Компания «ПЭК» — отзывы

Дополняю свой отзыв по доставке груза. После моего первого отзыва со мной связалась Елизавета, ускорила перевозку и предоставила компенсацию за задержку. С чатом надо конечно что-то делать, потому что бот не может никак помочь. Если бы все помогали как Елизавета, оценка компании в целом была бы намного выше!

После моих гневных отзывов, мне перезвонила Анастасия. Выслушала мой рассказ, и мгновенно решила все проблемы. Также сделала 100% скидку за все мои расстройства. Очень приятная, грамотная и компетентная девушка, знающая, и по всей видимости любящая свою работу. Как Настенька из сказки Морозко. Очень хочется, чтобы в компании ПЭК работали только такие Настеньки- милые профессионалы)

При заключении договора сроки одни, а по факту ждать выполнения сроков поставки на усмотрение кампании. Если кто-то желает проблемы, обращайтесь в ПЭК.

Итак, спустя 7 дней после прибытия в пункт назначения и на 11 й день после отправки (300 км), после написания кучи негативных отзывов, я наконец получил свой груз. Оплаченной обрешетки я так и не увидел, якобы, она снимается пред выдачей, большие сомнения, была ли она вообще. Одно спасибо, груз в целости (чудо).
Но тут началась новая эпопея. Груз, отправленный и з СПБ в Москву, до сих пор, уже шестой день, «оформляется», то есть, попросту лежит до сих пор в пункте отправки. Забрать его уже невозможно. Жесть какая-то. Дозвониться невозможно. Горячая линия - фэйк, яма в одну сторону. Никому не посоветую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы.

При переезде в другой город решили (теперь уже понимаем, что ошибочно!) в компанию Пэк. При разговоре с менеджером несколько раз сказали о том, что будет хрупкий груз, нас предупредили о том, что беспокоится не о чем, компания берет на себя задачу по надежной упаковке хрупких вещей чтобы он доехал в целости и сохранности.

Для нас было важно, чтобы наш практический новый ж. к телевизор стоимостью 40.000 руб не был поврежден! В целом наш груз был застрахован на 100.000 руб. Сегодня привезли груз и в какой ярости мы были увидев, что наш телевизор разбит(экран просто вдребезги, повреждена матрица). Ремонту он не подлежит, и что теперь прикажете делать уважаемая компания Пэк?
Вам люди доверяют свой груз, платят деньги, а потом получают поврежденные, дорогостоящие вещи за свои же деньги?! Требуем от компании ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ В РАЗМЕРЕ 40.000 руб, иначе будем вынуждены обратиться в суд! Код груза:МИЭЛ6ЕО-2/1309. Ждем немедленно вашего ответа!

Это какой то кошмар. Груз из Москвы до Санкт-Петербурга шёл 20 дней. На звонки диспетчера отвечали как роботы. Ваша заявка в приоритете. С вами свяжется отдел доставки. И т.д. За 20 дней отдел доставки так и не связался. Смс-ой назначали водителей, которые везут груз., но они почему то были не в курсе, что везут товар. Только звонком через Москву дело сдвинулось смертной точки.Не советую данную транспортную компанию.

По поводу потери части (7 коробок) нашего груза СПУЛ4ДО-58/2708, сотрудники компании очень оперативно сработали, быстро ответили на нашу претензию. Груз правда найти не удалось, но было денежное возмещение. Спасибо большое менеджеру, Батракову Павлу, всегда сам выходил на связь, и держал нас в курсе всего поиска. Услугами компании пользуемся около 2-х лет, и всегда было всё хорошо, груз приходил раньше заявленного срока, в целости и сохранности, надеюсь, что и дальше так будет.

Добрый день !!! Вопрос по грузу СКСАГВН-1/1309 специалистами ПЭК оперативно решен в кратчайшие сроки. Благодарю за взаимодействие !!! Успехов в работе !!!

Компания последние 2 месяца работает ужасно, 6 выкуп подряд они срывают сроки, хамят на горячей линии, вопросы не решаются, груз просто по несколько дней лежит на складах , отправляют только после скандалов, ранее никогда тактх проблем не было, но сейчас компания этр сущий ад, мой поставщик работает именно с этой транспортной, если жалко клиентов и нервы выбирайте более надежногл поставщика.

Плюсов нет.
Недостатки:
1. Цена после приёма выросла в 2 раза.
2. Груз шёл дольше, чем обещали.
3. Новое офисное кресло пришло все разбитое.
4. Заплатила за упаковку 1500 руб, в итоге пришло без упаковки.
Не советую ТК "ПЭК".