Компания «ПЭК» — отзывы

Груз должен был прибыть 13 сентября, потом написали задержат до 15 сентября. В конечном итоге сегодня 20 число, а груз я так и не получила. ПЭК привез груз не в указанный пункт выдачи, пообещали что переместят туда куда указано, и всё, воз и ныне там, так и лежит он не тронутый туда куда приехал первоначально. Вот совсем что ли идиоты там работают, не перестаю удивляться. Ну я понимаю если бы я часто заказывала доставку, так нет же, нооооо каждый раз какие то проблемы возникают у данной компании!

КДМККНГ-5/0309, сдали в Москве 3 сентября, отслеживая на карте он числится там же в Москве. Должен прибыть в Калининград 10.09. Сегодня 18-е, ничего не изменилось. По запросу на письмо ответили, что он придет 23 числа, есть же какие-то сроки доставки? Что случилось с "ПЭК"? Столько лет были вашими клиентами...Три недели из Москвы в Калининград это круто!!! Почему не предупредили,что будет так долго, мы бы никогда вами не отправили....Если он потерян, так и скажите.

На 11- складе бросили паллет и по таджикски с матом сказали выгружай один.На 1 складе один доходяга грузчик даже рохли не подвозил.Вопрос- что Вы за компания без грузчиков????Это еще про 13 склад и 12 не пишу где их вообще нет.Позор вашей компании!!!!

После оставленного отзыва, через пару часов со мной связался Станислав.Вежливо все объяснил, помог составить заявление на возврат грузоперевозки, уточнил точную дату компенсации.Точно в указанное время я получила свои деньги. Переписка с отделом продаж занимала много времени.Благодарю за помощь)

Заказали изготовление дивана-шкафа-кровати трансформера на мебельной фабрике в Москве, стоимостью 140000 руб., доставка была поручена компании ПЭК.

Не смотря на тот факт, что стоимость доставки не дешёвая - 14 000 руб., в связи с тем, что мебель - товар хрупкий, была заказана защитная-транспортировочная упаковка. Перед получением и погрузкой решили посмотреть что пришло, нашему удивлению не было предела:

1. Никакой ЗТУ не было;

2. Мебель и упаковка мокрые, упаковка была разорвана;

3. Деревянные детали размокли и расслоились;

4. Обивка мебели порвана.

Если кратко: ПЭК просто утилизировала новую мебель.



Уважаемая ПЭК, если бы я хотела утилизировать свежекупленную мебель, я бы обратилась не к Вам бы. Сложилось полное ощущение, что мебель из Москвы в Мурманск тащили на тросе под дождем и периодически подкидывали ее в небо.

ПЭК, Ваш основной вид деятельности: деятельность по перевозкам, так почему же Вы так относитесь к своей работе! Это просто треш!



Я считаю, что если потребителю надо что-то утилизировать - то потребителю прямая дорога в ПЭК, если Вам нужны услуги по доставке - то точно не к ним!!!



P.S. ПЭК, сами можете проверить заказ МРМЗБЗК-18/0109.

В Воронеже был забран груз с адреса для меня, для отправки в Саратов, 7-го сентября. В Саратове я должен был получить его 13-го, по информации на сайте ПЭК. С прошлой пятницы не могу добиться информации, где мой груз!!! В Саратове сотрудники ПЭК, говорят что он до сих пор в Воронеже!!! Сегодня 16-е уже... И ещё объем груза (я с 13-го года такие отправляю) должен быть 0,15м3 а в Воронеже намерили 0,5м3 и цена доставки выросла на 1000₽!!!
Звонил вчера в Воронеж, обещали срочно отправить груз, сегодня день закончился и ничего не поменялось. Вот такое вот отделение ПЭК в Воронеже, на ул. Землячки...

Ужасная транспортная компания! Везли груз из Италии, 2 паллета на сумму 2 500 000 руб, началось все с того, что на сортировочном пункте в Вильнюсе, груз зачем-то сняли с паллет, сняли стрейч-ленту, и сгрузили груз друг на друга – тут уже нарушены все мыслимые и немыслимые правила перевозки – груз с паллет никто не имеет права снимать без согласия заказчика, второе, по правилам перевозки, груз должен перевозиться в определенном положении, в нашем случае, груз зафиксировал поставщик вертикально на паллете, но на сортировочном пункте, мало того, что сняли с паллет, груз уложили друг на друга в горизонтальном положении, так как груз хрупкий – товар деформировался – видно на фотографии…Причина, по которой до сих пор не понятна, но так как сняли стрейч-ленту и упаковочную пленку, слетели и шильдики – из-за чего на таможне начались вопросы , так как идентифицировать товар не могли, таможенники устроили досмотр товара, в поисках этих самых шильдиков на товар. Вся эта эпопея длилась 10 дней, после чего товар выпустили, и тут при перевозке Волоколамск-Москва (терминал Южное бутово), ПЭК изрядно постарался «убить» товар – груз привезли совершенно в убитой упаковке ( к слову сказать, опять в горизонтальном положении, хотя из фото, которое прислали таможенники с Волоколамска, его погрузили в вертикальном положении), товар был просто прикрыт упаковкой, из него торчали провода, в общем, ужас….. Написали досудебную претензию в ПЭК, прошло уже 25 дней, никто так и не связался….Судите сами, работать Вам с этой ТК или нет, по мне - так очевидно, что нет….

Груз я по итогу получил, со мной связалась Елизавета и предоставила всю необходимую информацию, а так же компенсацию. Надеюсь что больше подобных ситуаций не возникнет

Очень не приятная ситуация, заказала кровать с озона детям , 26 числа все оплачено ,по треку 27 уже приняли ,сроки доставки были 8 числа ,и тишина ,прошло уже больше недели, на обращения не отвечают. Звонила сказали что только 6 числа отправили хотя по треку числа другие, ничего конкретного не говорят только ждите , по треку отслеживание нет. Сколько ждать не известно. Операторам дела нет до ваших проблем одни отговорки .

Работаю с компанией много лет,было разное,но такая ужасная ситуация впервые.Код груза ЧЛЕКДБН-1/1908 и еще один груз, пришла смс, что грузы пришли,заказала доставку,наняла грузчиков,приехали покупатели,что бы забрать груз /из других городов/,приехала машина ПЭК, первый груз вместо 14кор.привезли 13,второй груз оказался чужой,водитель созвонился,сказал по второму грузу будут разбираться,по первому в течении дня довезут коробку.Грузчикам оплатила,им все равно на мои проблемы,водителям оплатила бензин.Второй груз ушел в другой город,ждала больше 2 недель,коробки пришли разорванные,грязные.Попросила компенсацию за все потери по вине компании, примерный убыток 3000руб,сделали скидку 200руб,насмешка,но самый ужас по коробке,которую я не могу получить скоро как месяц,написано огромное количество претензий,совершено полсотни звонков,сотрудникам разного ранга,врут,придумывают,обещают привезти потерянную коробку стоимость которой 15000руб,но воз и ныне там.Я не могу описать степень унижения,безысходности,издевательства,но я очень прошу компанию повлиять на эту ситуацию и вернуть мне мою коробку.