DPD — отзывы

Добрый день! Очень много претензий по качеству работы данной компании, единичные случаи когда услуга была выполнена вовремя и качественно. 6 мая отправляли груз до Красноярска, но по объективным причинам сделали возврат своего груза со склада компании, написав соответствующее заявление. Однако компания выставила полный счет за доставку и все претензии по поводу пересчитать стоимость игнорирует, операторы говорят с вами свяжутся по средством эл. почты, но никто нам не пишет и не звонит. Звонишь как в бездну, ответственных никого нет, телефоны сотрудников, ответственных за работу с рекламациями не дают.

Никогда не звонят, трубку не берут ,приходиться самому приезжать , если есть возможность доставить другой тк , но только не сними у меня нет варианта так как в Махачкале только DPD .

на мой адрес была отправка посылки через DPD. мне никто не звонил для уточнения времени доставки. сама пыталась выяснить дату и время доставки. ставят когда им удобно. присылают уведомления и все! обратной связи нет! звонит курьер и говорит что 10 минут привезут! договариваюсь на конкретную дату и время, вроде все отлично всех все устраивает, но через 5 минут звонит автоответчик и сообщает о совершенно другом времени и дате! более ужасной доставки у меня еще не было! еще не понятно получу ли я свою посылку! гореть в аду всем сотрудникам этой шараги!!!!!

В назначенный день перепутали номер телефона и не доставили заказ, во второй назначенный день повезли не по тому адресу в другой район, в итоге свой заказ я так и не получила, потому что в этот день доставка в мой район уже невозможна.

Здравствуйте, я работаю в IT инфраструктуре одной из крупнейших Российских компаний с представительствами во всех крупных городах страны. По работе часто получаем и отправляем запчасти и оборудование по всей стране. С такими сроками и с таким сервисом сталкиваюсь впервые. Из Москвы в Саратов мне отправили посылку 08.05.2019, получить я её должен был до 17.05.2019 - долго, обычно на пятый день любая Т.К. доставляет, но даже и в этот срок посылку не получил. После нескольких звонков в службу поддержки и поисков, 21.05.2019 выяснилось, что моя посылка не покинула терминал DPD в Москве. И только 23.05.2019 посылка отправилась по маршруту Москва - Саратов. Надеюсь к осени я получу её в целости и сохранности ?
Служба поддержки через сайт не работает - писать туда жалобы бесполезно, хорошо хоть кол. центр работает - и на этом спасибо.
Очень жаль, что с компанией нет обратной связи - ошибиться и накосячить может каждый, но чего стоит компании просто ответить на жалобу - успокоить и извиниться, когда виноваты - думаю таких отзывов как мой было бы тогда в разы меньше. В пору хоть их коллегам во Францию пиши...

Делала заказ по телефону, несколько раз подчеркнула, что нужна ДЕШЁВАЯ доставка авто. В итоге прислали АВИА и выставили счёт на 10 400 рэ выше. Написала претензию. Неделю разбирались - наконец подтвердили, что была ошибка оператора и счёт нам перевыставят в течение 5-7 дней. Прошла неделя и вместо счёта я получаю письмо, а затем и автоответчик по телефону - нас ставят в стоп-лист за неоплаченный счёт. Начинаю выяснять. Одна из сотрудников заявила, что нам следовало оплатить ошибочный счёт, а потом мол они нам зачтут. Сорри, но я ПОТОМ может через месяц посылку на 1000 рэ отошлю и что, целый год будете свои косяки мне засчитывать?? Ответ - у нас такой регламент...

Заказала на Брингли обувь в Москву.Притащили огромную коробку с пластмассовыми шариками для бассейна Адрес-Киров,ни разу не Москва.Начала разбираться,говорят,отправитель виноват.Какой отправитель,если на коробке адрес-Киров.А здесь-Москва.И мою посылке в Кирове уже получили,честнейшие люди,даже не признались. В общем,денег компенсировать не хотят,да и шарики в 3 раза дешевле.И куда их девать? Даже выбрасывать страшно,дети найдут,по всему двору раскатают. В общем,дрянь доставка,никому не советую.

Отправил один телефон,прислали совсем другой.Кто подменил,неясно толи покупатель толи в самой компании

Ужасная компания. Не связывайтесь .Пришел заказ на их склад месяц назад . Не могут доставить в пункт выдачи. Звоню им через день .обещают все доставить и опять не привозят. С отделом претензий общаюсь две недели ничего не меняется . Куда еще на них жаловаться ???

Смешно выглядят отзывы на 5 среди моря отрицательных, просто плохо работают заказные «отозванцы».
Через полгода после отвратительной доставки от DPD (грязная посылка, протекло содержимое в коробке, время и дата доставки переносились несколько раз), я перестала заказывать товары Ив Роше.
Сделала заказ в надежде, что с учётом прошлых промахов, работа DPD улучшилась. Напрасно! Те же проблемы, только теперь связываются через соцсети, никакого звонка, никаких сообщений. Пропадают и — жди ответа! Как будто совсем не важно, будут ли доставлены товары, будет ли оплачена доставка.
Не знаю, возможно ли длительное существование на рынке такой фирмы с такой репутацией в другой стране. Но у меня стойкое впечатление, что без коррупции этого быть не может.
Невозможно так работать и не быть в убытке, если вы не узурпировали рынок.