Купил дверь в ванную комнату, 10 000 р. Оказалась с заводским браком. Сильно видны следы клея под прозрачными пластиковыми вставками, вверху полотна и внизу, с двух сторон.
Доставили до подъезда, дальше сам. Расписался, претензий не имею. Не буду же я ее зимой на улице распаковывать.
Торгуют изначально, бракованным товаром. Разочарован.
Купил недавно межкомнатные двери, которые пришлось ждать аж месяц. Хотя при оформлении обещали максимальные сроки в 2,5 недели.
Дальше больше: заказал я эти двери с услугой доставки на дом. Приехал грузчик и начал мне доказывать что мк не влезает в лифт и загнул мне нехилый такой ценник за подъем. Стоило мне только спуститься к грузчику, все сразу стало помещаться в лифт. Я просто в шоке от работников Леруа Мерлен.
При приемке мк мне сказали ничего вскрывать не надо, так как приедет монтажник и в случае проблем сам все оформит. В итоге, как это ни странно, все двери были коцанные, одна вообще оказалась другого цвета. Как мне и обещали сборщик оформил претензию, сказав обратиться позже в магазин.
В итоге в магазине мне сначала отказали, мол сами приняли такой товар, обмен или возврат товара не возможен. Со скандалом, но мне все таки удалось добиться возврата, однако к тому моменту прошло уде больше месяца. Настоятельно советую обходить данный магазин стороной!
Служба доставки у них партнёрская.
А там работают жулики.
Звонят ночь, и говорят что привезут через час, если не можешь принять, и говоришь им про это заранее, они ставят у себя галочку что были на адресе, и клиент отказался от доставки.
Искренне никому не рекомундую заказывать какие-либо услуги у Леруа Мерлен Россия и их партнеров.
Обратились к ним ожидая качественного сервиса и соответствующего уровня культуры производства. В итоге только отрицательные эмоции. Как и обещал начинаю серию подробных постов об их сервисе.
Итак. Мы обратились в эту компанию с двумя задачами: организация полусухой стяжки пола и механизированного выравнивания стен (штукатурка). Причиной обращения и выбора именно Леруа Мерлен было то, что в рекламе и информации по этим услугам Леруа Мерлен обещали очень удобные сроки (1 день на стяжку и не более 5 дней на штукатурку), а также сама марка и уровень компании внушал доверие (которое очень быстро было потеряно навсегда).
Часть первая - заключение договора и оплата.
Как оказалось, даже заключить договор, начать замеры и оплатить работы (Леруа Мерлен работают только по 100% предоплате) сложно. Нужно лично сначала приехать в магазин, потом терпеливо много дней ждать замерщиков, потом ждать переноса замера, потом много дней добиваться чтобы был подготовлен расчет и толко потом еще раз ехать лично в магазин чтобы заключить договор и оплатить. У нас на это ушло более недели. Хотя "приветливые сотрудники" в магазине обещали "вот завтра приедет замерщик и на следующий день договор заключаем. Самое интересное, что если бы не дергал всех по телефону и личным визитом в магазин, то возможно расчет вообще не был бы проведен.
Вот в этот момент нам нужно было уже отказаться от работы этой компании. Но доверяя бренду мы продолжили. В итоге первый договор на оказание услуг по выравниванию стен был заключен 23 ноября 2020 года. Оплата произведена в полном объеме.
Леруа Мерлен мстительная компания, они нарушают Трудовой кодекс и Конституцию РФ, поэтому нужно писать коллективную жалобу в суд она бесплатно и восстанавливать нарушение права, очень много людей пишут отзывы и это правда, в компании рост и развитие имеют только те кто должен,я знаю продавцов которые 10 лет работают и менеджерами так и не стали и не станут ,не для них места...
Оплатила через интернет магазин покупку,по итогу привезли позже назначенного времени на 6 часов, без одной позиции, деньги не возвращают уже 2 недели, менеджер колл- центра Евсеенко Александр,ответил,что возврат денежных средств на карту осуществляется от 2х недель до 1 месяца! Считаю это не законно
Прочитав отзывы о работе интернет магазина Леруа Мерлен пребываю в шоке и понимаю, что я не одинока. Сделав заказ 29 декабря и полностью оплатив вместе с доставкой 1 декабря получила только один стул вместо заказанных двух, оказалось, что в наличии на складе был только один, который и привезли. Получается изначально мне продали воздух. Три недели, просто жутких, переговоров с бездушновежливыми операторами я смогла вернуть деньги за недоставленный товар. Никогда больше не буду связываться с ними. Мне так кажется здесь очень много работы для Роспотребнадзора и прокуратуры.
Заказал кухню в СПб ул.Коллонтай - недешёвую. Заказ 528605 . Сразу же привязали к своим "безруким" сборщикам. Взяли деньги за сборку вперёд 15000 рублей -причём сборщики накрутили ещё такую же сумму. В итоге сборка вышла в 30000 рублей. Обещали быстро доставить и собрать. Доставили в приемлемые сроки, но проверять товар не берутся. Мы получали коробками и сдаём коробками. А вот сборка растянулась на две недели. В первые дни просто врали что едут. И кому не звони никто процесс не ускорит. И деньги за сборку не вернёт. Наконец добрались и собрали. Двери не открыть-цепляются за потолочные светильники, спрашивают что будем делать? Разве не видите что надо переделать? Не добился. Крепления стёкол сломаны-отправляют к поставщикам. Там тебя естественно никто не слушает. Прилегания мойки к столешнице нет. Плинтус к фартуку так же не плотно прилегает. На больших дверях установили две петли вместо трёх. Технологические отверстия не закрыты. В вырезы для вилок вилка не лезет. Кант для фартука не доделан. Обрезы и вырезы не обработаны. Метал не обработан. Вытяжку повесили а корб нет. На оборудовании отрезали розетку-не просил. Что говорил сделать - сделали всё наоборот. Можно написать роман перечисляя косяки. Подал претензию - ОТКАЗАЛИ. Предлагал что б забрали кухню и вернули деньги-отказали. Ладно, верните деньги за сборку - ОТКАЗ. Прежде чем связываться с ЛЕРУА хорошо подумайте.
Заказал мебельный щит, сразу оплатил по карте, пришёл чек от леруа, пришла смс от леруа. Ждал полдня, позвонил в службу доставки, долго ждал соединения, объяснял несколько раз одно и то же нескольким операторам, которые переключали телефон, потом оператор удосужилась объяснить, что мебельные щиты в дефиците и доставки не будет, а деньги будут возвращены на карту в течение 10 дней. Мне непонятно, как отсутствующий товар мог быть мне продан и как в течение двух дней это не выяснилось и почему меня об этом не уведомили. Потерял выходной день. Я бы мог спокойно подъехать на строительный рынок и физически его купить. Логистика ужасна. Первый раз решил воспользоваться покупкой в этом идиотском магазине и сразу пожалел. Давно не сталкивался с таким кидаловом при покупке в крупных интернет магазинах. Самое главное, что 4 дня назад видел эти щиты в одном из магазинов леруа в большом количестве. Но девушка сказала, что их сейчас нет на складе.
зДРАВСТВУЙТЕ!
ПРОШЛО ДВА МЕСЯЦА С ПОКУПКИ ТОВАРА С САЙТА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА ЛЕРУА МЕРЛИН.. НИ ТОВАРА НИ ДЕНЕГ.
Заказ № 201034867780. оплата 2тысячи 225руб через онлайн.
кассовый чек №171 пришёл на сумму 1тыс 911руб. по телефону прислали смс, что товар, который на сайте отсутствует, и что деньги вернули в онлайн банк, но такой операции нет.
Очень неприятно, что в таких крупных организациях проходит мошенничество и воровство , обман в открытую и наглую, Российских доверчивых граждан.
Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада...
Последние отзывы
Клиника Хадасса
Коллеги все высококлассные специалисты, в коллективе приятная атмосфера. График удобный, остаётся время на семью. Зарплата стабильная, без задержек, официальное...
Яндекс Командировки
Спасибо Яндексу за такой сервис для командировочных. Хороший выбор гостиниц прелагает, разные способы добраться до точки, даже питание можно организовать. С точ...
Печь Скала
Недавно решили заменить нашу старую нашу печку,та уже старенькая совсем была и не справлялась с нашими задачами. Выбрали Скалу и - да, это реально банный кайф. ...
Smart Bed
Присматривал себе кровать с электрическим трансформируемым основанием уже пару месяцев, пересмотрел много вариантов. Понравилось, что менеджеры действительно зн...
Умные наличные
У меня кредитная история так себе, в банках постоянно отказывают даже если небольшая сумма, неблагонадежная для них я))) А тут дали без проблем, сразу кинули на...
Салон "Волховец"
Обновляли офис, требовались стеклянные раздвижные перегородки и межкомнатные двери. Обратились в Волховец по рекомендации дизайнера. Ассортимент большой, подобр...
SFILATO
Уже не первый раз покупаю здесь вещи и всегда очень удачно. Магазин качественной одежды. Обслуживание на высоте