Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Леруа Мерлен — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
866 отзывов

Пятые сутки не выдают оплаченный заказ

02.05.2020 сделала заказ в магазине, предварительно уточнив наличие товара в магазине. Заказ оплачен. Забрать товар планировалось самовывозом. Пока собирала корзину было написано , что можно забрать в тот же день. Когда начали уточнять детали, дата изменилась на 03.05.2020. Дальше меня поблагодарили за заказ и написали ждать сообщение. Уже 06.05! Я до сих пор не дождалась сообщения!!! По тел отвечают, что помочь не могут, заказ собирают! А в заказе три ведра краски и всё!!! Утверждают, что у них очередь... Заведомо лгут со сроками, требуют оплаты, а потом "динамят" людей. Даже не верится, что Леруа Мерлен так низко пал...

Неадекватные сотрудники

Давно собирался написать отзыв, да никак руки не доходили. Вы вообще проверяете на вменяемость своих сотрудников? В магазине на Рязанском проспекте пытался получить хоть какую-то консультацию от продавца Равиловой Ризады (или Резеды имя точно не запомнил). Кроме бурчания и ди.бильного хихиканья не услышал ни одного внятного слова. Не уверен что девушка вообще на русском языке мне чтото говорила. Вежливо попросил говорить поразборчевее и я афигел, когда она начала строить рожи и передразнивать. Кроме отсутствия умственных способностей и крайне низкого интеллекта больше ничего не увидел в этом действие. Для взрослой девушки 35+ лет это адекватное поведение? Я в магазин приходил за покупками, а не для того чтобы смотреть как какая-то рожа приехавшая из Средней Азии передо мной кривляется. На обезьян я мог в зоопарке посмотреть. Вычернкул для себя этот магазин и никому не посоветую туда обращаться. Пересмотрите политику кадров и прием таких айгулей на работу. Вы за такое ужасное обслуживание з/п платите и клиентов теряете.

Убогое обслуживание

Отвратительная работа интернет магазина, информация на сайте не актульная на момент заказа. Только через неделю после заказа мне перезвонили и сказали, что одной позиции нет на складе, обещали перезвонить и решить данную проблему, а по факту просто вернули деньги. Пытался связаться с руководством, не соединяют ни при каких условиях. Менеджер Зырянова Алена отказала в какой либо помощи по решению моего вопроса. В общем, если хотите нормальное обслуживание, то идите в другой магазин, в этом отношение скотское.

Сотрудница занимается враньем

Нужен был картофель на посадку. 28.04.2020г. заказали на сайте 5 упаковок по 2 кг. Для того, чтобы осуществить доставку заказали еще до 4598,50 руб. всякой всячины.Номер заказа 200419661127. Доставка должна быть 30.04.2020г. Спустя день позвонили из Леруа, сотрудница сказала, что картофеля нет. Я ей в ответ, что весь заказ на 4598,50 руб. был сделан только из-за картофеля. Спустя полчаса снова позвонила сотрудница и сказала. что картофель нашла. В обозначенной на сайте время заказ так и не пришел, привезли к вечеру 01.05.2020г. Картофеля в заказе не было. Я потерял время, надеясь на Леруа, вместо того, чтобы искать в другом месте. Зачем заниматься враньем?

Ужас от леруа за ваши деньги

Заказ № 200520277149 не привезли как было обещанно 04.05.2020, вместо этого позвонила девушка и сказала что привезём завтра, кто оплатит простой рабочих, матерьял оплачен люди сидят, за подъём четырёх листов гипсокартона отдал 2900 остальное мог бы и сам поднять так ещё и нервничать заставляют, в магазине трубку не берут. Магазин упал в моих глазах, больше нечего не закажу, есть и другие фирмы а они видимо скатились до уровня дешового рынка. Люди не вздумайте у них покупать, ищите альтернативу.

Два раза списали деньги

Мы в шоке,сделали заказ оплатили,а как иначе они бы не стали собирать заказ,деньги списаны,приехали забирать,одной позиции нет,должны вернуть деньги за нее.мы забрали то что есть,через несколько дней деньги не вернули а списали такую же сумму а она не малая 15000,ели дозвонилась до Леруа,а там сказали ждите когда карантин закончится прийдите с выписками из банка и скринами с Эл.почты.Я у них поинтересовалась а как мне быть без денег,ответили сочувствую

Оплаченный заказ не доставлен! Деньги вернут после карантина!

Заказ № 200419390720 на сумму 4623,01 руб
Сформировали в магазине Зеленоград.
Заказ не доставляется 4-е сутки!
Никто не информирует о дне и времени получения!
Поставили условие ждать каждый день с 7 утра до 23 ночи.
Сколько нести эту вахту бессменную?
Возмутительное отношение к клиенту, его деньгам и времени!
Деньги с карты списались сразу. Возврат средств за не оказанную услугу, со слов оператора возможен только после открытия магазинов после самоизоляции!

Проблем не было, доставка в срок!

Куча плохих отзывов. Начиталась их уже после оформления заказа и с ужасом ждала доставки. Но у меня всё прошло гладко и я всем осталась довольна! Поэтому решила написать положительный отзыв в поддержку ЛЕРУА МЕРЛЕН. Всё таки единственный минус был, что если разные поставки товара, нужно делать разные заказы. Пришлось оформить 2 заказа на 20 тыс. и на 5 тыс., обои и ламинат шли разными поставками, и ещё наткнулась на то, что клей обойный идёт тоже отдельной поставкой и с обоями вместе его заказать невозможно, и в предыдущий оформленный заказ добавить уже нельзя, надо ещё набирать новый заказ. Это конечно не удобно. Придётся докупать клей в магазине. Заказ оформлен был 27.04, доставка выбрала на 29.04., онлайн оплатила, постоянно приходили уведомления о статусе заказа и платежа в СМС и на почту. Доставка приехала вовремя, оба курьера за час позвонили, даже привезли одновременно 2 заказа!!! Всё в наличие, упаковано, мелкие товары замотаны плёнкой вместе. Всё ОК! При

Не доставили товар

Добрый вечер. Пишу отзыв об этом доблестном магазине. Заказали товар в интернет-магазине на достаточно большую сумму 27.04.2020 г. Заказ 20041941708 полностью оплачен вместе с доставкой, которая также платная. 28 числа позвонили и сказали что могут доставить только 29 числа. Но курьер с оплаченным товаром 29 числа так и не приехал и не отзвонился.
Считаю данные действия магазина мошенническими.
Предлагаю всем обманутым данным магазином написать коллективную жалобу в полицию на мошеннические действия Леруа Мерлен.

Леруа Мерлен Красногорск

Сделал заказ 200418825445, выбрал доставку из предложенной субботы 25.04 и воскресенье 26.04 - воскресенье. Заказал установку дверей на понедельник, отменил работу, поменял свои планы. В субботу поступил звонок, что не могут доставить в воскресенье, а только в понедельник, у них очередь. Ужасно неудобно, получается нужно отменять работу в понедельник, так как слот для приема с 8 утра до 11 вечера, я должен буду готов принять двери. Звонил в Красногорск, директор Петрихин Вадим не взялся решать вопрос, даже не уточнил номер заказа, на клиента не ориентирован.

Недавно просмотренные

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада...

helpstudent24.ru

Совкомбанк

Последние отзывы

ПКО "Защита онлайн"

В виду обстоятельств пришлось обратиться в это коллекторское агентство. На самом деле ситуация была патовая , так как должник скрывался и за душой в собственнос...

Франшиза ЛИСТ.ОК

Остановился на вендинге с аппаратом копицентра. Компания предложила хорошие условия, оборудование, обучение, техническую поддержку. Поставил аппарат в ТЦ. Нишу ...

Pokeronlinerus.biz

Хочу поделиться полезным информационным ресурсом для тех, кто интересуется покером и хочет быть в курсе последних событий в этой сфере. На сайте можно найти раз...

Zengram

Мне Зенграм помог уже неплохо так продвинуться, довольно много подписчиков пришло именно когда им начала пользоваться. Хороший понятный сервис. Учитывая то, как...

Rothmans Aroma Red

Я в принципе, далеко-то не ушел) курил три года классический синий Rothmans компакт. А потом попробовал их новинку, на тот момент, Aroma Red вишня и переметнулс...

SOLOPHARM

Оборудование современное, интересно работать с техникой. Очень нравится коллектив. Бывают срочные вызовы, если сломается техника и приходится реагировать быстро...

Just2Trade

Искал брокера с низким порогом входа, 100$ как по мне отличный варик для старта. Много разных активов, на любой вкус и цвет. Поддержка общается по русски, всегд...