Компания «ПЭК» — отзывы

Груз в прибыл в Москву, шестой день — тишина. что с ним, не понятно. Дозвониться невозможно. Горячая линия — фэйк, яма в одну сторону. На сайте — суперотзывы, пишут их себе сами. Пишут в ответ идиотские извинения в почту, не сообщая при этом, когда же наконец, я получу свой груз. Никому не посоветую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы

Продолжение:
РЕШИЛА ПРОВЕРИТТ СТАТУС-ПРИБЫЛ
ОПОВЕЩЕНИЯ ДО СИХ ПОР НЕТ
НО!!!ИЗМЕНИЛАСЬ ДАТА ПРИБЫТИЯ,КАК БУД-ТО ОН ПРИБЫЛ АЖ 22.09 И ХРАНЕНИЕ ДО 28.09 (было с неприбывшим до 29.09)и старая смс от 23.09
БЕСПЛАТНОЕ
И ИНТЕРЕСНО УУДА ОН ПРИБЫЛ В ШУШАРЫ ИЛИ НА ЯКОРНУЮ ОПЯТЬ

Отвратительная компания. Груз отправлен 1 сентября, до сих пор не доставлен (25 сентября). Информации о том, где он находится нет. Ни одно из обращений не привело к разрешению ситуации. Не пользуйтесь услугами ПЭК!

Добрый день !!! Прошу Вас разобраться с данным вопросом !!! 21.09.21 со Старого Оскола прибыл груз СКСАГВН-1/1309 на ул Элеваторная 19; 23 его с опреатором согласовали доставку в п Красноусольский на 24.09.21. Далее устал искать груз СКСАГВН-1/1309 . Оператор дала номер водителя 89033513916 Фарид который у них в базе везет мне груз в с.Красноусольский но почему то при он оказался в Кумертау когда я ему позвонил, женщина оператор ни че не знает какую то охинею несет мне в трубку. Кто там старший отдела логистики и кто там всю эту работу контролирует и настраивает по моему не на своем месте находится отдел логистики в базу вносит одну информацию а по факту водитель работает в другом месте и оператор об этом ни че не знает. Обратился первый раз в вашу компанию и очень разочарован мягко сказано. О грузе так ни че и не выяснил насколько сам понимаю машину отправили не ко мне а в другую сторону по количеству заказов видимо чуть больше было на пару тысяч Российских рублей. Соответственно что я теряю деньги и время от того что не получил оборудование в срок им глубоко фиолетово. Очень бы конечно хотелось чтоб свои ошибки быстро поправили тогда б и негативное мнение насчет данного отделения было бы исчерпано но пока очень не доволен такой работой сам работаю в Технадзоре и очень жаль что токов ваш кейс и такое качество работы по крайней мере пока. Сейчас позвонил в горячую линию 84956601111 оператор мне заявляет еще что теперь и хранение груза будет платным с сегодняшнего дня. С чего ради я должен еще платить за хранение груза который просто в наглую оставили под платное хранение. И никто прояснить ситуацию не может. Большая просьба отреагировать должным образом на данную ситацию ну или иначе придется обратиться в прокуратуру г Стерлитамака.

Ни одного моего отзыва нет,удалили все,хотя я три уже написала
Прикрепила скриншлты переписки
Расписала все подробно
И отзыва как не бывало

Услугами ТК ПЭК пользуюсь почти 6 лет,4.5 года это была идеальная ТК(ПОЧТИ)-ДЕШЕВО,БЫСТРО,НАДЕЖНО(МСК-СПБ СУТКИ)
1.5 ГОДА ЭТО ДИКИЙ УЖАС
ЗАЧЕМ ТО ОСНОВНОЙ СКЛАД НА ЯКОРНОЙ,ПОСЛЕДУЮЩЕЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ(ТЕПЕРЬ ЕЩЕ И ПЛАТНОЕ)
ПОСЛЕДНИЕ 3-5 НЕДЕЛЬ
1.НЕ ВЫДАЛИ ГРУЗ ПО СМС(ПОДКЛЮЧЕНО РАСПРЯДЕНИЕ В ЛК-ТК МАЛОГРАМОТНЫЕ СОТРУДНИКИ:ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ И БЕНЗИН,ПРИШЛОСЬ ПОСЛЕ РАЗБОРОК ЕХАТЬ ЕЩЕ РАЗ(ШУШАРЫ)
2.ПРИЕХАЛА ПОЛУЧАТЬ ГРУЗ В КОЛПИНО,В ПРОГРАММЕ НЕТ ОПЛАТЫ ПЛАЧУ ВСЕГДА ЗАРАНЕЕ ОНЛАЙН,ПРИШЛОСЬ ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЕ РАЗ,ПОТОМ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ-ДЕНЕГ ЖДУ ДО СИХ ПОР
3.ГРУЗ СПМВЯВК 1-17/09
По какой-то причине до среды 22.09 пролежал в мск,23.09.2017 приходит смс ,что груз прибыл в ШУШАРЫ.ЕДЕМ ПОЛУЧАТЬ И ОПЯТЬ ОТВОРОТ ПОВОРОТ(ПОТРАЧ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ)
ПИШУ,ЗВОНЮ ВЕЗДЕ-ОДИНАКОВЫЕ ОТПИСКИ,И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ(!!!!!)
300 Р КОМПЕНСАЦИЯ,ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ,В СУББОТУ ГРУЗА В ШУШАРАХ НЕТ-И ОПЯТЬ ОДНИ ОТПИСКИ.ТОЛЬКО УСПЕВАЮТ ДАТЫ МЕНЯТЬ ПЛАНОВЫЕ,И СЕГОДНЯ ПИШУТ-В ВЫХОДНЫЕ НЕТ МЕЖТЕРМ ПЕРЕВОЗКИ,А НИЧЕГО ,ЧТО ГРУЗ ЕЩЕ В ЧЕТВЕРГ ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ ТАМ,А УЖЕ СУББОТА
4.СЛЕДУЮЩАЯ ОТПРАВКА ‐СПМВКЗЯ-24/09,ВЧЕРА(ЗАМЕЧУ ПОДНЯЛАСЬ ОПЛАТА,ПРИМЕРНО НА 300Р(ВИДНО СКИДКУ,НА КОТОРУЮ Я ЕЩЕ ДОЛЖНА НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ОТБИВАЮТ),пытаюсь ОПЛАТИТЬ В ПРИЛОЖЕНИИ,ПЭКИ(БОНУС ПРОГРАММА СПИСЫВАЮТСЯ),ОПЛАТА НЕ ПРОХОДИТ ,НО ПЭКИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ,ВООБЩЕ ПЭКИ У МЕНЯ ТЕПЕРЬ ПО 0.
5.СДЕЛАЛИ ВЫДАЧУ В КОЛПИНО(ЭТО ОЧЕНЬ КРУТО)НО!!!!!
ПОЛУЧАЛА ОГРОМНУЮ ПОСЫЛКУ(С НЕПРОШЕДШЕЙ ОПЛАТОЙ),РЕБЯТА СКАЗАЛИ ПРИВОЗЯТ ВСЯКИЕ ПОСЫЛКИ,ЛЮБЫХ ГАБАРИТОВ(ОТПРАВИТЬ БОЛЬШИЕ НЕ МОЖЕМ),НО БОЛЬШЕ НИ ОДНОЙ ПОСЫЛКИ МНЕ НЕ ПЕРЕМЕСТИТЬ В КОЛПИНО(ДАЖЕ МЕНЬШИЕ ГАБАРИТЫ)-НЕ ДАЕТ ПРОГРАММА
ВООБЩЕМ ЗА ТРИ НЕДЕЛИ,ПОТРАТИЛА ВСЕ НЕРВЫ,ВРЕМЯ,ФИНАНС ПОТЕРИ...
ПРИКРЕПЛЯЮ НЕСКОЛЬКО СКРИНШ ПЕРЕПИСКЕ,СМСКУ С ТЕМ,ЧТО ГРУЗ ПРИШЕЛ

некому не советую обращаться в эту компанию диспетчера безграмотные такое впечатление создается, что с роботом разговариваешь.

Ужасная контора!!!! Ни кому не советую!!! 2 недели груз в Москве бутово, а переместить его не могут до адреса. Из- за нерасторопности потеряли прибыль. Дозвониться не реально, а если и дозвонился то ни какой информации кроме извинений не получишь. Вообщем до сих пор ни чего не известно....

Я порядка 10 лет работаю с этой компанией , но такого бардака , как сейчас не встречал , у меня груз с Москвы не могут отправить уже 8 дней , на все звонки и претензии , извиняются и обещают всё быстро сделать и ни чего ! Мне их извинения не нужны , мне груз нужен . но не делают ни чего , на складе очереди бывают по 3 часа , людей ради экономии сократили . Нужно уходить в Байкал-сервис , там работают русские и бардака меньше

Спасибо Анастасии. Волгоград-Калининград После отзыва связвлась и ревльно помогла. Вам не хаатает Анастасий!!!