Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Леруа Мерлен — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
864 отзыва

Доставка отстой. А сотрудница Мария из отдела плитки класс!

В магазине поселение Московский 22.02.2018 купила плитку на 30500 руб, оформила доставку за 1600 руб привезли как обещали в Восточное Бутово. Только в магазине не оказалось нужного количества плитки, о чем сообщили когда доставили ее по адресу. После переговоров с магазином подключилась замечательная девушка Мария из отдела плитки, вошла в наше положение , съездила в другой магазин и сама доставила плитку по адресу. Огромное Мария вам спасибо. Благодаря таким сотрудникам у магазина будет отличный рейтинг. Софья

Купил сам, сломали в леруа

Отвратительный магазин!!! Купил там дизельный обогреватель. Через 3 дня приехал вернуть, но сначала Леруа отдал мой обогревать на проверку в сервисный центр. Из центра мне позвонили и сказали что случай не гарантийный что то сорвано что то оторвано и ремонтировать вы будите??? Спросил этот сервис. Новую ремонтировать по не гарантии отказался. Приехал через неделю и написал жалобу на сервис. Приехал ещё через неделю и ознакомился с итогом разбирательства-не гарантия и тп. В Леруа мне предложили сделать экспертизу самостоятельно за свой счёт. Я отказался так как я одекватный человек и понимаю что это обсолютно бесполезное дело, так как их сервис уже его вскрывал разбирал и возможно сами они все там оторвали. Получается что купил я не исправный аппарат обогрева аж за 11900₽. Надули как последнего человека аж бесит. Сегодня забрал это горе из горе-магазина и спросил могу ли я ее продать и работает ли она. Девочка мне сказала что лучше не включать ее так как она не исправна. Неисправна после сервиса в который ее отвозил магазин леруа. Г. Екатеринбург. Ps мой вам совет: не покупайте все что работает на газу на бензине на дизельном топливе или работает от сети так как у вас тоже может быть не гарантийный случай и деньги вам не вернут и товар Ваш вам отдадут неисправный после сервиса.

отстойный магазин

Торгуют дерьмом.Знают об этом, но пытаются убедить клиентов. что они идиоты и сами виноваты. Купил паркетку. После пропила 1 метра!!!!!!!! она задымилась. выключил. чтобы не сжечь. В сервисном центре при магазине на Каширском шоссе некий писюн газированный включив ее на холостом ходу убеждал меня. что все ОК. Ну да. ему же за это деньги платят))) Короче, НЕ ПОКУПАЙТЕ у них ничего

Ковры в леруа

Всем добрый вечер!купила ковер в леруа сокольники перед новым годом .лег замечательно. Вписался и по размеру и к интерьеру не плохо смотрится.Кот не дерет.

скупой на упаковку

Сегодня пришел в Леруа-Мерлен г.Пушкино за метизами и крепежами. Взял пакеты и положил в карман, что-бы лишний раз не ходить за упаковкой для саморезов. В итоге в кармане осталось 10-15 пакетов. После оплаты товаров, подошел сотрудник охраны с претензией неоплаченного товара. Прошли в комнатушку для беседы, как оказалось все из-за тех самых пакетов. Ужасно не приятно, когда ты им выручку делаешь набирая на десятки тысяч а тебя за пакеты копеечные на досмотр. Поставьте информацию, что ваш магазин в кризисном положении и каждый пакет для вас огромные деньги. Я готов заплатить за упаковку если вы такие нищие. Руководству привет.

Не привезли товар

Спешу поделиться с вами моим печальным опытом с интернет магазином Леруа Мерлен.
10.01.18 сделал заказ в интернет магазине итак, привезти должны были 11.01.18:
1) меня очень удивило что я не могу оплатить заказ при получении курьеру! И самовывоз из ближайшего магазина тоже не возможен! Я должен сначала оплатить заказ, а привезут мне мой заказ или нет решать уже будет магазин! 1 бал. из 10 за такой способ получения желаемого товара!
2) после того как я оплатил товар мне должны были прислать подтверждающую смс или позвонить, и этого не было! 0 балов из 10 за то, что пишете то чего не делаете.
3) пришлось самому дозваниваться до операторов которые мне только и говорили ждите, ваш заказ в пути до 24.00 вам сегодня привезут! Звонил три раза в течении дня, не кто даже не узасужилмя связаться со мной самостоятельно, роботы работают в кол центре! Вежливые и по бумажке! 3 бала из 10 за такой неквалифицированный кол центр не удосужившийся дать более подробную консультацию, кол центр не заинтересован в продаже продукции!
4) товар так и не пришёл!!! Опять на следующий. День звонил сам- тут скажу почему 3 бала кол центру. Он не может сразу решить мою проблему, а только говорит что мне перезвонят! Когда позвонил первый раз и сказал, что мне вчера не доставили мой заказ, составили заявку и сказали перезвонят! Не перезвонили. Когда позвонил сам во второй раз сказали, пришло ответ на по вашему обращению, почему я должен звонок И так далее сам и выбивать свой товар заплатив деньги!!! Ещё раз повторюсь 3 бала из 10 колцентру! 3 только за вежливость!
5) как выяснилось я не брал трубку от службы доставки. Но в этот день мне не кто не звонил! И что самое интересное у интернет магазина нет собственной службы доставки и теперь я обязан ждать пока транспортная компания вернёт мой товар в Леруа Марлен что бы они могли дальше со мной общаться! Бред!!! я заплатил деньги! Мне не привезли мой товар! Так теперь ещё и ответить не чего внятного не могут!!! 0 балов отделу логистики и 0 балов отделу доставки. Такого отвратительного отношения не встречал не где, хотя строю дом с нуля и много где чего покупаю и заказываю в том числе и в Леруа Мерлен, а вот с интернет магазином столкнулся в первый и думаю в последний раз! Номер заказа 658814

гипермаркет ради выставки

слышал совершенно справедливый отзыв о "мерлене": "пися во! а не встает". так и есть. вроде бы огромный магазин, а ничего нет в наличии, только самое барахлор или очень уж дорогие товары. пытался купить там кафель для ремонта квартиры, выставочные образцы есть, причем много - а по факту ничего нет, на вопрос, колгда будет, мне отвечали, что буквально завтра. это "завтра", как легко понять, продолжалось около недели, причем мне два раза по телефону отвечали, что уже привезли, я отпрашивался с работы, искал приятеля с машиной, ехал туда - там кукиш. и никто ни за что, конечно, не отвечает. у всех честные глаза, ясные улыбки, мол, мы ничего не знаем. консультанты - совершенно деревянные. думал купить там кое-что из инструмента, несли такую чушь, что раздумал покупать. шланг для душа мне подсунули не тот, который мне был нужен, он не подошел по диаметру резьбы посадки на смеситель, при попытке обменять - уперлись, так как вскрыл упаковку. а иначе как бы я понял, что шланг не тот, не примеряя его дома по факту?... единственное, что удалось там добыть для ремонта - несколько мешков цемента и три десятка об лицовочного кирпича. ах да, еще саморезы). в гигантском магазине. остальное покупал в том же "метре" (у них почему-то всегда все есть в наличии, что представлено в выставочном зале) или просто на строительных рынках. вот вам и "мерлен". вот вам и гипермаркет.

некомпетентность работников

2 декабря начинаю ремонт в новостройке, недалеко от Ногинска. Специально сегодня из Москвы поехала туда, поту что ближе, чтобы одним махом подобрать всё что нужно, а нужно всё! ОТ и ДО!!! Я в полном разочаровании!!! ДРАГОЦЕННЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ я к вам не за хлебушком приехала и не за картошкой, не для того чтобы потратить тысченку или пять т.руб. Я думаю вы можете ориентировочно прикинуть сколько мне нужно чтобы полностью с нуля санузел, туалет, кухня, балкон, комната, коридор . . сколько всего для новостройки . . . абсолютно всё нужно !!! Для вас это не деньги?! да вы зажрались! в отделе ламинат девушка сама подошла, поздоровалась и предложила проконсультировать - поговорили, решили замечательно! в отделе плитки с молодым человеком то же самое, я даже расслабилась, подумала что хороший персонал, молодцы . . как бы не так . . в отделе о санузлах и ванные комнаты нерусский мужичок с большим одолжением, с высокомерием, видно было чтобы быстрей избавиться от меня - но проконсультировал - не больше!!! да, я априори в ремонте, я жёстко нуждаюсь в квалифицированной помощи!!! её не было! строго по вопросам отвечали, не предложив что-нибудь что мне возможно нужно . . я женщина, я по борщам а не по ремонтам . .понимаете?! в остальных отделах просто ужас, я в шоке, в электрике продавцы завидя меня разворачивались и уходили быстренько . . я у вас первый раз вообще-то . . задав один вопрос мне быстро что-то непонятное говорили и быстро уходили . . что это?!!! . . . в отделе обоем стояла кучка молодых работников в форме, я спросила про обои под покраску и про краску, мне с претензией страшненькие девицы мол чё сюда обращаетесь, махнули на меня рукой и послали в отдел обоев, обращение как-будто я самое тупое в мире существо а они семь пядей во лбу . . да вы что там все охренели?! это что за быдл у вас работает?! а ?! подошла в отдел кухни, возник вопрос, подошла к двух вонючим, откровенно плохо пахнущим, двум тёткам, которые сидели за компом общаясь, как я слышала на личные темы, я стола и ждала когда они соизволят уделить мне внимание . .не-а . . они так и болтали хотя я стояла к ним плотно - ноль реакции, ппц, возмущению моему нет предела, это что такое?! я их перебила извинившись задала вопрос, мне быстро что-то ответили и бесцеремонно продолжили свою быдлятскую беседу. Но я не совсем поняла и попросила пройти со мной уточнить вопрос на счет конкретной кухни...как и что и сколько . . .тётка, от которой исходил дикий запах пота говорит мне "вы хотели чтобы я с вами просто прошлась?!" . . . ??? это что такое, а???! я ей говорю, вообще-то вы на работе, какие у вас ко мне претензии?! мне нужна кухня и я хочу хотя бы примерный ответ . . да я хочу чтобы вы со мной прошлись к нужной мне кухне . . . Еще раз повторяю, дорогие владельцы, вы зажрались, набрали на работу быдло вокзальное, не компетентные и не заинтересованные субъекты в развитии вашей компании! замечу, я была не единственная не довольная . . .настроение испорчено! . . закупки буду делать не в вашей сети, плевать?! мне тоже!!!

Покупателям здесь не место

Две недели подряд приезжал в Тверь, в ЛеруаМерлен с намерением докупить стол и шкафчик к ранее приобретённой, в данном магазине, кухни. И каждый раз ответ сотрудников: - я (мы) не с этого отдела! Зайдите позже! Сотрудники отдела на сборище! Менеджера позвать не можем - он сборище проводит! Управляющий там же! Старших никого нет! Подождите часик!
Я реально «удивлён»! Таких дебилов собирали по ходу со всей области! Руководство полагаю состоит на учёте в психоневрологическом! Днём, между 12 и 14 часами проводить сборища, в торговом зале манекены. Ведь по другому не скажешь.

доставка ужас!!!(((

доставка на низком уровня. Водитель наглый и просто хам!( приехал без звонка хотя мы договорились о том что за час позвонят.и начал доказывать что когда хочет тогда приезжает. никому не советую иметь дела с ними.лучше в любой другой магазин ехать чем с этими наглецами иметь дела. мой тел. 89670578780. ном.заказа 256223

Недавно просмотренные

Шоу Суперстар

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Автомобиль JAC JS3

Владею машиной уже прилично (73000 км пробег), остались самые лучшие впечатления. До этого было несколько разных автомобилей. Плюсы: надёжный, ничего не ломаетс...

Brobank.ru

Удачно оформил здесь займ на карту, деньги пришли на карту буквально за пару дней. Заявку одобрили сразу. Условия, вроде как, выгодные, поэтому услугами буду и ...

Thermo Glass / Термо Глас

Кто бы мог подуамать, что окна компании «Термоглас», оснащеные системой подогрева, оказались весьма действенным способом сократить траты на отопление. Об этом м...

Хадасса

По рекомендации коллеги пришла в Хадассу на узи груди и малого таза. Выбрала эту клинику. Врач-узист оказалась очень приятной и доброй. С ней было комфортно про...

Яндекс Забота

после ремонта в первую очередь застраховал квартиру, не стал долго искать, понравились условия да ещё и акция, один месяц за рубль получился, конечно, надеюсь, ...

Клиника Хадасса

Коллеги все высококлассные специалисты, в коллективе приятная атмосфера. График удобный, остаётся время на семью. Зарплата стабильная, без задержек, официальное...

Яндекс Командировки

Спасибо Яндексу за такой сервис для командировочных. Хороший выбор гостиниц прелагает, разные способы добраться до точки, даже питание можно организовать. С точ...