Помогает бизнесу стать лучше
Дата доставки не соблюдается. Произвольно переносится на другой день без согласования, при этом никто не отзваниваемая и не предупреждает ни об отсутствии водителя на согласованную дату. новое время и дату доставки назначают сами без согласования, узнаёшь об этом случайно. Плюсов нет, только минусы.
Хотелось бы поблагодарить сотрудника ПЭК Анастасию, после отзыва с нами связалась по электронной почте и помогла решить проблему.
От лица КДС, спасибо менеджеру Анастасии с оперативным решением проблемы. Документы предоставили, за повреждение груза договорились в допретензионном порядке.
Я водитель-экспедитор второй год в ПЭК. Раньше работал в других местах, и могу сказать, что здесь достаточно лояльные условия работы. Простой оплачивается, суточные выплачивают заранее на карту всю сумму. По графику работы 2 недели через 2 меня это вполне устраивает, успеваю отдохнуть.
Пользуюсь услугами этой компании с 2019 года. Раньше груз приходил за 6-7 дней (расстояние почти 2000 км) к концу 2020 года картина испортилась. Груз постоянно задерживается, меняют дату прибытия, ожидание груза стало 13-17 дней
Компания ПЭК за весь 2021 год ни разу не доставила груз вовремя, все время опоздание на 7-10 дней, все что было заказано к праздникам пришло после . Хотя год назад компания работала замечательно все вовремя и цены низкие были , а сейчас цену подняли ну бог с ними так хотяб вовремя привезли, так нет как начнут в Москве перегружаться десять дней груз стоит там ,позвонишь оператору не всегда показывает геолокацию , но в прошлые года все показывало.
И зачем только связалась с этой ТК. Устала себя корить за это.Груз в Иваново сдали 10 декабря. Срок доставки-16 декабря. При звонке на горячую линию 15 декабря, девочки ничего не предпринимают, аргументируя тем, что сроки доставки не нарушены. А начиная уже с 16 декабря, менеджеры мне стали откровенно врать, говоря, что груз мой в пути. На самом деле он до сих пор из Иваново даже не выехал.Никто не за что не отвечает. По телефону можно наболтать , что угодно, груз может проваляться на складе неизвестно сколько(и это при условии , что звонила каждый день), сколько его еще по времени будут доставлять?И даже по прибытии машины, хорошо , если груз отдадут на след. день. А то ведь и машина неделями разгружается!!!
Добрый день. Работаем с компанией ПЭК не первый год, задержки груза регулярны, но последняя доставка нас ШОКИРУЕТ. Груз, коммерческого назначения, должен был прийти в место назначения 27 ноября 2021 года, на дворе 20 декабря 2021 года, а груза нет и местонахождение его неизвестно. Ежедневно звоню на горячую линию, но достоверных ответов не получаю. Мы вынуждены терять прибыль из за небросовестного перевозчика и быть в неведении.
Отвратительная команда, отвратительное руководство ( раз не решают вопрос на протяжении года). Вы считаете какое количество клиентов ушло и продолжает уходить? Третий день один груз не могут доставить с бутово на вузовский. Почему мы ваши клиенты, должны нести потери из-за халатности ваших сотрудников? Зажрались???? Корень всего вашего зла Бутовский основной склад! Региона уже жалуются на вас! Очнитесь! Не так то просто было наверняка начинать бизнес ваш?!
Отправляла корпусную мебель из Москвы в Киров. Заказала дополнительные услуги: упаковку мебели и бригаду грузчиков для забора груза. В результате приехала Газелька без грузчиков и полностью забитая тюками. Мне бы в этот момент отказаться от перевозки, да мебель уже ждал покупатель. Ни о какой упаковки речи не было, но водитель-экспедитор гарантировал доставку до склада, гле должны упаковать. Кое-как водитель затолкал мебель, заложив тюками - чьим-то грузом. Через неделю груз получили в Кирове- всю разбитую, не подлежащую восстановлению. Естественно, подали претензию для возмещения убытков. Обратной связи никакой не предусмотрено. Да, операторы вежливо отвечают, только ничего не делается. Никто не перезванивает. И добиться какой-то информации не возможно! Кто вернет деньги покупателю и в каком размере? Два месяца неопределенности! Буду подавать в суд.