Помогает бизнесу стать лучше
Это компания нормально работает только с большими грузами. Как курьеская служба они работать не умеют, полностью соответствуя своему рейтингу на этом сайте. Груз привезли на склад, с которого нет возможности самовывоза; операторы врут о сроках, отговариваются стандартными фразами, либо делают перевод звонка на ответственный отдел, и связь тут же обрывается. Выбирайте другие компании для доставки.
Хотели брату сделать подарок к Новому году ,вместо этого одно разочарование ,информация на сайте не достоверна,о прибытии посылки не сообщают ,уже второй месяц не можем узнать достоверную информацию о нахождении посылки!
Впервые оставляю негативный отзыв вообще о чем-либо. Я всегда с пониманием отношусь к человеческому фактору, так как сама работаю в сфере услуг, и знаю, что, действительно, могут быть какие-то косяки и накладки с доставкой.
Но не настолько же. Для меня дико, когда доставку переносят на протяжении полумесяца регулярно, а потом и вовсе на следующий год после праздников. И как я поняла, это у них на постоянной основе. Причем о переносах доставки никто не уведомляет. Об этом можно узнать только самой на сайте, либо позвонив на горячку, на которую дозвониться сложнее, чем к президенту. Вроде бы известная компания, никак не ожидала такого сервиса. Мне бы не было так обидно, если бы мне позвонили и предупредили, что вот так и так, сегодня не доставим, извините. Я бы с пониманием отнеслась. Если у компании такая загруженность, видимо, стоит сократить объем поступающих посылок, либо расширять штат. Ведь логистика то работает хорошо, посылки до города то доставляются быстро, а вот потом что-то идет не так, скорее всего, это большая нехватка персонала.
Поэтому мой вам совет, если при заказе у вас будут на выбор службы доставки, ни в коем случае не видитесь на указанный быстрый срок у ДПД, до города они может и доставят быстро, а вот когда посылка дойдет до ваших рук , да и дойдет ли вообще, это уже неизвестно.
В общем тут столько сказали хороших слов... и я готов подписаться под каждым гневным отзывом. Заказ поступил в эту службу доставки 22.12.18, передан курьеру 23.12.18 с доставкой до двери 24.12.28.... и тишина. До сих пор))) звонил в «службу поддержки» много раз, и каждый день мне говорили что ЗАВТРА посылка должна быть доставлена! И так 12 раз. Я всех операторов уже по именам знаю. И ска до сих пор ни чего... эту проклятую компанию нужно назвать «ЗАВТРА». Пусть их директор сделает себе харакири или повесится!
Самая паршивейшая служба доставки!!!!!
Ребята,не пользуйтесь этой компанией,никому не советую!!!
Врут,обманывают,оператору не дозвониться по пол часа,каждый раз говорят что ена следующий день привезут,но слышу это уже целый месяц каждый день!!!!(((
Ужаснейшая фирма DPD !!!!(((
О ДПД ничего хорошего не слышали, но решили все таки воспользоваться их услугами, так как именно они обещали быструю доставку (срочная посылка!) да и отправитель заверил, что все впорядке с компанией. Ни тут то было!!! Мало того, что заявленные 4 дня растянулись на 2 недели, соответственно ребенок остался без долгожданного подарка на новый год, так еще и на день рождение и рождество. Чтоб вашим семьям, дорогие сотрудники сей "фирмы" так доставляли посылки! Уважаемые операторы похоже абсолютно ничего не соображают в своей работе, да что там в работе, в принципе ничего не соображают. Одна девушка уверяет, что посылка в Пятигорске, потом другая заявляет, что не вся посылка приехала, ее по какой то причине разбили на 3 части и все части ехали отдельно!!! Ну и чтоб добить клиента третья сказала, что посылка то давно в терминале, вот только их две, а еще одна едет. Наорав основательно, наконец-то собрали мозги в кучу и вынесли вердикт: груз доставлен в Пятигорск, плановая доставка до адреса еще через 2 дня (к слову, от Пятигорска до адресата 7 км)!!! Сказали, что поедем и заберем сами. Приехали: доставка оказалась дороже на 300р, хотя они до обещанной двери то и не довезли ничего. Мерзкая фирма, мерзкие сотрудники и как следствие мерзкое руководство!!! Примите уже хоть какие то меры для того, чтобы ваши клиенты не страдали от вашей же безответственности!!! Хоть бы кто-то из сотрудников принес свои извинения, благо телефон имеется. Но нет, облажались и работают себе дальше. Вообщем никогда и никому не порекомендую сие заведение, потому как они не умеют работать, общаться, считать.
Ужасно работает компания, никакой ответственности, никто ничего не знает, груз прибыл в основной терминал 27.12.2018 доставка должна быть до пункта выдачи, в результате сегодня 11.01.2019 груз до сих пор находится не там где надо, информации никакой, все валят друг на друга, хотя все оплачено.
Не рекомендую данную компанию для сотрудничества.
Три посылки bordеrfree
Все три отправления не доставлены вовремя до 28.12.18
До нового года ни звонков , ни смс -я сама каждый день звонила!
начиная с 8.01.19 каждый раз обещают доставку -ежедневная ложь!Схема -каждый день обещать доставку и ничего не делать!
Пришел ответ на почту -посылки не найдены.
-"Заказы оформлены на возврат, к сожалению, вернуть на доставку нет возможности. Вам необходимо обратиться к продавцу за возвратом денежных средств."
Ежедневная ложь операторов с обещаниями доставки.
Выясняется в итоге,что посылки утеряны ,но в письме пишут -оформлены на возврат отправителю -очередная ложь,что они собираются возвращать,посылки которые не могут найти и доставить ?
Уйдите с рынка оказания услуг , вы не способны заниматься перевозками .
Три посылки bordеrfree
Все три отправления не доставлены вовремя до 28.12.18
До нового года ни звонков , ни смс -я сама каждый день звонила!
начиная с 8.01.19 каждый раз обещают доставку -ежедневная ложь!Схема -каждый день обещать доставку и ничего не делать!
Пришел ответ на почту -посылки не найдены.
-"Заказы оформлены на возврат, к сожалению, вернуть на доставку нет возможности. Вам необходимо обратиться к продавцу за возвратом денежных средств."
Ежедневная ложь операторов с обещаниями доставки.
Выясняется в итоге,что посылки утеряны ,но в письме пишут -оформлены на возврат отправителю -очередная ложь,что они собираются возвращать,посылки которые не могут найти и доставить ?
Уйдите с рынка оказания услуг , вы не способны заниматься перевозками .
Абсолютно безответственная контрока. Никакой ответственности, качество доставки хуже просто не бывает!!! Мне груз доставили разбитым , написал претензию, ответили что претензию должен направлять не я - получатель, а отправитель, в общем мрак и ужас.Телефоны не отвечают, дозвониться невозможно!!! Как с ними решать возникшие проблемы-неизвестно.Если не хотите лишится своего товара -нет связывайтесь ни в коем случае, примите во внимание мой печальный опыт!!!