Леруа Мерлен — отзывы

заказали с женой обои и клей с доставкой. на сайте заказ собран привезли почти в указанное время но не всё . на вопрос где остальное и когда прибудет ответ последовал с вами свяжутся . так как обои отличаются оттенками по по артикулам и партиям я оказался принимать частично только полная доставка для сверки. более суток с нами не кто не связывался и мы отказались от заказа. и тут начались махинаций на вопрос о возврате денежных средств ответа как вам вернут от 3 до 14 дней дальше не узнать . при полной разовой оплате в 12 660 рублей нам возвращают частями 1) БЕЗНАЛИЧНЫМИ 6532.00 2) БЕЗНАЛИЧНЫМИ 350.00. а дальше придётся ждать. в заказе было 2 клея для обоев , 6 рулонов обоев и доставка. 1)часть возврат за 3 рулона и 2 клея. 2) за доставку. интересно остатак по рулону будут возвращать средства. и о боже с 21.11.20г сегодня 28.11.2020 с нами в 1 раз связались и сослались на сбой системы. при том что мы постоянно уточняли что с заказом потом что с деньгами и почему приходит оплата частями. при этих вопросах ответ был простой мы разбираемся в данной ситуаций. при этом я уверен что ни кто не в чём не будит разбираться.

Конченая чношная компания хитухи куйсосы чнощные.Конченая чношная компания хитухи куйсосы чнощные.Конченая чношная компания хитухи куйсосы чнощные.

Нужна была дверь, ручка и замок к двери. Подошли в отдел с дверьми, продавца нет, начали его искать, мимо проходящие продавцы отвечали что не из этого отдела и ни чем помочь не могут. Когда продавец наконец нашелся он составил нам смету на дверь, а замки и ручки -это мол в другой отдел он в этом не разбирается. Подошли в отдел скобяных изделий там продавца нет. После долгих его поисков, нам сообщили что он выгружает товар и будет через 15 мин. Создавалось такое впечатление что нам словно ни кто не хочет ничего продавать все заняты какими то более важными делами и спустя еще 10-15 мин., в общей сложности с момента поиска продавца прошло уже 30 минут. Пришлось попросить вызвать дежурного директора пока директор подходил к тому времени появился продавец и сообщил, что выбранная ручка с замком не подойдет к той двери что у нас в смете и нам необходимо выбрать другую дверь и он нам там помочь не может это другой отдел. Благо рядом стоял дежурный директор Виктория это такой универсальный солдат, который смог нам выделить время и помог составить смету на дверь, на ручку к этой двери, доставку и проводил до юр. отдела. В этом магазине заинтересованных людей в том чтоб что то продать кроме дежурного Директора нет. Отдельная благодарность дежурному директору Виктории благодаря которому мы все же не отправились в другой магазин. Очень надеюсь, что руководство данного магазина находящегося в г. Архангельске услышит меня и сделает общие отделы с товарами которые связаны друг с другом. Если нет возможности обучить весь персонал по всем товарам что продается в магазине, то обучите их товарам связывающихся друг с другом. С данной проблемой столкнулся только в этом магазине!

Здравствуйте.
18 октября 2020года была произведена оплата ОНЛАЙН по карте покупка в ЛЕРУА Ногинск, Счёт заказа№201034867780 на сумму 222500руб.
Чек № 171 пришёл на сумму 1911руб, Объяснили, что по факту нет оплаченного товара на складе. Возврат на карту не пришёл, операции возврата нигде нет,Ю ни в операциях банка ни в операциях ЛЕРУА.
МОШЕННИЧЕСТВО ОТКРЫТОЕ ОФИЦИАЛЬНОЕ.

Оформила заказ на доставку 8 товаров через приложение. Оплатила, ожидаю.Через пол часа перезвонил сотрудник службы логистики, сообщил, что 3 из 8 товаров в наличии в магазине на Каширском нет. Почему мой заказ направили в магазин на Каширском, где товара нет, уже вызывает вопросы. Сотрудник сказал, что может заменить мои товары на другие. Для этого мне нужно оформить новый заказ и указать в комментарии номер предудущего заказа (чтобы "новый" заказ добавили к ранее созданному). Ок, возвращаюсь в приложение, пытаясь заказать именно тот товар, который есть в магазине на каширском (

При обращении сотрудникам данной организации г. Перми, толку ничего не могут обьяснить ни о доставки, замера, установки.
Хамское поведение, стоит без дела. На ответ помочь, говорит, что занят. А около него никого нет

Заказан циркулярную пилу в интернет- магазине Леруа. Оплатил , обещали доставить в субботу в пункт выдачи.Сейчас вторник никакой информации, на горячей линии вежливо отвечают что не знают где товар и обещают как выяснят перезвонят. Звонил три раза , судя по всему кроме стандартных фраз
они ничего не знают и не владеют никакой информацией и не собираются ничего выяснять. Дают телефон Сдека , там 2 дня не брали трубку, потом ответили, сказали что такой заказ им не отправлялся .

Приобретали габаритный строй- материал непосредственно приехав в магазин на Алтуфьевское шоссе и выбрав этот материал, в частности бруски!!! Бруски нужны были ровные и без каких-либо изъян. Выбор был сделан, заказана была и оплачена доставка. В итоге привезли абсолютно кривые бруски, полный хлам, который нельзя использовать. И ЭТО ПРОИСХОДИТ ПОСТОЯННО!!!! Выбираешь одно, привозят абсолютно другое!!!!

Заказ № 201035166699 от 21 октября 2020. Заказал доставку в интернет-магазине. В день доставки SMS о том, что заказа передан курьеру пришло только в 21:21 В маршруте я был первый, везли из магазина в Домодедово, до меня ехать 37 км по трассе М4, по навигатору это 40 мин с учетом пробок. Через некоторое время позвонил водитель, сказал что в течение часа будет у меня. Прошел 1 ч 10 мин, на часах уже 23:40 звоню водителю чтобы узнать где он. Водитель говорит буду через 30 минут где-то. Я говорю доставка до 23, а жду я ее с 8 утра, потратил на это весь день. Водитель говорит ничего не могу сделать, пятница, пробки и долгая разгрузка на предыдущем заказе. В заказе много стройматериала, листы ОСБ, утеплитель, радиаторы и много разной мелочи. Как все это разгружать в двенадцатом часу ночи, греметь, тоскать, да еще и в полной темноте, т. к. заказ был в частный дом на дачу, потом проверять все это, считать - для меня не понятно. Ситуация такая уже не первый раз, поэтому и вынудила написать отзыв - возят все время в ночи (не знаю чем они занимаются днем, может кому-то и посчастливилось получить дневную или утреннюю доставку - мне точно нет), при чем и на московские адреса тоже. Один раз не довезли, машина сломалась, переносили на другой день. В общем это кошмар, а не доставка. Если есть возможность забрать заказ самовывозом, или нанять грузовую машину - делайте так, а лучше заказывайте в магазине рядом с домом - может выйдет дороже стоимость, но сэкономите время и нервы точно.

Заказала и оплатила кафельную плитку. Привезли в пункт выдачи битую. Отказались получать. Потребовали объяснений. Нам объяснили, что следует оформить возврат. Чего возврат? Документов мы о приемке не подписывали, кафель пока-что не наш. Попросили заменить. Нет! Только возврат. А деньги вернут в течение двух недель! Приехали! Осознают ли работники и руководство этой компании, что нарушают закон "О защите прав потребителей"? Требование замены некачественного товара на доброкачественный право потребителя, прописанное в этом законе. Похоже они о таком законе не слышали. Девочка Юля (оператор на телефоне) впала просто в ступор, когда я ей об этом сказала. Попросила написать заявление и приложить фотографию. Какую и кого(чего)? Кафель не наш. Разбирайтесь сами. Привезите доброкачественный товар или верните деньги. Но сами они ничего делать не хотят и за свои косяки не отвечают.