Леруа Мерлен — отзывы

Осенью 2020 года я купил в магазине Леруа Мерлен тиски с шириной губок 150 мм. Через 3 дня тиски сломались. Я обратился в магазин с заявлением о возврате денег. Магазин отказался возвращать деньги под надуманным предлогом. После нескольких месяцев переписки с магазином я принял решение обратиться в суд. В Феврале 2021 года суд постановил вернуть деньги за некачественный товар, моральный ущерб и штраф. Решение суда вступило в законную силу и я передал его в магазин. После получения решения суда, магазин также не выплачивает деньги за некачественный товар. Я планирую обращаться в Федеральная службу судебных приставов за принудительным взысканием средств. В магазине я столкнулся с незнанием Закона о защите прав потребителей персоналом магазина во главе с директором и хамским отношение к клиентам.
Прежде чем что-либо купить в данном магазине подумайте об отношении сотрудников магазина клиентам и качестве товара!

Добрый вечер хочется выразить огромную благодарность Обуховой Елене Михайловна отдел сад, Леруа Мерлен г. Екатеринбурга ул. Металлургов, за её доброту и такую огромную работу, вежливость с клиентами, я как постоянный покупатель растений очень довольна, всегда поможет с выбором растений, желаю процветание в такой нелегкой работе.

Если бы в торговых маркетах были такие продавцы, как Юрова Валентина, то все покупатели были счастливы!!!!!
Я решила купить недостающие кухонные шкафы. В Леруа Мерлен (Град) уже этой коллекции не было и меня отправили в Отрадное, сказали, что там есть эти шкафы. Пока ехала в такси , позвонила по телефону указанном на сайте, чтобы он-лайн оплатить и сразу забрать.НО!!! мне сказали , что ничего из того , что мне нужно , нет ((( Долго вела переговоры, очень расстроилась, но дежурный директор , девушка ( тоже очень внимательная и ответственная) , направила меня к Валентине Юровой. Я очень благодарна этим двум сотрудникам и особенно Валентине. Все обьяснили, подсказали, успокоили.
С Валентиной оформляли заказ, ее часто отвлекали покупатели, но она всем отвечала, объясняла и параллельно оформляла заказ. Побольше таких продавцов и дежурных директоров И ВСЕ ПОКУПАТЕЛИ БУДУТ СЧАСТЛИВЫ.
Покупку я совершила 06.03.2021 года. Спасибо большое Валентине и девушке ( не помню имени)- дежурному директору

Купил в этом магазине накопительный водонагреватель zanussi. Привз домой, на следующий день подключил, он не работает, ещ через день отвз в магазин, попросил вернуть деньги, они отказали, сказав, что надо отправить в сервисный центр. Оттуда пришл ответ через 20 дней, что устройство отремонтировано и я должен его забрать. Деньги возвращать отказались, мотивируя тем, что устройство исправно. То есть я купил брак, моей вины в поломке нет, а теперь по их мнению я должен пользоваться отремонтированным устройством, хотя платил за новое. Даже обменять не предложили, хотя мне это и не надо. Вывод. Ужасный магазин, лучше не рискуйте.

Заказал в интернет магазине Н. Новгорода товал и заказал доставку.Заказ привезли на следующий день, это хорошо, но из 5 ти позиций одну привезли не ту, позвонил на горячую линию, составили обращение на обмен товара, пришел положительные ответ,но с 24.02.2021 со мной больше никто не связывался и когда нужный товар придет не известно!

Решила воспользоваться услугами инженерных систем. Счет прислали моментально. На электрику и водоснабжение по 1000 рублей. А вот с выполнением обязательств - кидалы.
Водоснабжение мастер приехал,даже проект за дополнительные 5 тысяч сделали со сметой, нарушив все сроки.
А вот электричество, хотя бы звонок инженера, жду более двух недель.

сделал заказ через приложение, оплатил, курьер два раза не мог доставить в указанное время заказ, в итоге я отказазался, деньги за доставку так и не вернули -10 из 10 хуже сервиса не встречал.

Менеджер забыл включить товар в список доставки ,из за этого ехать ещё раз в магазин ,нанимать грузчиков. Доставка по принципу поспешишь ,забыла привезти часть товара ,ещё раз грузчиков нанимай.

Это лохотрон какой-то

На их сайте доставка только свыше 1000 рублей.

Так вот, когда корзина достигает 1000, они нагло отделяют самый нужный товар и помещают его в отдельный заказ. Чтобы нужно было формировать ещё один список....

И так по кругу.

Я проверил 100500 раз, разными комбинациями, но всякий раз, один товар в корзине из списка выбрасывается и создаётся второй заказ...

Это программный код.. эти мр*ази хотят вынуждать людей набирать два заказа вместо одного..

Огромное спасибо за внимание, заботу и главное квалифицированную работу сотрудников Никитиной Ирины отдел кухни. Роману Бурмакину и Алене Кельт. Роман не только консультант а сам проверяет качество того товара который предлогает нам. В отличие от других магазинов в Леруа Мерлен есть высококвалифицированные специалисты!