Леруа Мерлен — отзывы

Заказ № 1045563294 от 20.12.2019г. через интернет магазин в Леруа Мерлен, при передаче товара 23.12.2019 г. обнаружил царапины на столешнице арт. 82118315, принимать отказался, а сотрудник магазина повел себя не адекватно, вырвал документы и напал на меня, документы порваны часть их осталась у меня. Служба доставки этого магазина видимо считает это нормальным, раз не отвечает на мое уведомление.

Мы в восторге. Нашли всё, что нужно для ремонта. Чисто и светло. Есть недорогой буфет. В туалетах чистота. Единственный минус - выбор светильников в Эколе больше. И парковки для инвалидов занимают чужие машины, а мы приехали с ребенком-инвалидом.

Мною, в начале ноября был заказан керамогранит.Ждала 3 недели, созванивалась с персоналом.Когда товар прибыл, сообщила , что заберу на следующий день.Прибыв в магазин за керамогранитом ,узнала, что его забрал другой клиент через интернет.Оказывается у них это нормальная практика.Испытала шок от системы обслуживания клиентов. Ни в одном из магазинов никогда с таким отношением к клиентам не сталкивалась.Письменно через интернет обратилась в клиентскую поддержку магазина.Но сообщение так ни разу не ушло, сайт выдаёт ошибку.Отвратительно.

В Леруа Мерлен сокольники купили видеодомофон, повелись на красивый дизайн, а товар оказался из алиэкспресс, да еще и бракованным. Продавцы о товаре ничего не знают, на выдаче выдали открытую коробку. Доверились «известному французскому» продавцу», при установке оказалось, что инструкция не соответствует действительности (даже на сайте леруамерлен об этом уже есть отзыв), видеодомофон бракованный с ужасным звуком.
При установке обнаружили недостатки, не соответствие с инструкцией, звук ужасного качества, некоторые функции не работают, еще добавили песню Витаса) интересно он об это знает?! На г..м видеодомофоне вещает Витас «скрипучим» звуком, нарушение авторских прав).
Нам продали товар, который уже был использован кем-то, кто его сдал, а нам его еще раз продали и не хотят возвращать деньги. Цена 9998 рублей, за такие деньги можно купить хороший китайский видеодомофон с лучшими работающими функциями. Требуйте проверку товара при покупке Леруа Мерлен!!! А мы будем требовать возврата денег за некачественный товар и дезинформацию через суд, с экспертизой и юристами.

Добрый день! Хочу поделится работой магазина. Купил вчера линолеум, все хорошо оплатил и тут пришло время забирать, и приехали. Линолеум четырех метровый, 80 м2 весит очень много, попросил помочь погрузить в свою грузовую машину, все отвернулись как обшпаренные. Вот это приехали и вокруг никого. Представляете, обсолютно все пофиг что человеку 50 лет, как он все это погрузит, вынесли за ворота и все, как бомжу. Просто уроды конченные. Человечик посмотрел тоже покупатель помог погрузить, спасибо ему, мир не без добрых людей, но в этот сраный магазин на Новой Риге, ни ногой и всем советую. Спасибо
https://gdefirmi.ru/msk/lerua-merlen-43011

10.11.2019 заказала плитку в Леруа Мерлен (заказ № 1062747859). По состоянию на 17.11.2019 плитку не доставили. Отвратительное исполнение заказов.

Выражаем огромную благодарность за отзывчивость, большой профессионализм, компетентность сотрудникам Леруа Мерлен Мытищи Алексею Туркину, Сергею Бессонову, Андрею Малышеву при сложившейся непростой ситуации при ремонте. Они очень помогли пои подборе необходимых деталей. Огромное спасибо! Также хотелось бы поблагодарить руководство магазина за грамотный подбор персонала и поздравить весь коллектив с наступающим Новым годом.

Огромное спасибо Розе,которая работала на возврате товаров ЛМ Алтуфьево 3 ноября в 21.00.оперативно,приветливо,доброжелательно. Приятно,что есть такие сотрудники

В Леруа Мерлен Сокольники купил кухню с доставкой и сборкой. Доставку кухни несколько раз переносили, но в итоге привезли в одиннадцатом часу вечера. Когда пришёл специалист по сборке и начал вскрывать упаковки, то обнаружил отсутствие 4 (четырёх) позиций!
Обратился в магазин с заявлением, предоставил комментарий сборщика на акте выполненных работ, чек что я купил еще раз недостающие части для кухни, но мне отказали в возврате, так как я расписался о доставке.

Но тут есть нюансы:
1. Доставщик был иностранцем и плохо говорил по-русски;
2. Коробками была завалена вся комната, так как позиций было 50+.

И вот мне совершенно непонятно как я должен был всё проверять. А также и мыслей не было, так как не раз не первый раз приобретал мебель и всегда заменяли/довозили при наличии проблем.

Покупая кухни и другую мебель в Леруа Мерлен будьте готовы потратить несколько часов на изучение спецификации и проверку всего.Потому что доставщик вам не помощник. Это факт.
В случае недостачи Вас также с лёгкостью развернут и будете вынуждены покупать еще раз то, что уже купили.

Уважаемые руководители! Услуга проектирования ванной комнаты в Вашей компании бесплатна, но отношение работника Антона Захарова к женщине, к покупателю, к старшему человеку ни в какие рамки!!! Хам, каких с советских времён не встречала... За меня даже заступился посторонний мужчина, но тоже был обложен нелицеприятными выражениями, типа не лезь (на ТЫ)!!! Не с тобой разговаривают... Наверное, избаловали меня в других магазинах, где потенциальным покупателем дорожат... Предстоит большой ремонт в квартире, но к вам за покупками и сама ни ногой, и другим знакомым не посоветую. Готова сотрудничать при наказании этого невоспитанного продавца... Хоть и не думаю, что кто-то будет этим заниматься...