Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов

Ужасный сервис!

Первый раз столкнулась с таким ужасным сервисом! В смс о доставке компания DPD назначила дату 5.12 с 9:30 до 18:00, ближе к 18:00 пыталась дозвониться - бесполезно, никто не отвечает, не привезли ничего и никаких оповещений, 6.12 - то же самое, 7.12 стала звонить уже в SPSR и просить операторов зайти на сайт DPD и изменить дату доставки, потому что мне доступа что-то изменить сайт не давал. Оператор смежной компании изменила, но сохранить не получалось. Я стала в четвертый раз звонить, молодой человек ни ответил ни на один мой вопрос, сказал переключит на старшего менеджера и все, больше никто не ответил. ни старший, ни младший. На клиентов им плевать. Им очень подходит слоган о клиентах: "Спасение утопающего - дело рук самого утопающего))" , то есть мне свой товар получить надо - я неделю буду звонить, а то что они не доставили и как то молчат - это вроде норм. На рынке услуг этой компании делать нечего.

Курьер ездит по выдуманным адресам

Сделал заказ в Санлайт, с доставкой. Доставку, как выяснилось позже, выполняет "компания" DPD. Заказ должен был быть доставлен 3.12, адрес доставки отправителем указан верно. Курьер едет почему-то по другому адресу., перенос доставки на 5.12. 5.12 курьер не соизволивает забрать заказ с базы, заказ, соответственно, не доставлен, перенос на 6.12. 6.12 курьер снова едет по выдуманному адресу, хотя адрес был уточнен мной у оператора еще в пнд и указан он был верно. Перенос доставки на 7.12. 7.12 курьер снова просто не взял мой заказ в работу. Вы видели рейтинг этой компании на профильный сайтах?? По-моему ничего удивительного в его практически отрицательном значении нет при таком отношении к клиенту.

Просто мрак!!!!

Это просто беспредел!!! Отправил посылку из Великого Новгорода 26.11.18 в Москву до двери курьером, дату доставки обозначили 29.11.18. Ну вроде всё нормально посылка долетела до терминала в Москву аж 28.11.18, дело за малым и тут начинается всё самое интересное!!! В назначенный день приходит СМС получателю мол ожидайте 29.11.18 с 9 до 18 часов курьера, далее всё по сценарию выше указанных отзывов; курьер не успевает добраться до получателя из-за пробок ! Шлют ему СМС мол не хотите получить посылку позже указанного времени??? Ну естественно хотим :) ждём звонка курьера и в ответ, тишина !!!! В итоге в назначенный день ничего не получил и тут поехали звонки оператору и бла бла бла, оказывается курьер нам звонил но мы трубку не брали и т.д. и т.п. и пробки на дорогах. Обещают на 30.11.18 доставим прямо с утра!! На следующий день всё снова повторяется и ничего мы не дождались, снова звонки в поддержку опять обещают на следующий день доставить и опять тишина... ть... Уже воскресенье звоню снова и что я слышу :( посылку потеряли бл...во как так? Пишу жалобу десятки звонков всё бестолу .... ждите мы ищем это пипец. Никому не рекомендую данную компанию! Ужаснее отношения я ещё не видел. Уже 06.12.18 а посылка так и не получена !!!!! Бесплатное хранение до18.12.18

УЖАСНАЯ СЛУЖБА НЕДОСТАВКИ

Заказала товар через интернет-магазин "Рубцовское литье". Доставка должна была быть 04.12.2018. Звоню 5 декабря в dpd, а они мне говорят, что груз уже прибыл в пункт назначения, но они мне его не выдадут, потому что хоть моя доставка и оплачена отправителем, НО у него имеется непогашенная задолженность за предыдущие периоды!!! И о, УЖАС, целых 2500 рублей!!!!! И сказали, чтобы я звонила отправителю и типа понуждала его погасить задолженность! Какое мое дело,какие у них между собой дебет-кредит? Моя доставка оплачена? - ДА! ВЫДАЙТЕ товар получателю! Ничего подобного! Уже третий день они между собой обмениваются какими-то заявками и гарантийными письмами, которые DPD будет рассматривать в течение 10-13 дней! А мне товар нужен срочно! Я в шоке! Люди, есть много других альтернативных транспортных компаний! Не связывайтесь с этими недоспециалистами! Юридически они абсолютно неправы! У меня просто нет времени с ними судиться! Если бы у меня был вагон времени, я бы почтой России отправила! Но эту компанию выбрало юридическое лицо - отправитель. Теперь уже сами думают отказаться от этой компании. Но мне от этого уже не легче!

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА DPD В МОСКВЕ - ПОЛНОЕ Г...!!!

Заказ RU012351396

Тариф УЛЁТ, название оправдывает себя, обдолбанные курьеры DPD в Москве летают где угодно, только не доставляют заказы.

Срок доставки 06.12.2018. Получатель ждет заказ до 18-00, никто не приезжает.

В 10 вечера приходит сообщение от DPD, что не смогли дозвониться!!! И заказ переносят на доставку не на следующий день (пятница), а на понедельник!!!

Если нужно отправить сроно документы СТО раз подумайте экономить с DPD или отправить через других, кто это умеет деалть точно и в срок!

Одним словом курьеры DPD в Москве полный отстой!! прикрывают свое мокрое заднее место всем чем угодно лишь бы не признавать свою вину!

Очень не довольны этой шарашкиной конторой! Не отправляйте документы через них, не отправляйте!!!! Нервы дороже!

Не могут доставить посылку

Отвратительная контора. Видимо отправляют только почтой, а моя посылка с Али превышает 1,5м для почты. Месяц она у них валялась в Москве и они её отправили обратно. Жду уже 2 месяца и до сих пор всё в воздухе. Кто доставит посылку непонятно, но не DPD. Зачем браться за доставку, если не можете доставить? В этой конторе никто ничего не решает, сплошные отписки.

Самая ужасная контора!!!

Слышал и читал негативные отзывы, но не думал, что до такой степени!!! Два дня потратил, чтобы хоть кто-нибудь сказал, где находится моя посылка! Через два дня общения с так называемыми специалистами выяснилось, что посылка уже три(!!!) дня как находится на центральном складе, т. к. в пункт выдачи они не могут доставить по каким-то своим причинам! И: ни оповещения, ни звонка, никаких действий! "Поддержка" ничего сказать не может, ни на один вопрос ответа я так и не дождался...
Если Вам нужны проблемы или лишние нервы - обращайтесь в ДПД!!

отвратительная работа по доставке

сколько можно ждать заказ сами назначаете время доставки и сами не исполняете Сталкиваюсь 3 раз по доставке заказа магазина ив роше и жду его по несколько дней счастье что я инвалид но нервы портить нельзя вам это не простительно когда появятся у курьеров терминалы ? первобытный периуд закончен

Люди как услышите dpd

Как услышите dpd сразу отказывайтесь . Нервы целее будут. Не вкоем случае не связывайтесь. Посылку не дождетесь это 100 процентов. Они доставляют посылки на асфальтоукладчиках .

Это самая кошмарная курьерская служба

Не связывайтесь с магазинами которые работают с этой курьерской службой, так как нервы они вам потратят очень хорошо. Постоянно переносят дату доставки, меняются условия. В назначенную дату не приезжают, а после вашего звонка к ним, придумают какую нибудь историю почему не состоялась доставка. Назначают новую дату и так пока не пройдёт срок бесплатного хранения. А потом приходится платить за срок хранения, ещё какая то дополнительная оплата за доставку вылезает.
Мне три месяца с доставкой мурыжат нервы и мозги. Я уже соглашаюсь на всё лишь бы доставили. Менеджеры говорят одно, а их руководство противоположное. Одни говорят посылка в пути, другие, что посылка ещё на складе.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Zoon.ru

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Дока Строй, Волгоград

Заказывали дизайн и ремонт квартиры под ключ — удобно, что не пришлось самим искать разных специалистов. Все вопросы решались через одного менеджера, и результа...

Алексей Чумаков

Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И разд...

РТ-ИНЖИНИРИНГ

Третий год уже в РТ-Инжиниринг вахтую. Всякое бывает, конечно, но пацаны у меня в бригаде боевые, пашут как надо. Лентяи и халявщики тут не приживаются — плечо ...

Фикс Прайс

Я с внучкой перед школой посетила в Фикс Прайс и опять накупили там красивых тетрадей, ручек, карандашей и другую канцелярию. И качество хорошее и цены довольно...

Пластический хирург Андреев Александр Сергеевич

Осталась очень довольна и результатом операции, и отношением всей команды. Александр Сергеевич — очень внимательный доктор, с ним действительно спокойно и чувст...

Национальная лотерея ( National Lottery)

Я люблю играть по старинке. Покупаю билеты в ларьке, жду показ розыгрыша по телевизору и получаю от него удовольствие. Конечно, нервничаю, переживаю, хочу выигр...

АСАИ БС1 РУС / БС1

Заказывала штрих-коды для нашей новой линейки продукции и осталась в полном восторге от сервиса! Процесс оформления оказался невероятно простым и быстрым. Все к...