Леруа Мерлен — отзывы

Сегодня пришел в Леруа-Мерлен г.Пушкино за метизами и крепежами. Взял пакеты и положил в карман, что-бы лишний раз не ходить за упаковкой для саморезов. В итоге в кармане осталось 10-15 пакетов. После оплаты товаров, подошел сотрудник охраны с претензией неоплаченного товара. Прошли в комнатушку для беседы, как оказалось все из-за тех самых пакетов. Ужасно не приятно, когда ты им выручку делаешь набирая на десятки тысяч а тебя за пакеты копеечные на досмотр. Поставьте информацию, что ваш магазин в кризисном положении и каждый пакет для вас огромные деньги. Я готов заплатить за упаковку если вы такие нищие. Руководству привет.

Спешу поделиться с вами моим печальным опытом с интернет магазином Леруа Мерлен.
10.01.18 сделал заказ в интернет магазине итак, привезти должны были 11.01.18:
1) меня очень удивило что я не могу оплатить заказ при получении курьеру! И самовывоз из ближайшего магазина тоже не возможен! Я должен сначала оплатить заказ, а привезут мне мой заказ или нет решать уже будет магазин! 1 бал. из 10 за такой способ получения желаемого товара!
2) после того как я оплатил товар мне должны были прислать подтверждающую смс или позвонить, и этого не было! 0 балов из 10 за то, что пишете то чего не делаете.
3) пришлось самому дозваниваться до операторов которые мне только и говорили ждите, ваш заказ в пути до 24.00 вам сегодня привезут! Звонил три раза в течении дня, не кто даже не узасужилмя связаться со мной самостоятельно, роботы работают в кол центре! Вежливые и по бумажке! 3 бала из 10 за такой неквалифицированный кол центр не удосужившийся дать более подробную консультацию, кол центр не заинтересован в продаже продукции!
4) товар так и не пришёл!!! Опять на следующий. День звонил сам- тут скажу почему 3 бала кол центру. Он не может сразу решить мою проблему, а только говорит что мне перезвонят! Когда позвонил первый раз и сказал, что мне вчера не доставили мой заказ, составили заявку и сказали перезвонят! Не перезвонили. Когда позвонил сам во второй раз сказали, пришло ответ на по вашему обращению, почему я должен звонок И так далее сам и выбивать свой товар заплатив деньги!!! Ещё раз повторюсь 3 бала из 10 колцентру! 3 только за вежливость!
5) как выяснилось я не брал трубку от службы доставки. Но в этот день мне не кто не звонил! И что самое интересное у интернет магазина нет собственной службы доставки и теперь я обязан ждать пока транспортная компания вернёт мой товар в Леруа Марлен что бы они могли дальше со мной общаться! Бред!!! я заплатил деньги! Мне не привезли мой товар! Так теперь ещё и ответить не чего внятного не могут!!! 0 балов отделу логистики и 0 балов отделу доставки. Такого отвратительного отношения не встречал не где, хотя строю дом с нуля и много где чего покупаю и заказываю в том числе и в Леруа Мерлен, а вот с интернет магазином столкнулся в первый и думаю в последний раз! Номер заказа 658814

слышал совершенно справедливый отзыв о "мерлене": "пися во! а не встает". так и есть. вроде бы огромный магазин, а ничего нет в наличии, только самое барахлор или очень уж дорогие товары. пытался купить там кафель для ремонта квартиры, выставочные образцы есть, причем много - а по факту ничего нет, на вопрос, колгда будет, мне отвечали, что буквально завтра. это "завтра", как легко понять, продолжалось около недели, причем мне два раза по телефону отвечали, что уже привезли, я отпрашивался с работы, искал приятеля с машиной, ехал туда - там кукиш. и никто ни за что, конечно, не отвечает. у всех честные глаза, ясные улыбки, мол, мы ничего не знаем. консультанты - совершенно деревянные. думал купить там кое-что из инструмента, несли такую чушь, что раздумал покупать. шланг для душа мне подсунули не тот, который мне был нужен, он не подошел по диаметру резьбы посадки на смеситель, при попытке обменять - уперлись, так как вскрыл упаковку. а иначе как бы я понял, что шланг не тот, не примеряя его дома по факту?... единственное, что удалось там добыть для ремонта - несколько мешков цемента и три десятка об лицовочного кирпича. ах да, еще саморезы). в гигантском магазине. остальное покупал в том же "метре" (у них почему-то всегда все есть в наличии, что представлено в выставочном зале) или просто на строительных рынках. вот вам и "мерлен". вот вам и гипермаркет.

2 декабря начинаю ремонт в новостройке, недалеко от Ногинска. Специально сегодня из Москвы поехала туда, поту что ближе, чтобы одним махом подобрать всё что нужно, а нужно всё! ОТ и ДО!!! Я в полном разочаровании!!! ДРАГОЦЕННЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ я к вам не за хлебушком приехала и не за картошкой, не для того чтобы потратить тысченку или пять т.руб. Я думаю вы можете ориентировочно прикинуть сколько мне нужно чтобы полностью с нуля санузел, туалет, кухня, балкон, комната, коридор . . сколько всего для новостройки . . . абсолютно всё нужно !!! Для вас это не деньги?! да вы зажрались! в отделе ламинат девушка сама подошла, поздоровалась и предложила проконсультировать - поговорили, решили замечательно! в отделе плитки с молодым человеком то же самое, я даже расслабилась, подумала что хороший персонал, молодцы . . как бы не так . . в отделе о санузлах и ванные комнаты нерусский мужичок с большим одолжением, с высокомерием, видно было чтобы быстрей избавиться от меня - но проконсультировал - не больше!!! да, я априори в ремонте, я жёстко нуждаюсь в квалифицированной помощи!!! её не было! строго по вопросам отвечали, не предложив что-нибудь что мне возможно нужно . . я женщина, я по борщам а не по ремонтам . .понимаете?! в остальных отделах просто ужас, я в шоке, в электрике продавцы завидя меня разворачивались и уходили быстренько . . я у вас первый раз вообще-то . . задав один вопрос мне быстро что-то непонятное говорили и быстро уходили . . что это?!!! . . . в отделе обоем стояла кучка молодых работников в форме, я спросила про обои под покраску и про краску, мне с претензией страшненькие девицы мол чё сюда обращаетесь, махнули на меня рукой и послали в отдел обоев, обращение как-будто я самое тупое в мире существо а они семь пядей во лбу . . да вы что там все охренели?! это что за быдл у вас работает?! а ?! подошла в отдел кухни, возник вопрос, подошла к двух вонючим, откровенно плохо пахнущим, двум тёткам, которые сидели за компом общаясь, как я слышала на личные темы, я стола и ждала когда они соизволят уделить мне внимание . .не-а . . они так и болтали хотя я стояла к ним плотно - ноль реакции, ппц, возмущению моему нет предела, это что такое?! я их перебила извинившись задала вопрос, мне быстро что-то ответили и бесцеремонно продолжили свою быдлятскую беседу. Но я не совсем поняла и попросила пройти со мной уточнить вопрос на счет конкретной кухни...как и что и сколько . . .тётка, от которой исходил дикий запах пота говорит мне "вы хотели чтобы я с вами просто прошлась?!" . . . ??? это что такое, а???! я ей говорю, вообще-то вы на работе, какие у вас ко мне претензии?! мне нужна кухня и я хочу хотя бы примерный ответ . . да я хочу чтобы вы со мной прошлись к нужной мне кухне . . . Еще раз повторяю, дорогие владельцы, вы зажрались, набрали на работу быдло вокзальное, не компетентные и не заинтересованные субъекты в развитии вашей компании! замечу, я была не единственная не довольная . . .настроение испорчено! . . закупки буду делать не в вашей сети, плевать?! мне тоже!!!

Две недели подряд приезжал в Тверь, в ЛеруаМерлен с намерением докупить стол и шкафчик к ранее приобретённой, в данном магазине, кухни. И каждый раз ответ сотрудников: - я (мы) не с этого отдела! Зайдите позже! Сотрудники отдела на сборище! Менеджера позвать не можем - он сборище проводит! Управляющий там же! Старших никого нет! Подождите часик!
Я реально «удивлён»! Таких дебилов собирали по ходу со всей области! Руководство полагаю состоит на учёте в психоневрологическом! Днём, между 12 и 14 часами проводить сборища, в торговом зале манекены. Ведь по другому не скажешь.

доставка на низком уровня. Водитель наглый и просто хам!( приехал без звонка хотя мы договорились о том что за час позвонят.и начал доказывать что когда хочет тогда приезжает. никому не советую иметь дела с ними.лучше в любой другой магазин ехать чем с этими наглецами иметь дела. мой тел. 89670578780. ном.заказа 256223

Заказывали ремонт в нашей новостройке, все было сделано быстро и аккуратно. Материалы использованы качественные, нареканий у нас нет. Даже строительный мусор за собой после ремонта бригада убрала.

Заказал товара на 30000 с доставкой в чеховский район. Т.к. одновременно приехали несколько машин с материалами не все успел посчитать. Подписал накладные, через час понял, что отсутствует 4 упаковки изоляции. Написал в магазин претензию, нет ответа, зато через несколько дней пришел тест "оцените работу нашего магазина" оценил и снова описал ситуацию, нет ответа. Как и везде пока денег не заплатил все тебе жопу вылизать готовы, потом пшел на... Звонил, разберемся, до сих пор жду звонка)))) понимаю сам виноват, не посчитал вовремя, но по человечески у меня у самого интернет магазин, и мы всегда идем на встречу клиенту. P.S. Принимайте товар внимательно!!!

06.09.17 я совершил покупку в магазине Леруа Мерлен Рязанский. Я купил несколько рамок, и завершив расчёт отошёл от стола кассы, чтобы не мешать другим покупателям и встал за пустым соседним столом кассира с внешней стороны, не заходя в торговый зал.
В этот момент ко мне подошёл охранник Толкачёв Андрей Владимирович и сказал, чтобы я прошёл в зону упаковки товара встав рядом и даже не давая возможности пересчитать деньги полученные в виде сдачи на кассе!
Впервые сталкиваюсь с ситуацией, что охрана мало того, что не даёт возможности положить покупки в пакет у кассы, видимо, считая, что я должен их горкой нести в руках (я использовал маленькую ручную корзину, которую нельзя выносить за пределы зала и поэтому покупки были у меня в руках и я должен был их сложить в пакет). так ещё и не дают пересчитать полученные на кассе деньги, встав рядом и смотря в кошелёк, одновременно выпроваживая в так называемую "зону упаковки товара".
Ужасный сервис и абсолютно уничижительное отношение к покупателям.

Доброго времени суток! Хочу оставить негативный отзыв о магазине LEROY MERLIN г. Воронеж конктретно о службе доставки. Я занимаюсь грузоперевозками и в силу своей профессии пришлось поработать на эту компанию. Ну так вот все начиналось довольно неплохо, договорились по цене и вперед. Проработав два дня цену начали снижать, а после и вовсе не заплатили за весь день сославшись на то что в кассе нет денег, это детский лепет какой то. Этот и все остальные отзывы оставляю исключительно для того чтобы, водители такие как я были внимательны при выборе работодателя !!!!