Не возможно вернуть деньги за оплаченный, но не полученный заказ.
Не советую связываться с интернет магазином Леруа мерлен особенно юр. лицам.Распределяются заказы из интернет магазина непонятным образом, мы находимся в Московской области г.Видное, первый заказ обрабатывал магазин в Люберцах, а вот второму заказу не повезло и он попал на обработку в магазин г.Истра. Работают они только по предоплате, а интервалы доставки могут не совпадать с Вашим рабочем временем. Менеджер Лукина Ирина при подтверждение заказа не уточняла время доставки, а сам доставщик позвонил, за час до доставки и сообщил примерное время доставки, но мы уже в это время покидаем рабочее место и естественно принять заказ не можем. Короче заказ мы не приняли и вот после этого началось самое интересное. Сперва позвонили из Леруа и сказали , что доставят через день согласовав время, нас это устроило, но в назначенное время никто ничего не привез. На следующий день позвонила менеджер Лукина Ирина, которая изначально обрабатывала заказ и сказала, что чтобы доставили заказ надо доплатить за доставку 350 рублей. Потому что за первую доставку деньги уже списали, а это будет вторая доставка. На что я отказалась и сказала, что доставку оплачивать больше не будем, от заказа отказываемся и чтобы Леруа Мерлен вернул нам деньги. Лукина Ирина сказала, хорошо, но Вам нужно будет заполнить заявление на возврат денег и обещала прислать бланк данного заявления. Но на протяжение последующих двух недель бланк заявления на возврат денег от нее я так и не дождалась.Нашла бланк на сайте Леруа, заполнила и отправила на эл.почту. и получила ответ. "Вам оформлялась удаленная доставка,т.к. на месте вас не было-отгрузить Вам не смогли.Деньги с клиентского счета уже списаны,документы УПД оформлены,но не подписаны.Возврат сможем сделать только после подписания УПД.И что мы должны сами приехать в Истру и подписать какие УПД." На просьбу прислать документы по эл.почте, мы их подпишем и пришлем с курьером, они ответили, что документы по почте не высылают.. мы должны по причине того, интернет магазин отправил наш заказ в Истру, проехать 100 км в одну сторону, для того чтобы подписать нужные Леруа документы. Деньги они так и не возвращаю. Но так как у нас на счете Леруа должны остаться деньги, я решила сделать на эту сумму еще заказ, но сделать его не возможно потому что, они куда то списаны, наверно на счет магазина Истра..желание сотрудничать с Леруа полностью пропало..но какие красивые у них лозунги на сайте...
Преимущества для юридических лиц
Заказ без визита в магазин
Оформим заказ по телефону, почте или мессенджеру и доставим на объект
Персональный менеджер
Менеджер в курсе ваших заказов, поможет получить документы и ответит на все вопросы и т.д. и т. п.
Последние отзывы
Хадасса
Делал колоноскопию под наркозом, сильно нервничал перед процедурой. Но все прошло просто идеально, заснул и проснулся, анастезиолог и врач - огромные молодцы, у...
T-Pay
Удобный способ оплаты. Кто боится потерять стикер, переживает о безопасности, вариант оплаты через NFC отличный вариант. Никакие данные карты не передаются, мож...
Франшиза ПВЗ Ozon
Открыть ПВЗ в небольшом городке - это золотая жила, если успеть занять хорошее место. Я успел. На подготовку помещения ушло недели три, согласовали точку без пр...
Ахаа экстримальные развлечения
Сказать что я осталась довольна, это ничего не сказать, я в диком восторге! Каталась сегодня на мотоцикле -эндуро! Записалась спонтанно, и очень рада что выбрал...
Европейская юридическая служба
Никогда раньше не пользовался юридическими сервисами через телефон. Думал, это неудобно. А оказалось наоборот. Нужно было разобраться с договором на строительст...
Parikof интернет-магазин
Хочу выразить огромную благодарность магазину за возможность вернуть себе уверенность. После курса лечения я боялась смотреть на себя в зеркало. Консультант пом...
МегаФон
Рейтинг ниже некуда ,ни одного оператора так не обзывают как Мегафон ,99% пользователей недовольны и доведены до бешенства,люди бегут от них к другим операторам...