Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

Ужасная компания

Впервые встречаю такую безответственность. 14.11 мне позвонили с компании, автоответчик уведомил о том , что доставка будет 14.11. Т.к. дата мне была неудобна, перезвонила и попросила перенести на 16.11. Молодой человек перенес доставку на 16.11 и сказал, что курьер свяжется . В итоге 16.11 никто не связался, ждала с 9 до 17 , потом решила позвонить и узнать, где мой заказ . Ответила девушка и сказала, что мой заказ ототправителя к ним еще не поступал и речи о доставке быть не может. В итоге на сегодняшний день (23.11) заказ не получен

Ужасная компания

Посылка не отслеживается, с 12.11.17 едет, сегодня 23.11.17 за это время до Владивостока можно доехать, дата доставки написана 15.11.12, дозвониться вообще не реально, а если дозвонишься говорят сейчас переключим на другого оператора и ждешь минут тридцать и толку ноль про посылку не чего сказать не могут

НЕДОдоставка DPD

С 11.11.17 жду заказ из Tmall Алиэкспресс. 14.11.17 он был передан транспортной компании DPD и 15.11.17 был уже в Санкт-Петербурге. Доставка курьером была назначена на 16.11.17. Прождав целый день, вечером получил сообщение о том, что сегодня им посылку доставить не удалось и новая дата 17.11-19.11. На следующий день все повторилось, только сообщений уже никто не присылал. Позвонил сам и попросил перенести доставку на 20.11 ( понедельник), чтобы уже наверняка и тем более девушка- оператор колл центра клялась, что двадцатого то свершится чудо и посылка сто процентов будет доставлена. Но чуда 20.11 не произошло, позвонив в колл центр узнал, что моя посылка до сих пор на терминале и в доставку курьеру ее еще не отдавали- это с 15 числа. То есть получается до этого по телефону каждый день врали о том, что она передана в доставку. Предложили мне самому приехать за ней на терминал на пр. Обуховской обороны – мне это неудобно и я отказался. Тогда предложили выбрать пункт выдачи и завтра я смогу ее там забрать. Я согласился, так как понял, что шансов дождаться курьера нет. 21 и 22 посылка до пункта выдачи не доехала, а вчера 22.11 мне прислали сообщение, что 24.11 истекает срок бесплатного хранения и заказ будет возвращен отправителю. Писать о том, что лучше они Почты России или хуже не буду- выводы делайте сами.

ТК хуже не встречал.

По совету продавца интернет-магазина решил воспользоваться услугами данной компании. Скажу честно сильно пожалел. Посылку планировали доставить 17.11.2017г., но до настоящего времени не доставили. Дозвониться до них невозможно, СМС о доставке не приходит. На сайте по трек номеру указано, что посылка доставлена 17.11.2017г., бесплатное хранение до 28.11.2017г. Поехал 20.11.2017г. в пункт выдачи заказов, сказали посылку еще не привезли... Попытался на их сайте написать претензию, но уведомления о получении сообщения не получил. В общем для себя решил, если в ближайшее время посылка не объявится буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Если вдруг мой отзыв будут читать сотрудники данной компании, то для них указываю свой трек номер RU000570649.

Ужасная компания!

Первый раз встречаюсь с такой кошмарной компанией! Посылки не дождаться , обещают доставку каждый день , отпрашиваюсь с работы , жду , и всё зря , просто слов нет , как так можно работать? Давно пора убрать эту компанию , и не портить людям нервы . Никому не советую связываться с этой шарагой.

Отвратительная ТК !!!

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам об этот транспортной компании. Хуже еще не встречала. Колл-центр это нечто, сидят видимо пенсионеры на телефоне и как попугаи одно и тоже говорят, если не знают, что сказать, то просто сбрасывают звонок, причем находятся в регионе, где склады у них они не в курсе, это пипец какой-то. Жду заказ с 11.11, приходит в вайбер сообщение, где нет возможности ответить им, зачем это делают ??? Каждый день начиная с 20.11 переносят доставку. Завтра 24.11, они мне вновь перенесли доставку на 27.11, что за бред творится ???
Придется ехать и забирать самостоятельно, видимо по другому не выйдет. Либо делают это специально, чтобы дополнительно оформила платную доставку. Больше никогда на али экспресс такого рода не буду делать покупки. Удивительно, как некоторым везет и они получают заказы на след день !!! Разогнать надо эту шарашкину контору !!!!

Порча груза

Заказ RU000570398 должны были забрать сегодня, но курьер не сделал этого, ссылаясь на то что фирма отправитель не работает, хотя они работают ежедневно. Курьер даже не позвонил по указанному телефону в бланке заказа. В общем оператор пообещала, что поставит на контроль мой заказ и завтра его заберут и отправят мне обязательно. В итоге вижу в отслеживании, что забор груза назначен не на завтра как обещали, а после ввходных.
Дописываю отзыв: В общем получил я свой диван с разломанным основанием. Чтобы получить компенсацию нужно кучу документов собрать, даже те что у отправителя остались, в общем контора отстой! Ни когда не возите этой ТК!

Непорядочная компания

Никому не советую эту фирму. свой заказ нае могу получить с 16 ноября, звоню каждый день, обещают и не привозят! Вчера , 21 ноября, дипетчер уверял, что заказ отправлен в пункт выдачи, звоню вечером в пункт выдачи-курьер был. но моей посылки нет, хотя еще 17 ноября по телефону уверяли, что посылка меня ждет!!!!! Невозможно описать испорченное настроение , дети меня с днем рождения поздравили, послали подарок, и вот , на свою беду, связались с Санкт-Петербкргским отделением этой компанию Никому не советую!!!!

Отвратительная работа отдела доставки

Заказ от Shopfans поступил в данную компанию 14 ноября 2017 года ,с 15 ноября началась нервотрепка.С 16 ноября робот оповещает, что заказ находится на пункте выдачи ,едешь на пункт выдачи , на тебя с удивлением смотрят и разводят руками ,нет у нас заказа.Обращаешься в DPD,ответ всегда один и тот же-
_Вам перезвонят специалисты и расскажут о местонахождении заказа .Никто за 6 дней ни разу не перезвонил !!!Статус на сайте меняется сам собой,сказочным образом , с переносом доставки!!!А робот по прежнему утверждает что заказ на пункте выдачи.По Москве 8 дней не может доехать до пункта выдачи, это нормально??Номер заказа RU000574807

Не связывайтесь с этой конторой!

Мой случай один в один со случаем Анастасии из Колпино. Посылку с заказом из Алиэкспресса не могут доставить уже неделю! Первая дата - 14-15.11.2017 курьером по адресу проживания. Вечером 14.11 приходит СМС о невозможности доставить заказ. В тот же вечер я перенес получение в пункт выдачи, получил подтверждение и дату доставки 16.11.2017. На этом СМС закончились, менялись только даты доставки на сайте. Дозвонился до службы поддержки, там мою претензию приняли, сказали, что отправят в отдел урегулирования, и мне оттуда позвонят. Последняя дата - 21.11.2017, и в этот же день истекает срок бесплатного хранения. Естественно, звонка я не дождался, писем на почту тоже, игнор полный. Сегодня 22.11.2017, дата доставки на сайте не изменилась, по телефону вежливо посылают, типа В связи с сезонным увеличением количества заказов все операторы заняты. Посмотрите на сайте или перезвоните позже.
Это что за работа такая??? Что за отношение к клиентам??? Забыли, откуда в их фирме деньги берутся, из которых им идет зарплата???

Недавно просмотренные

Совкомбанк

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности

I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.

Триофемин

В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...

Яндекс

Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...

Уронекст

В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...

Рольф

Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...

Hostkey хостинг провайдер

В августе заказали объектное хранилище для нового сайта с видео контентом. Менеджер помог подобрать начальный объём, так как сайт только развивается, чтобы не п...

Адвокат Королев Роман Сергеевич г. Москва

Обращалась к Роману Сергеевичу по довольно сложному уголовному делу… Дальние родственники написали на меня заявление в полицию, обвинив в мошенничестве с недвиж...