DPD — отзывы

В назначенный день перепутали номер телефона и не доставили заказ, во второй назначенный день повезли не по тому адресу в другой район, в итоге свой заказ я так и не получила, потому что в этот день доставка в мой район уже невозможна.

Здравствуйте, я работаю в IT инфраструктуре одной из крупнейших Российских компаний с представительствами во всех крупных городах страны. По работе часто получаем и отправляем запчасти и оборудование по всей стране. С такими сроками и с таким сервисом сталкиваюсь впервые. Из Москвы в Саратов мне отправили посылку 08.05.2019, получить я её должен был до 17.05.2019 - долго, обычно на пятый день любая Т.К. доставляет, но даже и в этот срок посылку не получил. После нескольких звонков в службу поддержки и поисков, 21.05.2019 выяснилось, что моя посылка не покинула терминал DPD в Москве. И только 23.05.2019 посылка отправилась по маршруту Москва - Саратов. Надеюсь к осени я получу её в целости и сохранности ?
Служба поддержки через сайт не работает - писать туда жалобы бесполезно, хорошо хоть кол. центр работает - и на этом спасибо.
Очень жаль, что с компанией нет обратной связи - ошибиться и накосячить может каждый, но чего стоит компании просто ответить на жалобу - успокоить и извиниться, когда виноваты - думаю таких отзывов как мой было бы тогда в разы меньше. В пору хоть их коллегам во Францию пиши...

Делала заказ по телефону, несколько раз подчеркнула, что нужна ДЕШЁВАЯ доставка авто. В итоге прислали АВИА и выставили счёт на 10 400 рэ выше. Написала претензию. Неделю разбирались - наконец подтвердили, что была ошибка оператора и счёт нам перевыставят в течение 5-7 дней. Прошла неделя и вместо счёта я получаю письмо, а затем и автоответчик по телефону - нас ставят в стоп-лист за неоплаченный счёт. Начинаю выяснять. Одна из сотрудников заявила, что нам следовало оплатить ошибочный счёт, а потом мол они нам зачтут. Сорри, но я ПОТОМ может через месяц посылку на 1000 рэ отошлю и что, целый год будете свои косяки мне засчитывать?? Ответ - у нас такой регламент...

Заказала на Брингли обувь в Москву.Притащили огромную коробку с пластмассовыми шариками для бассейна Адрес-Киров,ни разу не Москва.Начала разбираться,говорят,отправитель виноват.Какой отправитель,если на коробке адрес-Киров.А здесь-Москва.И мою посылке в Кирове уже получили,честнейшие люди,даже не признались. В общем,денег компенсировать не хотят,да и шарики в 3 раза дешевле.И куда их девать? Даже выбрасывать страшно,дети найдут,по всему двору раскатают. В общем,дрянь доставка,никому не советую.

Отправил один телефон,прислали совсем другой.Кто подменил,неясно толи покупатель толи в самой компании

Ужасная компания. Не связывайтесь .Пришел заказ на их склад месяц назад . Не могут доставить в пункт выдачи. Звоню им через день .обещают все доставить и опять не привозят. С отделом претензий общаюсь две недели ничего не меняется . Куда еще на них жаловаться ???

Смешно выглядят отзывы на 5 среди моря отрицательных, просто плохо работают заказные «отозванцы».
Через полгода после отвратительной доставки от DPD (грязная посылка, протекло содержимое в коробке, время и дата доставки переносились несколько раз), я перестала заказывать товары Ив Роше.
Сделала заказ в надежде, что с учётом прошлых промахов, работа DPD улучшилась. Напрасно! Те же проблемы, только теперь связываются через соцсети, никакого звонка, никаких сообщений. Пропадают и — жди ответа! Как будто совсем не важно, будут ли доставлены товары, будет ли оплачена доставка.
Не знаю, возможно ли длительное существование на рынке такой фирмы с такой репутацией в другой стране. Но у меня стойкое впечатление, что без коррупции этого быть не может.
Невозможно так работать и не быть в убытке, если вы не узурпировали рынок.

Продал товар через Авито, покупатель выбрал DPD и совершил ошибку, обещали 8 - 9 дней, в итоге 20 дней! Звонил менеджерам, они даже не знают что ответить, посылка просто не отслеживалась 15 дней, статус был один - доставляется. Никому не рекомендую пользоваться. Постоянно срывают сроки, это уже не первый раз, но самый большой провал.

Воспользовался этой ужасной службой,пожалел сто раз об этом посылка идёт до москвы из самары две недели КАРЛ ! ДВЕ НЕДЕЛИ КАРЛ ! ДВЕ НЕДЕЛИ !
Они там что её голубем почтовым отправили или ноги приделали ? При том что 8 дней она лежала в пункте отправки ! Никогда не воспользуюсь больше ДПД ! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!

Заказала товар, обещали выполнить доставку 4.05 с 9:00 до 18:00. Целый день ждали курьера, а в 17:30 приходит оповещение, что доставка перенесена на 8.05. 8.05 звонит курьер (не смогла ответить), перезвонила через 5 минут, а доставку уже отменили!!!!! Предложили другой день. Сколько я могу ждать??!!! Мне нужен был подарок на день рождения человеку 7 мая. Безотвественнейшее отношение.....