Помогает бизнесу стать лучше
Доставили товар спустя 25 часов после окончания срока доставки. В службе клиентской поддержки внимательно выслушали, обещали разобраться...... и тишина. Ни звонка, ни письма, ни извинений. Впервые столкнулся с такой ужасной доставкой товара, хотя магазин вроде бы солидный. Как выяснилось, я далеко не первый у кого подобные проблемы. Может быть руководству магазина стоит обратить внимание на это. А то так все к конкуренту уйдут)
Ребята, я конечно в шоке, что ничего не делает руководство по улучшению сервиса! Мы заказали окно за 40тыс, нам пообещали, что будет созвон с нами и нам предложат нам удобную дату доставки и установки! Нам реально позвонили и договорились в воскресенье доставка и установка на следующий день! Ждали все воскресенье и доставка была только в 19.30 вечера! А в понедельник никто не приехал! Мы позвонили в Леруа, поскольку связь с монтажниками есть только у них! И те сообщили мол типа завтра приедут! Мы отказались и попросили прислать в субботу! Приехал товарищ Данила- весь возбуждённый и недовольный жизнью в целом! Завелся с пол оборота- на вопрос почему он один пришел, он ответил, что может уйти вообще!!!! Это нормально!!!! Когда мы его попросили помолчать и делать свою работу, начал бухтеть и жаловаться на жизнь, руководство, на свою нелегкую судьбу! Я крайне недовольна, что присылают таких ужасных работников и нет обратной связи с руководителем данной конторы! Больше в Леруа пожалуй мы обращаться не станем...вот ещё и результата установки не видели...ждём, когда товарищ успокоится и начнет работу....
Сделали заказ заранее, приехали из другого города специально подгадывая под их доставка . В итоге товар нам никто не доставил, 2 дня звонили никакой ясности. Товар с доставкой оплачен заранее и в полном объёме !!!! В итоге дозвонившись и оставив претензию ,нам перезвонил менеджер и сказал , давайте вернём деньги !!!! Не заказывайте товар, зря потратите время и деньги и нервы!!!
заказали строй материалы.позвонил водитель сообщил время приезда.в итоге опоздали на час. грузчики были наши и водитель не успев открыть заднюю дверь для выгрузки сказал "давайте быстрее".в машине не было даже рохли подвинуть паллет к двери.и ребятам пришлось лазить в глубь авто и спускать мешки с цементом.
Всем доброго времени суток!!!
Хочу сказать, что не компетентные сотрудники работают в Леруа Мерлен на Партизана Германа!! Ужасное поведение у Смирновой Юлии и Григория Филимонова!! Вчера проходила мимо и была очевидцем ни хорошей ситуации с водителем Газели. Всю суть не могу описать, точно ни знаю, но как они себя вели это возмутительно!!! Уважаемые Юлия и Григорий, совесть- знакомое слово?
Ни кому из знакомых ни буду советовать Ваш магазин, а особенно доставку!!
Не ведитесь на онлайн сервис магазина! Делаешь покупку, оплачиваешь онлайн, на почту приходит чек... Все как обычно.. А итоге оплата не проходит, заказ висит пару дней, потом они говорят, нужно отменить заказ и заново делать покупку
Брали товары для мелкого косметического ремонта, забирали самовывозом. Из магазина позвонили и предупредили, что одна из позиций будет только через три дня. Пришлось подождать, но в итоге все получили.
По заказу № 200520273940 была выполнена доставка заказа 04.05.2020. Однако привезли не весь товар. В акте приемки мы указали три отсутствующих и самых ключевых для нас товаров. По телефону я оформила заявку на возврат денежных средств.brОфициально написала претензию на их сайте. по истечении 16 дней получила от них ответ, что у них данные, что мне все доставлено.brХотя я четко...
Добрый день. Никогда не заказывайте через интернет магазин. Не заказа, не денег не дождётесь. Просто бардак!!! Никто ни за что не отвечает.
18 июня был заказ оплачен ,товара нет в наличии ,так и месяц денег не возвращают !!!!Что за дела!!!Что делать ?