никаких оповещений нет, я заплатила вам, уроды, 250 руб, где оказанная мне услуга? И самое интересное, что после всех этих мытарств в неделю, я узнаю, что мой заказ отменен!? Что, простите!? Курьер отменил заказ без моего ведома. Такой "сервис" я вижу впервые, не связывайтесь, убила все нервы. Это последний случай, про который я уже не могу молчать, до этого были подобные (с невозможностью получить в назначенный день). Операторы не работают, горячая линия в выходные не доступна. Вам пора закрываться, господа. Если не любите, не умеете, а главное не хотите работать со своими клиентами. Полнейшее разочарование и недоверие. Оценка 1.

Регулярно заказываю товары по Интернету с доставкой в офис, который расположен возле метро в центре Москвы.
Никогда таких проблем с доставкой по Москве не было, пока не столкнулась с услугой компании DPD.
Просрочка 3 дня. При этом курьер не звонит, не предупреждает, что сегодня доставка не состоится, не согласовывает другой день.
Телефоны и меседжеры компании при этом работают в усиленном режиме. Тебя заваливают рекламными сообщениями о том, что рады, что вы выбрали имено нас!
В Москве много других достойных компаний, не связывайтесь с DPD, уважайте себя и берегите свое время и нервы!

ни когда не пользуйтесь этой компанией !!!! телефон 88005516354 одно: ждите,ждите, ждите и ттак постоянно зачем придумали эту ком самим не противно работать,все отзывы ужасно

Доставка груза из Краснодара в Сочи. Через социальную сеть пришло сообщение от dpd, что доставят заказ 4 июня. Ждали звонка всей семьёй, решив потратить на это свободный день. Как обычно получается, пропустили долгожданный звонок от курьера, перезвонив по пропущенному номеру через 25 минут, ответил курьер и сказал, что он не дождался и уехал. Через несколько минут позвонили из офиса dpd и сказали, что доставка перенесена на следующий день и назвали стоимость доставки - чуть больше трёх тысяч рублей. Добавили, что курьер позвонит за 30 минут до приезда. Ждали звонка весь следующий день. Позвонив по номеру горячей линии, услышал новость - доставка перенесена на 7 число. 7 числа не став ждать до вечера позвонил по номеру горячей линии, поинтересовался насчет заказа, сказали, что курьер приедет сегодня. Через 40 минут приезжает машина, забираю заказ, а водитель и называет сумму - пять с лишним тысяч р. Спрашиваю, за что, сказали же, что 3. Он ответил, что ничего не знает, у него накладная... В офисе dpd причину повышения стоимости объяснили повторной доставкой...Такие организации надо сразу закрывать... Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму.

Сделал заказ в 220 вольт, по их условиям заказ должен прийти за 3 дня. Получил трекер отслеживания в компании DPD. Заказ должен прийти 6.06.2019, думаю ок, 6.06.2019 звонит голосовой робот от компании DPD, сказал что заказа пришел. После работы еду за заказом, выдавать заказ отказываются, хотя компания работает, люди на месте, сказали что выдача заказов до 18:00 (как так можно непонятно, у всех рабочий день до 18:00 и как получить заказ в рабочий день непонятно), но ладно, приезжай на следующий день утром в 10 часов, оказывается заказ еще в Москве и они ничего не знают, прошу позвать директора этого филиала в Брянске по ул. Станке Димитрова, директора в рабочее время на работе нет (он же директор, зачем ему быть на работе), прошу книгу отзывов и предложений, у них ее тоже нет.

Как итог, не работайте с данной компанией, всегда пользуюсь СДЭК
( https://www.cdek.ru ), никогда еще не подводили.
Напишу на каждом сайте, где можно оставить отзывы. Чтобы уберечь других от работы с компанией.



Если руководство компании хочет со мной связаться, то мой номер отправления 93590030379

Так и не пришел заказ до нужного адреса! № заказа RU019567081. 05.06.2019 шел по маршруту Екатеринбург-Дегтярск, а на следующий день Екатеринбург-Краснознаменск!!!Позвонила по единому номеру узнать в чем дело, мне ответили, что просто срок бесплатного хранения истек и его отправили обратно!!!! Обратно, это как так!!!Его не могли уже отправить до адреса!!!Ужасная компания!!!!

Финансовые жулики, МММ, сектанты, педофилы, убийцы - это ангелы, по сравнению с DPD!

Не рекомендуем пользоваться услугами этой организации, ни интернет-магазинам, ни клиентам.

Собственниками интернет-магазинов стоит приехать на терминалы DPD в разных городах, лоукост Магнит покажется вам после этого залом третьяковской галереи.

В эти самые места общего пользования (терминалы DPD) приезжают ваши клиенты, если конечно ваш заказ в принципе туда приедет.

В нашем конкретном случае, клиент не дождался заказа RU019291848. 29.05.2019 сотрудник DPD забрал его со склада и 30.05 должен был вручить получателю в Москве по адресу.

Спустя несколько дней DPD в ультимативной форме потребовали предоставить им документы, где зафиксирована передача товара в "руки" DPD.

После того, как был предоставлен экземпляр транспортной накладной с подписью курьера и доверенность на получения груза от DPD, отбросы общества, именуемые себя на этом сайте: представитель службы отдела претензий заткнулись наглухо.

Другая неприкаянная душа, которая нигде не нужна, кроме как в отстойнике этой вселенной под названием DPD сообщила, что искать потерянный груз будут 17 рабочих дней!

Для жертв ЕГЭ, большая часть которых работает в малограмотной конторе DPD, 17 рабочих дней, это фактически месяц.

А теперь представить клиенты и собственники интернет-магазинов, что для вас важнее чуть переплатить и доверить бизнес-процесс по передаче ваших товаров организациям, которые это могут делать или той которая делает, как может.

Мы для себя выводы сделали, проще говоря - это была последняя капля.

Наш вам совет - не пользуйтесь услугами этой конторый в принципе.

Для справки, наложенный платеж по утраченному заказу больше 20 т.р., теперь с большей долей вероятности, 17 дней для DPD нужно не для того, чтобы найти товар, а для того, чтобы юристы DPD не спеша за 17 рабочих дней нашли текст написанный мелким шрифтом в их любимом генеральном соглашении, чтобы послать нас на три буквы и не выплачивать не то, что рубля, даже копейки.

Этим сообщением хочется обратиться к небольшим остаткам вменяемых людей, работающим в DPD- Россия, вам самим не противно работать и каждый день осознавать, сколько зла вы приносите своим разгельдяйством?