DPD — отзывы

Как говорится "рыба гниет с головы" - вот кто создает вам столько проблем, руководитель этой компанией в России - https://logirus.ru/persona/voinov.html Заваливайте его жалобами, чтобы ему жизнь медом не казалась. Ну или хотя бы поплюйте на фото ))) А еще лучше пишите в головную компанию - https://customerservice.dpd.nl/contact (посредством гугл-переводчика) Они не читают наши российские сайты отзывов и поэтому скорее всего вообще не в курсе, какой вред бренду dpd и имиджу всей международной компании наносит "качество" услуг их представительства в России. Только массовыми жалобами на самый "верх" можно что-то изменить в лучшую сторону.

Второй день проклинаю эту службу доставки!
Дозвониться невозможно, звонок постоянно сбрасывается. Я там у вас в черном списке что ли?
При заходе на сайт в пункт "управление доставкой", для того, чтобы поменять адрес пункта доставки мне выдается сообщение, что мой заказ не найден!

ОСТАЛИСЬ ТОЛЬКО МАТЕРНЫЕ ВЫРАЖЕНИЯ!!!! ДВА ДНА ПОТЕРЯНО!!!!
КАК ВЫ КОМПЕНСИРУЕТЕ МНЕ ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ?????

Три недели посылка в компании дпд.
Не могу получить, каждый день звоню
Постоянные отмазки, типа некорректный, адрес что это значит и как исправить не говорят иногда звонишь с адресом нет проблем все нормально
Не могут даже сказать когда доставят

Нужна была светодиодная лента и чтоб не тратить время на магазины сделала заказ на авито с доставкой. Выбрала пункт выдачи рядом ,сижу жду. Ну 21 век на дворе,конкуренция огромная,ну думаю день-два и я все получу.Отдать должное продавцу,мой заказ он сразу отнес в центр оформления отправки заказа.Мне пришло сообщение что заказ оформлен. через день пришло сообщение что заказ в пути и дата доставки только через четыре дня ,и это по Москве то. Я смирилась,сижу дальше жду. В назначенный день тишина,отследить заказ тоже невозможно .Пошла в центр выдачи,но и они там ничего не знают о моем заказе. Через еще три дня приходит сообщение что могу прийти забрать заказ.А он мне уже и не нужен. Неделю доставлять по Москве - вы это серьезно. Пошла отказалась. И что вы думаете? Правильно, денег нет. Дозвониться до них невозможно. Что за компания такая удивительная. Никому не советую.

17.12.18 сделала заказал в РивГош. Они отправили доставку курьерской службой DPD, при этом прислав смс, что со мной свяжется курьер. Вместо курьера со мной поговорил автомат, который сообщил, что оказывается я согласовала доставку на определённое число и время. А также предложил, зайти на их сайт и внести изменения, если что-то не устраивает. Что мне пришлось и сделать. После подтверждения нового адреса на сайте, выпало окно с реквизитами, новым адресом и датой доставки 20.12.2018. Доставки 20.12.18 так и не было. Дозвонилась до службы, чтобы уточнить в чем проблема, оказывается доставка перенесена на 21.12.18, при этом никаких уведомлений не поступало о смене даты. Сегодня прождала весь день, доставки нет. Звоню на единый номер, где автомат опять мне сообщает, что я согласовала доставку на 22.12.2018. Пыталась выяснить с колцентром этот вопрос, меня отфутболивали к разным специалистам, которые просто не брали трубки. Ну и в конце концов автомат сообщил, что в связи с большой загрузкой все операторы заняты. На телефон тут же пришла смс-ка, что для решения своего вопроса зайдите на сайт и воспользуйтесь их сервисом. Вот такая аховая компания. Когда теперь ждать доставку и ждать ли вообще...….. К сожалению с автоматом не договоришься(((

Сделал заказ в Санлайт, с доставкой. Доставку, как выяснилось позже, выполняет "компания" DPD. Заказ должен был быть доставлен 3.12, адрес доставки отправителем указан верно. Курьер едет почему-то по другому адресу., перенос доставки на 5.12. 5.12 курьер не соизволивает забрать заказ с базы, заказ, соответственно, не доставлен, перенос на 6.12. 6.12 курьер снова едет по выдуманному адресу, хотя адрес был уточнен мной у оператора еще в пнд и указан он был верно. Перенос доставки на 7.12. 7.12 курьер снова просто не взял мой заказ в работу. Заказ так и не доставлен. При звонке операторам DPD , как только они слышат о просьбе соединить со старшим смены - переводят звонок на линию, там говорит автоответчик и связь обрывается. Пробовал три раза, так что это не может быть случайностью.
Написал претензию - в ответ только отписки. Находиться по адресу, указанному в док-тах о доставке более нет возможности, изменить адрес на другой - они не могут.
С момента назначенной доставки прошло 17 дней. Никаких подвижек в решении моего вопроса менеджеры DPD не предприняли. Вывод - никогда не связывайтесь с этой компанией и с компаниями, пользующимися услугами этой "службы доставки". Потеряете время, нервы и веру в человечество.

После возникновения проблем с доставкой моего заказа, я посмотрел рейтинг этой компании на профильный сайтах. По-моему ничего удивительного в его практически отрицательном значении нет при таком отношении к клиенту.

Делала заказ в магазине h&m 6 декабря с тех пор жду свою посылку, а сегодня уже 20 !Ежедневно с огромным трудом дозваниваюсь до контактного центра, трачу минут по 30 на это , каждый раз мне клятвенно обещают доставить заказ завтра, уже ору на них сил никаких нет, но это не помогает, жало бы на сайте-0 реакции, прошу соединить с руководством-руководство не берет трубки.Оставляла 2 жалобы в контактном центре h&m тоже ни ответа ни привета.Никогда не связывайтесь с dpd и с теми магазинами которые с ними работают!!!Потеряете время, деньги и кучу нервов потратите!!!!

Если вам дороги время , нервы и деньги- НИКОГДА не связывайтесь с этой доставкой!! До call-центра не дозвониться, дата доставки меняется ежедневно без согласования с клиентом! И даже если вам повезёт и придёт смс о доставке, будьте уверены, что ближе к вечеру вы снова получите смс о том, что Доставка не состоялась! И обещания оператора о доставке на следующий день- враньё сплошное!

Отвратительная компания!!! Получала заказ от ООО "Аристос" 3 дня, первый день вообще не привезли, 2- положили заказ не в ту машину и сорвали доставку, 3- курьер не дал в руки пакет, пока не поставлю подпись (на пакете надпись "Не забудьте проверить содержимое заказа в присутствии курьера.") А может пакет пустой!!

Добрый день! Обращается к вам коллектив представительства в г.Рязань на Шабулина. Пожалуйста, примите меры, директор филиала постоянно орет, доводит людей до слез, организовать работу не может, бардак во всем, руки опускаются работать нет сил. Люди пишут заявления на увольнение, если спросить каждого кто ушел – проблема одна – крики и истерики директора. Новые люди не приходят, т.к по городу ходит слух, что директор не адекватная и с ней работать не возможно. Зарплаты ей мало, пытается урвать еще через своего племянника, которого устроила работать провайдером (он постоянно срывает доставки, выезжает к клиентам в 5 вечера), и думает что люди вокруг ничего не видят. В нормальной компании руководящему составу вообще запрещено брать на работу родственников, т.к. последствия известны. Пожалуйста, примите меры, мы больше не можем так работать, в результате разбегутся все и она развалит это представительство. Как только вы приезжаете, проводите с ней беседы –месяц – полтора работается относительно спокойно, а потом опять с утра до вечера сплошной крик, даже уже звонили в трудовую инспекцию спрашивали можно ли написать коллективную жалобу, посоветовали сначала обратится к вам, а если не подействует – писать, они придут с проверкой. Примите, пожалуйста, меры!